《management教学资料》chapter 2.pptVIP

* * * * * * Quantitative Approach to Management 信息技术在管理中的运用 有效管理的关键在于度的把握 只有致力于定量化 才能真正提高管理的效率与效益 管理科学 定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率 作业管理 The only one managerialist who won Nobel Prize －－Herbert.Alexander.Simon 1916年生于美国威斯康星州。从小兴趣广泛，特别是对自然科学。 1933年西蒙入读芝加哥大学，通过正规训练和坚持自学，西蒙广泛掌握了经济学和政治科学的基础知识，以及高等数学、符号逻辑和数理统计学方面的技巧 。 毕业后，西蒙以一直从事决策科学方面的调查研究；并利用3年时间写出了有关管理决策行为的博士论文。1943年，西蒙获得芝加哥大学政治学博士。 后来曾先后在各学校担任政治学、管理学、心理学和计算机科学教授。 赫伯特.亚历山大.西蒙 （1916-2001） Major contributions of Simon 1. The first to define the function of decision making in management: “decision making is the heart of management, which is made up of a series of decision makings. Management is decision making.” 西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。“决策是管理的心脏；管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。” 2. Established the systematic decision making theory, the limited rationality, the rule of satisfactory decision 西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论。并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。 2012-3-21 版权所有：浙江大学管理学院邢以群 Features of quantitative approach To find a set of decision procedures and mathematic models to find the optional solution All possible proposals should be evaluated on the basis of benefits; Wide use of computer as an aid to management Copyright ? 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 2–* Exhibit 2–5 What Is Quality Management? Intense focus on the customer Concern for continual improvement Process-focused Improvement in the quality of everything Accurate measurement Empowerment of employees 5. The Systems Approach – Chester Barbard 出生于美国一个贫穷的家庭。1906～1909年期间在哈佛大学攻读经济学。由于拿不到一项实验学科的学分，1909年未拿到学位的巴纳德离开哈佛大学，进入美国电话电报公司开始了他的职业生涯。 巴纳德不仅是一位优秀的企业管理者，他还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。巴纳德在漫长的工作实践中，不仅积累了丰富的经营管理经验，而且还广泛地学习了社会科学各个分支。 1938年，巴纳德出版了著名的《经理人员的职能》一书，此书被誉为美国现代管理科学的经典之作。1948年，巴纳德又出版了另一重要的管理学著作《组织与管理》。巴纳德的这些著作为建立和发展现代管理学做出了重要贡献，也使巴纳德成为社会系统学派的创始人。 （1886～1961） Copyright ? 2010 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 2–* The Systems Approach System Defined A set of interrelated and interdependent parts arranged in a manner that produ