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2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. 2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. ??? 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 2013 LENOVO CONFIDENTIAL. ALL RIGHTS RESERVED. 北京电通 3-29 联想Vibe Shot天猫旗舰店Workshop 消费者洞察 中国电子商务十六年发展历程 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 起步阶段 粗放增长阶段 转型大发展阶段 首家B2C电商8848成立 阿里巴巴在线发布 首家电商易趣成立 美商、当当、卓越、携程等一批知名电商成立 互联网泡沫破裂的大背景下，一批电商倒闭 行业复苏，年网购规模达18亿 淘宝网成立，支付宝推出，Ebay收购易趣 亚马逊收购卓越红孩子、京东等一批垂直类电商网站成立 网购爆发式正在，规模超过500亿 凡客诚品等一大批电商涌现，创新不断 奢侈品电商、团购快速兴起 大量VC投向电商，交易额持续扩大，网络零售额接近万亿元 行业结构 调整开始 1998-2014年中国电商发展阶段 阿里上市 BAT鼎立 2014年，阿里京东纷纷上市，天猫双十一更是达到了历史最高的571亿元成交额， 电商时代已经进入成熟和蓬勃发展阶段。 00:00 04:00 08:00 10:00 11:00 14:00 15:00 16:00 20:00 22:00 23:00 新妈帮凌晨四点开始逛宝宝用品 年轻潮人们10:00左右第一波蜂拥而至，服装鞋帽更受欢迎 妈妈们看完孩子看全家，在淘宝赶早集买生鲜 年轻潮人们午饭后第二波蜂拥而至美妆频道 下午老年人逛收藏 家长们给孩子逛零食，找阿姨 90后们终于放学回家，逛淘正式开始 年轻潮人们睡前第三波高峰 作为看电视的调剂，老年人也在晚间再次迎来逛淘高峰 晚间家庭集体讨论家装事宜，找阿姨 淘宝消费者 24小时 生活状态 消费者不仅仅是在淘宝/天猫购物，更为了解最新潮流，利用碎片化时间，探索新品，查询和分享产品评价…… 电商媒体化：挖掘电商平台的品牌价值 淘宝是丰富多彩的消费者生活平台，而不仅仅是购物商店。 电商媒体化：电商平台拥有的媒体属性 自淘宝开创购买评价体系以来，消费者评价的影响力凸显； 消费者更相信消费者 电商平台有大量活跃用户和极高页面PV，具备了媒体属性。 京东活跃用户：4700万；日均覆盖人数947.2万人 淘宝活跃用户：2.79亿；日均覆盖人数5045.1万人 数据来源：IPO招股说明、艾瑞iusertracker 考虑电商平台的“双性”，优化投放方式，为联想手机带来高效传播转化 男女消费者洞察及平台选择 √ 年轻女性：天猫为主，对女性更广泛的覆盖和手机类目的高关注度，借助阿里系更达成传播。 √ 商务男性：京东为主，主要倾向3C类(计算机、个人数码与家电产品)产品。平台属性能更好地覆盖目标人群。 手机 钱包 卡套 办公 设备 水族 世界 游戏币 男士鞋 男士 衬衫 男士 T恤 男士 夹克 网络 电话卡 商务男性网络购物兴趣点分析 商务男性消费洞察 年轻女性消费洞察 2014年中国女性用户在天猫京东最关注的一级品类TOP10 资源推介 淘宝天猫平台资源的利用 淘宝天猫 钻展投放/搜索直通车 阿里系自有广告投放平台，全面覆盖最优资源。 事件性营销 结合当下最新热点进行营销 推广，引流潮流。 通过强大的人群覆盖增加新品曝光。 全国最大的免费试用网,最专业的试客分享平台。 淘宝试用-品牌体验馆 阿里旅行·去啊 阿里旗下，中国最具人气 的在线旅游服务平台之一。 天猫·新品首发活动 京东平台资源的利用 京东 京东众筹 京东主打产品众筹，是出资方对众筹项目进行投资，获得产品和服务。 京东白条 0元购物/30天免息/随心分期 支付便捷/超低费率/专属优惠 通过在微信公众平台上建设企业 微网站，进行互动和品牌推广。 微信+H5 精准通 微博，微信，微店 京东新媒体 京东自有广告投放平台，汇聚 最优质的营销推广资源。 案例分享 案例一：2015款RAV4巅峰大趴 福利免费派 线上申请-线下参与，有效地收集潜客信息，多渠道宣传产品信息， 全面提供品牌服务，让网上购车成为可能，为消费者带来更多购物体验。 阿里妈妈 DMP商业资源入口 (竞价广告