环卫APP在现场作业及人员管理方面创新应用.doc

破解长期困扰环卫行业清扫保洁员工在上 班作业中人员管理难题——论环卫APP 在现场作业管理中的创新应用 作者：行业颠覆者——王景课 环卫行业发展到今天，由政府事业单位管理到市场化服务外包再到PPP项目的不断推进，环卫一体化趋势愈发明显，新的技术和装备不断涌现，环卫作业较以前已发生了翻天覆地的变化。 但人员管理方式一直没有发生大的变化，环卫行业员工“撒胡椒面式”作业，作业面积大，难于有效监管，更多靠一线管理人员骑行电动车加大巡查及员工自觉。 现有人员管理模式虽然有所创新，采用在上下班集中签到并及时发送到微信群的微创新，但人员作业过程中管理依旧较弱；现有人员管理模式较为落后，已经不适应整体行业发展。 环卫员工在岗接受管理时间计算公式： 按照1名组长管理15名员工，每小时巡查1次，单次每个员工接受管理4分钟，8小时员工接受有效管理时间32分钟，管理效率为1/16；这是按照理论最大值进行计算，实际管理效率会更低。 其实现有环卫员工在岗期间，绝大多数时间都受不到管理人员有效监管，管理人员路段巡查过程中，经常找不到员工，而员工多以上厕所、做其他事情为理由，造成管理人员很难处罚。 随着智慧环卫、互联网+、大数据等新兴技术应用，全国各地相继有一些环卫作业公司采用GPS手环等智能穿戴设备对员工上班作业进行监督管理；有利用微信群进行作业管理或利用微信公众号宣传公司，初步对智慧环卫在实际作业应用中进行了有益探索。 GPS手环等智能穿戴设备存在的缺点： 1、容易损耗，故障率高 2、每年维护费用高，需要单独移动手机卡，不利于大范围使用 3、员工使用积极性不高，担心造成隐私泄露，容易造成抵触心理。 那有没有一种新的技术既能满足环卫行业日益增长的需求，又能兼顾公司较低的运营成本，同时满足员工的使用需求，答案是：有！这就是环卫APP。 APP是application的缩写，通常指手机上的应用软件或称手机客户端。我们日常应用的有微信、QQ等等。 环卫APP就是开发一款适用于环卫作业的APP软件，在每个员工智能手机上安装，利用现有智能手机自带GPS、北斗、格洛纳斯定位系统；基于移动通信网络，实现所有环卫员工的实时监管，并同时满足公司对员工考勤管理、员工作业动态、突发情况快速处理等方面的一款综合性软件。 环卫APP除了对每个一个员工进行实时定位管理外，通过作业轨迹回放可以看到员工上班期间内作业巡回情况，有效减少员工脱岗、迟到早退、串岗聊天等现象的发生，提升作业管理和人员管理水平。 环卫APP应用的优点： 1、基于员工使用的智能手机，不易出现问题。 2、每年维护费用低，只需要对软件不断升级，员工使用仅仅消耗极少的移动流量。 3、利于大范围使用，特别适合从事户外作业行业，人员分散的集团公司；并且对公司使用软件人数几乎没有上限。 4、员工使用意愿较高，员工上班登录打卡，下班签到退出软件，不用担心隐私泄露。 我们可以开发一个“环卫APP”应用，利用“微信”的一些特点，开发“安卓系统”、苹果手机iOS系统、电脑网页版兼容的一款软件。 下面对“环卫APP”可以实现的主要功能进行说明。 注册及登录界面 每个员工注册时，选择不同分公司、部门、岗位，在地图上以不 同图标显示出来。 例如：清扫保洁员工—— 电动巡回保洁车—— 垃圾清运车——— （二）员工考勤 实现所有员工每天上班登录软件，选择上班打卡，进入工作状态 下班选择下班签到，并可以选择轮休及请假，实现所有员工实时监管。 所有员工实时网上考勤，同时对照各分公司纸质考勤，实现员工考勤有效监管。 可以对人情岗、迟到早退等现象有效杜绝，并能防止基层管理人员“吃空饷”等违法行为，增加监管力度和公平性。 （三）员工在岗情况实现分级监管 根据注册信息，结合微信及OA相关功能，对各级管理人员设置 相关权限，实现每个员工作业状态实时监管。 小组组长能在手机APP看到本组员工在岗情况； 片区主任能看到本片区员工在岗情况； 部门经理可以对部门员工在岗情况实时监管， 项目或分公司可以实时监管全部员工； 集团公司可以对全国所有分公司及项目员工在岗情况一目了然，自动统计实时数据，实现实时监管。 （四）车辆实时监控 通过机械车辆、洒水车、洗扫车、垃圾清运车等驾驶员使用“环卫APP”，重点加强了对人员在岗管理，并可以作为GPS车辆管理系统的补充。 可以在一个平台上，同时实现对人员、车辆实时监管。 （五）员工发现问题及时上传反馈 有效控制处理路面实时作业质量，员工发现问题，直接上传，做到发现即处理，能立即请求人员、车辆支援。 快速发现、快速