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靜宜大學 虛擬商務外語中心 The Virtual Commercial Foreign Language Center (PU-VCFLC) Providence University (Since 2011) 設立宗旨 本計畫旨在建置一個商務外語的虛擬實境,透過產業結合、技術指導,設立虛擬公司行號,提供本校學生在校實習、從做中學,培養就業競爭實力。初步規劃以外貿領域的工作能力為培養基礎,結合資訊、國貿、企管、外語等相關科系課程、教師、業師與學生,經營各類虛擬公司,撰寫商務外語書信,提供學生在校線上產業實習的機會。 構想 本計畫主要目的成立兩類公司: 一類本國進出口貿易公司,並建置各相關公司及機構之網路平台(包括:一家報關行、一家海外外資銀行、一家國內外匯銀行、一家船務/航空公司、多家專門製造內外銷產品廠商等),委由商管、國貿、財金、外語、資訊等科系師生為對象來經營。 另外設置一類外商進出口公司及其相關公司行號,進行對作演練。 計畫架構 本中心以建置二類外貿公司為主要目的,並建置其週圍相關產業鏈,以提供本校學生在線上練習外貿外語業務操作,其架構如下: 人員配置 A. 外貿公司分進口部、出口部、總務部 (採購、品管、會計、出納等)、報關部、匯兌部、秘書室、翻譯室、行銷/業務部等。(初步規劃每公司以五人為原則) B. 業務職掌與目標能力: 老闆/CEO:事務經營、業務管理、人事管理、採購(下/接單決策) 秘書(外語):行程安排、檔案管理、機構協調、接待、公關 進、出口業務員(外語):外語文書/會話(分英、日、西、法、德五種語言)之撰寫與傳達 會計:帳目管理、採購、品管、風險管理、成本分析、損益分析 匯兌/銀行:銀行押匯/結匯、信用狀、匯兌、信用查詢 採購:買/賣主的規格查詢、協力廠商聯繫、驗貨 翻譯:口/筆譯(附帶/專責) 報關:通關文件/業務 保險:貨物買/賣/裝運之保險業務 運務:裝船、空運之定位、計價 相關課程 a) 資訊:計算機應用專案實作、軟體專案實作、硬體專案實作、網路 通訊技術專案實作、企業資源規劃專案實作、資訊/產品平台 建置/管理。 b) 國企:國企管理、海關實務、國貿實務、信用狀實務、國際匯兌、 國企經營策略、祕書業務 c) 企管:人力資源管理、營運決策、國際行銷管理、企業實習 d) 財金:財務管理、公司財務決策、國際金融、電子商務 e) 會計:財務報告分析、公司法、企業資源規劃、銀行會計實務、成 本會計 f).外語: i) 英文:商用英文、口譯入門、進階翻譯、英語會話 ii)日文:日語會話、商用日文、日文書信、日語口譯、翻譯實務、 日本經貿實務 iii)西班牙文:商用西班牙語、西班牙會話、西班牙文翻譯、西班 牙文翻譯與寫作 vi)法文:實用法語 v)德文:實用德語 g).其他:各項產業製造相關課程(含資訊、科技、生技、傢俱、院具、 服裝、餐飲等等)。 預期績效 (一)學生預期可以從本計畫中,學到下列行業知識與能力: 公司設置與經營常識。 外貿流程。 外貿外語(英語、日語、西語、法語、德語)之口、筆譯與文件讀寫的能力。 秘書實務/外語應對能力。 匯兌/金融業務知能。 財務管理業務/會計業務/品管機制常識。 採購(驗貨、出貨)程序。 報關、通關文件填寫、手續。 裝船(機)、運送流程。 協調、風險管理常識。 商貿決策之管理與操作。 經營協力廠商常識。 從產業聯盟可以學會商貿整體架構、儲備幹部、尋求投資標的常識。 電子商務的程序與利弊得失。 (二)參與本計畫之學生預期可以學會說、寫下列外語(英語(或日語、西語、法語、德語))文件之能力: 1). 開張信(Business Announcements (Commodities, Catalog, Price, Price List))/行銷信(Sales Letters) (Looking for customers / Trade proposal) 2). 信用徵詢(Credit Inquiry) 3). 代理安排(Agency Arrangement) 4). 詢價與回應(Inquiries/ Responses) 5). 報價與回應(議價)(Quotations/Offers/Responses (Price, Price list, Quality, Sample)) 6). 議價、殺價與讓步信(Negotiat

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