电子商务金物流教战--买卖双赢--.ppt

電子商務金物流教戰--買賣雙贏-- 主講人：丁偉峰 2006/01/11 丁偉峰 Frank Ting 現 任： 偉博泰電子商務顧問(股)公司總顧問 經濟部中小企業處2006創業顧問 網路創業、企業運用e化架構 網路行銷—百業適用 電子商務— B2B… C2C… B2C↓ 成功秘訣~ 網路商業經營的最大特性:專業委外 數位時代、專業分工任何事皆須通力合作完成 台灣長期的零售經驗：當面銀貨兩訖 台灣近期新型態：付款預購 思考問題 型錄為何要由銀行夾寄？ 電視購物為何要有全國財團品牌？ 型錄為何要在超商上架、代收？ 網站商品、金物流類型統計分析 電子商店貨品進貨方式 向供應商買斷囤貨(26.1％)的方式為最多，其他依序為依訂單量進貨(22.4％)、自行生產(20.1％) 電子商店下單／付款方式分析-顧客下單方式 顧客在B2C電子商店最常使用的下單方式是：線上輸入下單（占43.2％），其次為電話下單（26.6％） 網路商家金物流類型的選擇 B2C網路開店的基本特性 瞭解自身需求才能正確選擇 網路創業多樣型態認識與選擇 網路商家選擇金流的最大課題：風險 商家擔心網友詐欺盜刷 網路客戶擔心商家外洩個人資料 Q.如何讓雙方安心的完成交易？ 網路商家選擇物流的最大課題 成本效益 對客戶的服務品質：正確送達、服務親切 各階段資訊傳遞的快速性與正確性 大陸地區的金物流問題 大陸的金融交易體系仍不健全，幅員廣大，如何克服？ 觀察：手機電訊公司代收、區域性快遞運送代收 The End * 經歷： ?美國EC-Council國際電子商務協會 電子商務架構師結業 ?經濟部中小企業處 2005~2004創業顧問(師) ?易集網科技(股)公司 「2005年菜網路預購」專案經理 ?富邦金控富邦直效行銷電子商務小組 ?愛美地球村行銷總監 ?康活健康世界購物網網站經理 ?義大利樂鍋網站經理 著作：經濟部2005創業教戰手冊- 網路創業篇 主講人 進貨補貨、招商、上下架、進銷存 行銷：廣告、網頁、促銷 訂單交易處理：收款、出貨、發票 客戶服務：詢問、各階段通知 會員行銷、管理 會計：廠商對帳、報稅 統計分析、檢討、改進 架設網站：主機、頻寬、系統 經營模式規劃：轉單、進貨、轉購 ?到店選購買賣 ?叫貨送達時付現 ?到店挑選付現送貨 ?型錄購物 通常與銀行信用卡帳單附寄 ?電視購物 ?超商預購 資料來源：資策會11/23發表2005「電子商務法制及基礎環境建構計畫」 服務或商品的流通零售業 ☆日本物流學： 「物流的革命才能帶來零售業的革命！」 網站系統類別繁多，應以系統來充分配合自身需求，而非屈就於特定系統 *