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間接報償 (Indirect compensation) 包括福利與服務(Benefits and Services) 影響福利與服務措施的各項因素 員工福利 (Fringe Benefits) 福利措施的原則 配合法令規定 協助滿足員工生活的需求 不讓員工產生理所當然、不花白不花的心態 若非法定，儘量給予員工選擇機會 符合組織財務能力 員工福利的類別 法定福利 非法定福利 台灣地區企業員工非薪資報酬 1998年廠商負擔的勞動成本中，非薪資報酬佔總報酬比例增為11.4%，亦即，企業平均每年支付單一受雇員工的非薪資報酬高達新台幣六萬一千五百元。 主要包括員工保險費、退休準備金、資遣費、職工福利金等 行政院主計處1999.11.26 我國企業普遍實施的員工福利 人性化--從家庭成員著眼 美國企業的員工福利 美國企業對員工福利的支出 (1997年資料) 法律規定的 (Legally required) 21.30% 有關退休的 (Retirement required) 15.25% 有關保險的 (Insurance related) 24.21% 休假給付 (Payment for time not worked) 33.66% 其他 5.56% 1996年美國商會的統計顯示，美國企業對每一位員工的福利給付平均為US$14,086. 約佔每人平均年薪的41.3%) 1929年時，福利僅佔薪酬的 5% 彈性福利 (Flexible-Benefit Plans) 亦稱為自助餐式福利計畫 (Cafeteria Plans)，容許個別員工從公司提供的福利清單中選取其偏愛的福利項目。 讓員工更關心福利措施，提高員工士氣。經由溝通，員工對福利能有更正面的看法。 在摩根史坦利公司，大約有三分之二的正式員工選擇自己的福利組合。 員工服務(Employee Services) Stock Ownership Plans Education Programs Pre-Retirement Child Care Financial Services Elder Care Social and Recreational Programs 成本分攤 (cost sharing) 對福利措施的兩種看法:權利(Entitlements) or 激勵(Incentives)? ENTITLEMENTS Increasing expectations, benefits taken for granted Employees unaware of costs or value of benefits Seen as Hygiene factors, serve to minimize dissatisfaction Detached from performance INCENTIVES Minimal benefit expectations Total compensation approach Seen as Motivators, serve to maximize satisfaction performance Links made between performance levels benefits 福利措施的有效管理Managing An Effective Benefits Program 員工福利 國立中山大學企業管理系 12-* 12 員工福利與服務 (Employee Benefits and Services) 間接報償( indirect compensation) 組織提供福利與服務 (benefits and services)的理由 法定福利vs.非法定福利 美國企業與我國企業的福利措施 學習目標 (LEARNING OBJECTIVES) 指員工因為是組織的一員及參與組織活動而 給予的報酬，包括以金錢方式給付的福利 (如退休金、保險給付...)以及非金錢方式給付 的服務(如康樂設施、文藝活動...) Benefits and services are available to workers as long as they are employed by the organization. Domestic Int’l Economic Conditions Labor Market Labor Union