如何做一名优秀的班组长精要.pptx

CC职业规划室出品 张强，年富力强，工作雷厉风行，处理问题技术娴熟，手到病除，倍受大家的信赖，走上了班长的管理岗位。 张班长很忙，每天早上都提前半小时到岗，他需要处理解决很多问题，由于连续半个月下雨，造成部分电器设备受潮，影响了生产，需要组织班员加班检修；员工对食堂的伙食意见很大，纷纷找他反映；小徐最近工作一直不起劲，牢骚多；车间又布置了岗检、安全检查和成本考核等工作…… 张班长总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁，什么事他不亲手过一遍总觉得不塌实。班员年轻人多，检修经验和技术不足，一点小问题也得找他，让他很恼火也很无奈，感到没几个人做事能让他放心的。 案例分析：班组长的烦恼 问：作为一名班组长，你是否也有过张班长相同的经历？是什么原因造成了张班长目前的困境？ 如何成为人生赢家 知己知彼 如何实现 设定目标 角色定位 见人说人话，见鬼说鬼话。 班组长地位 经营层指总经理、董事长：负责企业战略的制定及重大决策。 管理层指部长、经理、车间主任等：负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。 ①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长的不同角色定位： 总之，班组长的特点可以用16个字来概括： 职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 小结 时刻根据角色不同而转换自己，所以我是我，又不是我，是随时变动的我。 班组长最根本的任务是什么？ 班组长的使命通常包括四个方面： 提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生 测 机 料 法 环 人 小结 时刻记住自己的使命，不断的前进。 学做计划 学会沟通 情绪管理 学做工作计划 制定计划步骤 -- 目标分解 -- 事项/任务排序 -- 确定行动方案 -- 撰写计划书 制定计划的步骤 从目标到计划，如何切入？ 制定计划步骤 目标分解 计划的制定是为了完成具体的目标，而根据目标的时间跨度和范围不同，要将目标进行分解。即，若是长期目标，需要分成若干个短期目标；将大的团队目标分解成小的个人目标。这样，分解后的目标就为具体计划的制定提供坐标。 目标分解 制定计划步骤 事项/任务排序 另外，他当天还有其他事情要处理，比如与其他客户对账、敦促公司发货以及个人手机话费充值等等。而这些事项，需要进行适当的排序，以促使当天的任务能够妥善完成。 为完成一项目标，均对应着具体的工作事项或任务。如，销售业务员一天需跑完两个客户，他需要完成电话预约、查询路线、准备出差资料、拜访客户、填写差旅或交通发票、撰写日程日志等事项。 制定计划步骤 事项/任务排序 案例分析：张班长的一日管理 时间:2016年6月17日(星期五) 背景:张生是一家工厂的班组长,早晨上班时,发现桌上一堆和他职责相关的时间等待处理 待处理事情: 1.不良报告单:某订单500塑料壳,已入库250,QC查到正在生产的外观及尺寸严重不良100%,出货日下周一早上 2.上级联络单:下周三前提出新产品的成本分析,而张生对用料,编制工序不熟悉 3.离职申请单:李某员工进班组一年，原因填写【另谋高就】，过去表现不错，值得挽留 4.昨天质量检查部门签送过来的产品检验单5张 5.会议通知单：下午5：00要惨叫部门会议，你尚未准备好资料，需要30分钟完成 6.邀请函：王某员工为你的得力助手，今天生日，晚上要聚餐，务必光临，缴费50元 7.纠正措施要求单：你要修改一份作业标准书，需要30分钟，期限是今日内完成 8.有一台今日必须生产的机器发生了故障，你底下没人会维修，而你熟悉该机器 9.欠料报告单：一张预排今日生产的产品，其中主要原材料短少了350 10.联络单：客户下周一到厂要视察张班长所管理车间，而张班长车间内6S管理凌乱，整理要30分钟 如果您是张班长，您如何按次序安排这一天的工作？ ② 效能 关注“效能”，即—— 要事第一 如何判断要事？请将您的事项填入左图模型。 您认为这四个象限做事的顺序该是怎样的？ 您平时每天都在做哪个象限的事情呢？ 由此，您是怎样的工作状态？ 您找到您的时间杀手了吗？ ② 效能 紧急 重要 等待/闲聊/闲逛/看热闹无谓的会议/应酬 嗜好沉迷（游戏） 新闻/微博 任何非预约事项 干扰电话/QQ/微信 下属请示与报告 日常文件批阅 别人求帮忙 目标/计划 各种沟通（角色） 培训工作/培养下属 知识管理/技能提升 防患未然（锻炼、防火） 二象限转过来 燃眉之急的问题/任务 危机（看病、救火） 定出时间待会做 淡定从容 打发时间时做 浪费生命 立即去做 压力山大 授权或另约时间 忙且盲目 时间