任务3：信息与信息系统基础知识课件.ppt

2.3 信息的特征 事实性 时效性 不完整性 价值性 可加工性 共享性 可存储性 等级性 传递性 5、典型的TPS成绩处理系统订单处理系统工资处理系统 TPS中主数据文件和报告样式 MIS和TPS之间的关系示意图 一个管理报告的样式 企业决策和信息管理 结构化决策（程序化决策） 是指企业日常所面临的大量的、常规的和不断重复的决策问题。 非结构化决策 是指以前不曾出现、不具有确切的性质的问题，多具有全面性、战略性和复杂性。 半结构化决策 介于结构化和非结构化之间的问题。 人机对话子系统：是DSS中介于用户和计算机之间，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送 (包括转换)命令和数据重要作用的接口。 数据库子系统：存储、管理、提供与维护用于决策支持数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。 模型库子系统：模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统。由模型库和模型库管理系统两部分组成。 方法库子系统：是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件。由方法库与方法库管理系统组成。 知识库子系统 下课了。。。 任务3： 信息与信息系统基础知识 一、 信息与信息系统的概念 二、 办公自动化系统 三、 事务（业务）处理系统 四、 管理信息系统 五、 决策支持系统 六、 CAD、CAM、CIMS 四、 管理信息系统 1．定义P85 管理信息系统（management information system）是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2.管理信息系统概念图 高级管理人员 （决策、计划） 中级管理人员 （控制、决策） 知识工作系统 职能人员 经理 支持 系统 决策 支持 系统 市场 子系统 生产 子系统 财务 子系统 其它 子系统 中央数据库 管 理 信 息 系 统 业务 信息 系统 四、 管理信息系统 3.MIS的功能 信息采集功能 信息分析功能 支持企业决策 控制企业行为 预测企业未来 。。。。。 任务3： 信息与信息系统基础知识 一、 信息与信息系统的概念 二、 办公自动化系统 三、 事务（业务）处理系统 四、 管理信息系统 五、 决策支持系统 六、 CAD、CAM、CIMS 五、 决策支持系统（DSS） 1．DSS的定义（P90） 决策支持系统（Decision Support System）是指能够利用数据和模型来帮助决策者解决非结构化问题的高度灵活的、人机交互式的计算机信息系统。 目的：支持解决非结构化的决策问题，进一步调高决策效果 案例分析（89） 五、 决策支持系统（DSS） 2．DSS的功能(P90) 信息服务 科学计算 决策咨询 人工智能 3. DSS的特征 1）DSS能辅助决策者解决半结构化和非结构化的问题 2）DSS是面向决策者的，且只能辅助和支持决策者，而非代替 3）DSS通过人机交互接口为决策者提高辅助功能 4）DSS是模型和决策者共同驱动 5）DSS的目标是辅助人的决策过程 4．DSS的结构 DSS系统结构两大类-----多库系统结构 从DSS结构上来看，经历了从“两库”结构→“三库”结构→“四库”结构→“五库”结构的演进过程； 从其功能上来看，经历了从 “结构化问题” 的解决→“非结构化问题”的解决； 五、 决策支持系统（DSS） 数据库 模型库 对 话 子 系 统 数 据 库 子系 统 模 型 库 子 系 统 用户 两库→三库→四库→五库→…… 五、 决策支持系统（DSS） 数据库 模型库 对话 子系统 方法库 子系统 模型库 子系统 用户 数据库 子系统 方法库 两库→三库→四库→五库→…… 数据库 模型库 对 话 子 系 统 数 据 库 子系 统 模 型 库 子 系 统 用户 方法库 知识库 方 法 库 子系 统 知 识 库 子 系 统 两库→三库→四库→五库→…… 五、 决策支持系统（DSS） 5．DSS的工作过程 提出问题 选择模型 提取模型加工所需数据 模型对数据进行分析加工 经模型处理的结果通过人机多话系统反馈给用户 用户选择决策方案 五、 决策支持系统（DSS） 6．TPS,MIS,DSS之间的区别 TPS、MIS和DSS的比较 企业战术决策层 面向功能部门 企业决策支持系统（DSS） 企业运行控制层 面向功能部门，满足功能部门的信息需求 企业管理信息系统（