99-1学期扩大书报讨论简报990929(956K).pptVIP

要有決定性的競爭優勢，方法是滿足客戶一項重要的需求，而且是競爭對手無法辦到的需求 QA *  如何透過管理最大化組織的利潤與價值 李榮貴交通大學工業工程與管理系rkli@cc.nctu.edu.tw5731996 根據美國SDG公司做的研究調查，70%的調查公司只獲得其潛在利益的60%，有40%的Value Gap存在 有得到40% Value公司的高階主管皆認為是因為他們系統化的連結(Align)與做好四個領域 企業策略(Business Strategy) 明確地指出與量化風險與不確定性 資產組合(Asset Portfolios) 維持A級的資產組合績效 財務衡量(Financial Measures) 採用與整合成單一主要衡量指標 組織與營運(Organizations and Operations) 維持組織設計使其能夠有效的執行策略 SDG認為遵循五個法則可以獲得另外40%的Value 以系統思維管理價值(Manage value as a system) 衡量系統(Measure the system, not the components) 系統觀與整體觀的思維 發展策略要量化風險(Quantify risk in developing strategy) 將所有資產組合移至效率前緣(Move all asset portfolios onto their efficient frontier) 策略規劃與決策知識與方法 設計組織使看到最佳未來的願景(Design the organization as the vision of an optimized future state) 營運管理Solutions與變革管理方法 如何指出潛在價值(Identify Potential Value)? 策略決策分析 營運管理改善 如何交付出潛在價值(Deliver Potential Value)? 變革管理 管理者需要三大管理能力 As I think back over the years, I have been guided by four principles for decision making (Robert E. Rubin) First, the only certainty is that there is no certainty. Second, every decision, as a consequence, is a matter of weighing probabilities. Third, despite uncertainty we must decide and must act. And lastly, we need to judge decision not only on the results, but on how they are made 策略決策分析可以提高公司的價值 建廠生產 不建廠生產 市場大賣 市場不如預期 0.1 0.9 100M 420-100=320 42-100= -58 0 建廠生產方案的的期望值=320*0.1+-58*0.9= -20 不建廠生產方案的的期望值=0 我們選擇哪一方案? 如果我們沒做分析就選擇建廠生產? 有沒有其他更好的方案? 策略決策分析可以提高公司的價值 建廠生產 不建廠生產 市場大賣 市場不如預期 0.1 0.9 100M 420-100=320 42-100= -58 0 市場大賣 市場不如預期 0.1 0.9 建試產廠生產 100M 0M 100M 0M 420-100=320 42-100= -58 0 0 試產廠方案的的期望值=320*0.1+-0*0.9= 32，如果建試產廠只需要10M，你的決策為何? 我們有多大的改善空間? 淨利潤(NP) 總運營費用(OE) 總有效產出(T) 總變動成本(材料) 總銷售營收 2009年 10億 6億 4億 3億 1億 12.5億 7.5億 5億 3億 2億 15億 9億 6億 3億 3億 13(4)億 7.8(1.2)億 5.2(2.8)億 3億 5億 20%剩於 產能的銷售 透過改善釋放 約20%產能 約10%急單 售價多ㄧ倍 我們有決定性競爭優勢嗎? 我們知道客戶的重要需求嗎? 價格 品質 功能 服務 A競爭者 B競爭者 C競爭者 競爭優勢:在一項購買條件下比競爭對手好 價格 品質 功能 服