书店信息系统调查与可行性研究报告.docVIP

作业要求：1、通过本次作业，要学会如何写需求分析报告2、需求分析报告在导学复习资料中有模板，可以查看3、请仔细研读本报告，然后参与市场调研，用自己调研数据修改老师报告中的数据即可。 1.1 编写目的 本报告是对该系统可行性研究的综合报告。 1.2 背景 长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。 2. 现行组织系统概况 2.1 组织目标和战略 书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向本市读者提供丰富的图书，以使本店能够顺利发展。具体分解为： 1）最方便地供读者阅读和购买图书，减少30%的读者购书时间； 2）近三年每年增加30%的新图书品种； 3）书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书； 4）能够快速统计和掌握本市读者的购书要求，及时掌握畅销书、滞销书的信息； 5）入库、出库、盘库的工作效率提高20%； 6）每年建立一个分店，五年内实现全市图书连锁销售。 重大战略有： 1）采取开架售书，摆放桌椅，提供方便购书条件； 2）更改售书结算方法，减少结帐时间，提高工作效率； 3）建立出版社、供书商数据库，掌握最新图书动态； 4）每年增加30%购书资金，增加图书品种； 5）动态统计销售图书，及时掌握畅销书、滞销书信息； 6）修改库存管理办法，提高效率，方便管理； 7）更新结算系统； 8）建立书店信息系统，全面提高管理水平和工作效率。 2.2 业务概况 该书店为中等规模的书店。读者覆盖面占全市20%。书书店设有计划市场部、书库、销售部、办公室四个部门。计划市场部负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等项业务。书库负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等项工作。图书销售部负责图书的销售工作，具体包括从书库领书，图书销售、结算等。办公室负责书店的一般事务管理工作 2.3 存在的主要问题 长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。 3. 拟建立的信息系统 3.1 简要说明 为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求：1） 建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统；2）对所有图书、一般读者、工作人员提供全面管理；3）对市场、进货、出版社、图书商提供全面管理；4）对书库的入、出、盘、报损等业务提供全面管理；5）对图书销售、结算、安全提供全面管理。 3.2 初步建设计划 项目计划于2001年6月开工建设。开发期6个月，试运行期3个月，系统计划于2002年5月1日正式投入运行。 3.3 对组织的意义和影响 本系统的开发能够提高工作效率、扩大服务范围、增加书店收入、及时获取信息、减少决策失误、减少库存积压、提高资金周转。该系统还能够及时提供图书市场信息、出版商信息、库存信息、销售信息、读者反馈信息，提高决策正确率。 4. 经济可行性分析 4.1 支出 （1） 系统开发费用 ① 人员费用 本系统开发期20个周，试运行期12个周。开发期需要开发人员5人，试运行期需开发人员2人。开发需91周，折合3人/年（每年有效工作周按30周计算），每人/年按8万人民币计算，人员费用为24万人民币。 ② 硬件设备费 系统所需的硬件设备费用为：13.26万人民币，其中： .服务器1台 32000元 .微机8台 56000元 .打印机8台 12000元 .条形码扫描仪10台 18000元 .网络设备和布线 10000元 .不间断电源1台 3000元 .工作台8台 1600元 ③ 软件费：系统所需购买软件费用为：2.1万，其中： .Windows NT 5000元 .SQL Server