农行优卡营销策划书.doc

农行优卡营销策划书 引 言 现代大学生年轻，有活力，充满激情，乐于接受新生事物，大学生入学以后，就会面临大量购物需求，而绝大部分大学生的收入来源于父母，每月固定或者每学期固定，而需求每月却是不确定的。大学生信用卡的出现，解决了大学生临时“手头紧”的难题。由此可见，大学生的消费潜力是巨大的，大学生信用卡是有利可图的。 其次，从普遍意义上来讲，大学生群体是一个高素质的群体，这一特征对信用卡的发行有两个重要的意义：第一，高素质的特点意味着未来的高收入，大学生较高的学历意味着其潜在高收入的概率很高。一部分大学生可能会成为未来引领社会经济发展的中坚力量，成为高消费主体，而这一阶层人士正是商业银行所青睐的对象，如果在学生阶段，银行能够提供优质的信用卡服务，有相当大比例的同学在走向社会后会继续使用该银行的信用卡。第二，高素质在一定程度上降低了银行的风险。信用卡业务是无抵押担保方式的高风险银行业务，大学生群体的高素质特点在一定程度上减轻了信用卡业务风险。 最重要的一点是，面对大学生对信用卡需求的日益增长，银行却没能满足大学生群体的需求，只有极少的银行发行大学生信用卡，多以校园认同卡为主，而且申请门槛过高。导致大学生信用卡没有得到广泛的宣传和推广。 所以，基于以上原因，农行“优卡”作为专为大学生设计产品，积极倡导大学生群体充满个、积极向上、立志成为对社会有用人才的“4U”理念，提倡大学生们借助“优卡”，规划大学生活，合理开支，学会理财，培植信用。1 农行背景状况分析 中国农业银行的银行卡发卡总量已经突破2亿8千万张，银行卡发卡总量、存款余额、消费额、发卡方跨行交易额、中间业务收入等重要指标均位居同业首位，是中国第一大发卡银行。优卡的推出，是中国农业银行在大学生群体的服务及产品创新上一个新的突破，将进一步促进该行银行卡业务的快速发展优卡以大学生群体充满个性、积极向上、立志成为对社会有用人才的4U(University、Unique、Up、Useful)作为产品设计理念。卡片外观设计独特，色彩鲜明，图案活泼勾勒出大学生群体朝气蓬勃，积极向上的形象。同时，提供酷黑、靓粉、炫银三种不同色彩的卡面供学生自由选择。关注大学生快乐生活，提倡理消费U’你做主的社会责任感与形象2营销环境分析 2.1外部环境分析 2.1.1政治法律环境 2011年01月13日实施的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十五条在发放学生信用卡之前，发卡银行必须落实第二还款来源，取得第二还款来源方（父母、监护人、或其他管理人等）愿意代为还款的书面担保材料，并确认第二还款来源方身份的真实性。在提高学生信用卡额度之前，发卡银行必须取得第二还款来源方（父母、监护人、或其他管理人等）表示同意并愿意代为还款的书面担保材料。“优卡”提倡大学生们借助“优卡”，规划大学生活，合理开支，学会理财，培植信用。优先的短信服务，第一时间告知账户变动情况与促销活动信息提供网点还款、ATM自助还款、网上还款，还可与金穗校园卡绑定实现约定还款，更加便捷 在国有五大行里，农行相对来说，在信用卡方面社会的认知度较低，而且在大学生优卡的宣传方面力度不够，覆盖面不够广阔。 2.2.2.2在消费是存在一些不便利 农行优卡是大学生专属贷记卡，不用存钱，可以预支消费，到期还款。 信用卡（准贷记卡）可以存钱或取现，可以透支消费，不能透支取现；但是贷记卡，可以透支消费和取现，但要收取手续费，农行优卡是中国农业银行推出了为大学生群体量身设计的专属贷记卡产品，该卡面向高校在校专科生、本科生、硕士生和博士生发行，专科生本科生最高透支额度3000元，硕士研究生5000元，博士研究生可达10000元，使在校学生能够及早享受周到便捷的金融服务，培养信用消费理念。3市场机会和风险分析 3.1大学生信用卡市场机会分析 3.1.1潜在用户数量巨大 图1 近五年全国在校大学生人数统计图 根据中华人民共和国教育部统计的2006—2010年全国在校大学生人数表明，近年来我国在校大学生人数每年都以百万以上的速度递增，这说明我国的大学生信用卡市场存在着无限的潜力。 3.1.2产品差异低，各家银行百家争鸣 图2 较为知名的大学生信用卡产品功能对比图 上表为我国我国各大银行大学生信用卡产品基本信息介绍，目前各银行大学生信用卡办理所需的材料基本都为学生证、身份证复印件和申请表，从上表我们还可以看出各家银行采取的都是刷卡免年费、免息期都是50—56天不等、优惠活动基本是积分优惠、透支额度大都在2000元左右、消费支付方式多为密码，所以，总体来说目前我国大学生信用卡产品差异化低，每家银行都有自己的竞争优势，都可以公平竞争，不会出现一家独大的情况。 3.2大学生信用卡市场风险分析 3.2.1信用风险 3.2.1.1按时还款风险 大学生信用卡市场最主