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（8）预算 用数字表示预期结果的报表，是一种“数字化”的计划。 在许多公司型组织中，预算是基本的计划工作手段，它通常是为规划服务的，同时预算也是一种控制手段。 不同的预算在精确性、详细性和目的性上是不同的。 3.2.2 影响计划的因素 1)组织的层次：战略规划与作业计划 2）组织的生命周期：形成，成长，成熟，衰退。短期计划与长期计划 3)环境的不确定性：变化越大，越不容易精确 4)未来许诺的期限：计划要与实际吻合 5)管理者对计划的态度 6)经验 1.战略计划与作业计划 2.组织的生命周期 3.2.3 计划工作的原理 限制因素原理 许诺原理 灵活性原则 导向变化原则 3.3 目标管理 3.3.1 目标概述 3.3.2 目标管理 2、目标的基本特性 目标的多样性 包含关键结果 目标的层次性与网络性 明确和可衡量的目标 具有挑战性但经过努力可以达到的目标 明确时间界限 与奖励相联系 3、制定组织目标的基本原则 以满足社会或市场需求为前提 以提高组织的绩效为出发点 所制定的目标值应是经过努力有可能实现的 考虑组织的社会责任 1、目标管理的产生及概念 传统的目标设定方法： 最高管理当局：我们需要改进公司的绩效 事业部经理：我希望看到我们事业部利润显著增长 部门管理者：增加利润，不管用什么方法 雇员个人：不必担心质量，只管快干 目标由组织的最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上，这是一种单向的过程：由上级给下级规定目标，是典型的“命令式管理”。 2、目标管理的形成及发展 目标管理（Management by objectives，MBO）是50年代中期出现于美国，以泰勒的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础，形成的一套管理制度。 目标管理的产生：目标管理以美国学者麦格雷戈Y理论为基础。 Y理论——人性善良，人们愿意体现自身价值。 目标管理有四个特点： 组织目标是上级与下级共同商定的，而不是上级下达指标，下级仅仅是执行者。 每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目标是根据组织的总目标决定的。 每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使履行职责与实现目标紧密地结合起来。 个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据。 2、目标管理的本质及过程 目标管理的本质： 以目标为中心的管理 强调系统性 强调人的因素 目标管理的具体过程： 建立一套完整的目标体系 目标的实施 对成果进行检查和评价 缺点： 目标难以设定 目标期限短 目标管理的哲学假设不一定都存在（Y） 缺乏组织内最高级领导人的支持（下级负责） 目标的商定很费时间 不灵活的危险 滚动计划 滚动计划法的优点与缺点 优点： 使计划更加切合实际，由于滚动计划相对缩短了计划时期，加大了对未来估计的准确性。 使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。 大大增强了计划的弹性，从而提高了组织的应变能力。 缺点：计划编制的工作量较大 3.4.2 甘特图法 甘特图（Gantt chart）由亨利?甘特开发的，它基本上是一种线状图，横轴表示时间；纵轴表示安排的活动；线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。 甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。 3.4.3 计划评审技术 PERT或PERT网络分析技术）是在20世纪50年代末开发出来的。 PERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或者相关的成本。 对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。 PERT计算的步骤 确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产生事件或结果； 确定活动完成的先后次序； 绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及与其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图。 估计和计算每项活动的完成时间。 借助包含活动时间估计的网络图，管理者制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。 PERT网络图 J 1 验收和交接 K I，H 3 安装门和内部装饰 J D 4 铺地板和嵌墙板 I G 5 安装电梯 H D，E，F 5 室内布线 G C 3 搭屋顶 F C 3 安装窗户 E C 6 建造楼板 D B 14 立屋架和砌墙 C A 6 挖地基 B —— 10 审查设计和批准动工 A 紧前事件 期望时间（周） 描述 事件 办公楼建设的主要事件及其时间估计 1 3 3 5 5 5 5 4 3 3 6 14 6 10 开始 A B C E G H J K D F I 讨论题 计划不能适应环境