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互联网+旅游 什么是互联网+ 互联网+”实际上是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进。新一代信息技术发展催生了创新2.0,而创新2.0又反过来作用于新一代信息技术形态的形成与发展,重塑了物联网、云计算、社会计算、大数据等新一代信息技术的新形态,并进一步推动知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0,改变了人们的生产、工作、生活方式,也引领了创新驱动发展的“新常态”。2015年3月5日,在十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。2015年7月,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2015年10月29日,中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议指出:实施网络强国战略,实施“互联网+”行动计划,发展分享经济,实施国家大数据战略。 什么是旅游业 旅游业,国际上称为旅游产业,是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业由旅游资源、旅游设施、旅游服务三大要素组成。按业务种类划分,旅游业可分为组织国内旅客在本国进行旅行游览活动,组织国内旅客到国外进行旅行游览活动和接待外国人到自己国家进行旅行游览活动。 旅游+互联网,为旅游业带来了什么? 网企业拓展国际2015年年初,国家旅游局发布了“515战略”,战略中提到,“要积极主动融入互联网时代,用信息技术武装中国旅游业”。2015年12月16日,第二届世界互联网大会于在浙江乌镇开幕,国家主席习近平提到,去年的首届世界互联网大会,推动了智慧旅游等快速发展。“515”战略是我国发展进入新常态下背景下,放在 “两个一百年”目标的历史视野下,系统全面分析判断前35年旅游发展和未来35年旅游业发展趋势进程中,在“十二五”收官、谋划“十三五”的关键之年,对我国旅游业发展的系统谋划。 出台“515战略”主要基于三个时代背景:一是我国进入新常态背景下,要充分发挥旅游业在稳增长、促投资、促消费、调结构、促就业、惠民生、减贫富民等中的新引擎和战略支点作用。二是我国进入全面建设小康社会关键时期,是旅游业进入大众化发展的黄金机遇期,五中全会对国民经济社会十三五规划建议中也明确提出要大力发展旅游业。三是旅游业发展进入新阶段,既是发展黄金机遇期,也是转型升级的关键期和矛盾问题凸显期,三期叠加,迫切需要创新、协调、绿色、开放、共享发展。 一年过去了,互联网又为中国旅游业带来了什么? “旅游+互联网”要达到什么效果? 未来“旅游+互联网”时代将会是什么样子? 2015年1月,“515战略”中提到,要积极主动融入互联网时代,用信息技术武装中国旅游业,要以国家智慧旅游公共服务平台为载体,将其建立成集旅游公共信息服务、文明旅游倡导、旅游企业监管、旅游市场秩序整治、旅游投诉、《全国旅游不文明记录》、《旅游企业诚信记录》、旅游目的地警示、旅游国际合作与交流、港澳台旅游合作与交流等于一体的中国旅游服务门户和综合管理平台。此外,还要发行“中国旅游卡”,支持旅游企业信息化建设,综合提升旅游市场推广信息化水平。 2015年两会,李克强总理在政府工作报告中提出,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联市场。 2015年8月,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,要求积极发展“互联网+旅游”,积极推动在线旅游平台企业发展壮大,支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索,放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度,到2020年,全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖,在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。 2015年9月16日,国家旅游局下发《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》(征求意见稿),提出了实施“旅游+互联网”行动计划的行动要求,行动要求到2020年,旅游业各领域与互联网达到全面融合,互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑;在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的20%。 “旅游+互联网”能带来什么便利? 一年之内,国家层面、地方政府针对发展“旅游+互联网”的文件层出不穷,但是对于旅游圈外人士来说,炙手可热的“旅游+互联网”思维到底影响了哪些事情,为人们的工作和生活又能带来哪些便利呢? 从游客的旅游体验,到旅游企业的营销方式,再到政府部门的旅游管理,
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