第二章节管理思想与管理理论的1.ppt

学习目标 掌握古典理论与人际关系论的主要思想 掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势 了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进 掌握组织文化建设的内容、要求与方法 结构框图 第一节 古代的管理实践与管理思想的形成 古代中国的管理思想 法家思想:法治、他律 、尚贤 儒家思想：道之以德 道家管理思想：“道法自然”，“无为而不为” 墨家的管理思想：强调“兼爱”、“尚同”、“尚贤” “利”和“力” 决策、运筹管理 第一节 古代的管理实践与管理思想的形成 古代西方文明的管理思想 古埃及的管理思想 古巴比伦的管理思想 古希腊的管理思想 欧洲管理思想 第二节 近代管理思想与管理理论 西方早期管理思想的产生 亚当.斯密——“经济人理论” 注意到人的经济利益对管理和组织行为的影响 罗伯特.欧文——以人为中心的管理思想 进行工厂实践 查尔斯.巴贝奇——利润分配管理思想 提出了计算工人收入的办法 科学管理思想与理论的发展 以泰罗为代表的科学管理理论 ① 用科学管理代替凭经验的管理方法 ② 按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程 ③ 对工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制 ④ 使管理与作业劳动分离 ⑤ 在管理中以协调一致代替不一致 科学管理思想与理论的发展 法约尔的组织管理理论 管理学研究的范畴与内容 (2) 一般的管理原则 A 劳动分工原则 B 职权与职责原则 C 纪律原则 D 命令统一原则 E 指导统一原则 F 个别利益服从整 体利益的原则 G 报酬原则 H 集中原则 I 等级原则 J 秩序原则 K 公平原则 I 人员稳定原则 M 首创原则 N 团结原则 第三节现代管理思想与管理理论 行为科学学派 行为科学学派的早期理论与霍桑实验 (1) 包括工人在内的所有企业成员是“社会人” (2) 士气和精神是提高生产效率的关键 (3) 正式组织中实际上存在着一种“非正式组织” (4) 企业应采用新的领导方法 行为科学学派的理论发展 （1）需求层次理论 （2）双因素理论 （3）X理论和Y理论 需求层次理论 马斯洛将人类需求分为5层(即5级)： 生理需求； 安全需求； 情感需求； 尊重需求； 自我实现需求。 这些需求的层次关系如图所示 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 双因素理论-----激励理论 美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1959年提出的。 ①激励因素： “工作性质和内容”方面起正作用的因素 激励因素主要包括：工作上的成就感；工作上受到重视；职位或职务提升；工作本身具有创意；个人具有良好的发展前景；工作中赋予理想的责任等。 ②保健因素： “工作环境和工作关系”方面起负作用的因素 保健因素包括：组织政策与行政管理；监督；与上、下级和同事的关系；工资；工作安全；生活条件等。 从这两类因素的作用上看，保健因素是保证员工完成工作的基本条件，与工作的外部环境有关。 X理论和Y理论---两种对立和统一的理论 美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor，1906～1964)于1957年提出的。 X理论是以四种假设为基础的： 员工天生不喜欢工作，只要有可能，他们就会逃避工作； 由于员工不喜欢工作，必须采取强有力的监督与惩罚办法，迫使他们实现组织目标； 员工只要有可能就会逃避责任，因此必须明确责任，按律行事； 多数员工安于现状，没有雄心壮志,不喜欢承担具有挑战性、创造性的工作任务。  X理论和Y理论---两种对立和统一的理论 Y理论的四种假设是： 员工视工作和劳动如休息、娱乐一样自然，认为是生存的需要； 外来的控制与惩罚并不是使员工为实现组织目标而努力的最好方法，他们需要的是承诺和鼓励； 一般说来，多数员工是 ?能主动承担责任的，不负责任、缺乏理想并不是人的天性； 员工大都具有一定的想像力和创造力，渴望承担创造性的工作任务 管理科学学派、决策理论学派和其他派别 1.管理科学学派 （1)管理科学理论的特点： (2)运用管理科学原理与方法解决一般管理问题的步骤 提出问题；统计有关问题的相关量(包括确定性变量和不确定性变量)； 建立研究问