7-ELEVEN退貨便服務流程說明如下.pdfVIP

7-ELEVEN 退貨便服務流程說明如下： 一、需自退貨廠商處取得 ibon退貨便代碼 二、請至 ibon輸入退貨便代碼後至事務機拿取「退貨便服務單」 三、請按照交貨便材積規範包裝退貨商品 四、請持退貨便服務單與退貨商品至7-ELEVEN 門市櫃臺完成退貨服務。 注意事項說明如下： 一、7-ELEVEN 門市人員不負責確認「退貨便服務袋」中商品內容 二、退貨商品經交付門市人員完成條碼刷讀後，即不可再要求領回 「7-ELEVEN ibon 退貨便」寄貨規則 1. 本寄貨規則係依據「7-ELEVEN ibon 交貨便」服務條款（以下簡稱服務條款）之約定而制定，並構成服務條款之一部 分。 2. 本寄貨規則所使用之特定名詞或用語，除本寄貨規則另有訂定者外，依服務條款之定義定之。 3. 服務範圍僅限於台灣本島，且台灣本島部分特殊超商門市（如台鐵門市、高鐵門市等）不提供本服務。 4. 超商收件時間為每週一至週日。物流配送時間為每週一至週日（包括例假日），如遇舊曆春節、天然災害或其他不可 抗力之因素，除另有公告或說明者外，物流配送時間均順延之。 5. 寄件者使用本服務委託配送商品時，其商品包裝應由寄件者自行依商品之特性妥善完整包覆、不得裸露，如寄件者所 委託配送之商品未為適當包 裝、或未有完整包覆者，超商門市得拒絕收受；寄件者之商品包裝後不得為易碎、易腐、 具污染性或危險性之商品，並且不得違背法令及善良風俗，若因而造成超 商、大智通或第三人之權益受損者，寄件 者應負完全賠償責任。貨品雖經超商門市或大智通收寄，寄件者仍不免除前述責任。 6. 寄件者使用本服務委託配送商品時，其商品完成包裝後之材積及尺寸，需符合以下規定，若交寄商品超出規定，門市 人員得拒絕收件。 (1)尺寸：材積≦45*30*30 ，最長邊≦45 ，其他兩邊則需均≦30(單位：公分) (2)重量：重量5Kg (3)包裝： ?自備包材:上、下方需平整的立方體且服務單可完整平貼(服務單尺寸為26*14 公分)或 ?門市販售專用 包材:交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋。 7. 若有下列之情況發生時，超商門市人員或大智通於收寄後發現下列拒絕受理情形或是貨品或疑似下列物品時時，在寄 件人或收件人同意後，得開拆查驗其內容，如寄件者或取件者不同意開拆時，得拒絕接受或遞送並將貨品退回原寄件 者： (1) 不合服務條款或其相關規則之委託申請； (2) 寄件者未按規定提供服務單者； (3) 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者； (4) 寄件者要求額外之負擔者，如指定溫度、溼度、方向等； (5) 依政府法令禁止寄送之物品（含但不限於郵政法）； (6) 貨品為下列物品時： i. 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品； ii. 運送人特別規定拒絕受理之貨品，如下： (A) 依貨物性質區分 a. 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物； b. 信用卡、提款卡、標單或類似物品； c. 遺骨、牌位、佛像等； d. 動、植物類； e. 證件類：諸如准考證、護照、機票類等； f. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等； g. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品； h. 有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶) ； i. 具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品； j. 其他經運送人認定無法受理之物品； k. 低溫需冷藏、冷凍之生鮮商品； l. 易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等； m. 精密儀器：3C 產品、特殊功能之儀器、GPS 等； (B) 依貨物價格區分 a. 託運貨品價值超過新台幣 1仟元者。 倘因超商門市人員或大智通人員未發現上述 i ii情形而導致物品毀損，超商與大智通不負擔賠償。反之，如物品導 致超商門市人員或大智通人員受到損害，將主張損害賠償責任。 8. 寄件者於超商門市完成寄貨後，應索取、並妥善保管相