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软 件 工 程 第8章 软件质量保证 8.1 质量概念 8.2 质量运动 8.3 软件质量保证 8.4 软件评审 8.5 正式技术评审 8.6 SQA的形式化方法 软件质量保证 (SQA)包括： 8.1 质量概念 8.1.1 质量 质量指可以度量的特征———那些可以与已知标 准进行比较的东西。程序特征的度量属性包括： 循环复杂度 内聚力 功能点 代码行数 根据对象的可度量特征考察一个对象时，可 以有两种不同的质量： 设计质量 符合质量 8.1.2 质量控制 质量控制活动可以是全自动的、全人工的，也可 以是自动工具与人员交互的结合。质量控制中的 关键概念之一是所有工作产品都具有定义好的和 可度量的规约，我们可以将每个过程的产品与这 一规约进行比较。反馈循环的引入对于最小化产 生的缺陷至关重要。 8.1.3 质量保证? “质量保证”由管理层的审计和报告功能构 成。质量保证的目标是为管理层提供为获 知产品质量信息所需的数据，从而获得产 品质量是否符合预定目标的认识和信心。 8.1.4 质量的成本? 质量成本包括所有由质量工作或者进行与质 量有关的活动所导致的成本 质量成本可以被划分为： 预防预防成本 鉴定成本 故障相关成本 预防成本包括： ·质量计划 ·正式技术复审 ·测试设备 ·培训 鉴定成本包括： ·过程内和过程间审查。 ·设备校准和维护。 ·测试。 故障成本包括： 内部故障成本： ·返工。 ·修复。 ·失败模式分析。 ? 8.2 质量运动 8.2 质量运动 软件质量定义： 明确声明的功能和性能需求、明确文档化 过的开发标准、以及专业人员开发的软件 所应具有的所有隐含特征都得到满足。？ 为项目准备SQA计划 参与开发该项目的软件过程描述 复审各项软件工程活动、对其是否符合定义好的软件过程进行核实 审计指定的软件工作产品、对其是否符合定义好的软件过程中的相应部分进行核实 确保软件工作及工作产品中的偏差已被记录在案，并根据预定规程进行处理 记录所有不符合的部分，并报告给高级管理者 8.5 正式技术评审? 8.5.1 评审会议 8.5.2 评审报告和记录保存 8.5.3 评审知道原则 8.5.3 评审知道原则 8.7 统计软件质量保证 各个阶段的阶段指标PIi： PIi=Ws(Si/Ei)+Wm(Mi/Ei)+Wt(Ti/Ei) Ei=在软件工程过程中的第i步中发现的错误总数 Si=严重错误数 Mi=一般错误数 Ti=微小错误数 PS=第i步的产品规模 Ws、Wm、Wt分别是严重、一般、微小错误的加权因子，其推荐取值为Ws=10、Wm=3和Wt=1 8.8 软件可靠性 8.8.1 可靠性和可用性的度量 可靠性的简单度量是“平均失败间隔时间” (MTBF): MTBF=MTTF+MTTR MTTF--平均失败时间 MTTR--平均修复时间 软件可用性是指在某个给定时间点上程 序能够按照需求执行的概率 可用性=MTTF/(MTTF+MTTR)×100％ 8.8.2 软件安全性 软件的安全和危险分析主要是解决如何标 出潜在的危险(这些危险将负面影响软件系 统，并导致整个系统失败)和评估潜在的危 险可能对系统形成的负面影响和引起整个 系统完全瘫痪的可能性. 8.10? ISO 9000质量标准 “质量保证系统”可以被定义成用于实现质 量管理的组织结构、责任、规程、过程和 资源。 ISO 9000标准以一种能够适用于任 何行业(不论提供的是何种产品或服务)的 一般术语描述了质量保证的元素. ISO 9000以一般术语描述了一个质量 保证系统的元素。 这些要素包括用于实现质量计划、质 量控制、质量保证和质量改进所需的 组织结构、规程、过程和资源。 8.10.2 ISO 9001标准 ISO 9001是应用于软件工程的质量保证标准。这一 标准中包含了高效的质量保证系统必须体现的20条 需求。因为ISO 9001标准适用于所有的工程行业， 因此，为了在软件过程的使用中帮助解释该标准， 而专门开发了一个ISO指南的子集(即ISO 9000-3) 8.11 SQA计划 SQA计划”建立软件质量保证提供了一张行路图。该计划由SQA小组和项目组共同制定，充当了每个软件项目中的SQA活动的模板 8.12 小结? 软件质量保证就是将质量保证的管理对象和设计原则映射到适用的软件工程管理和技术空间上 质量保证的能力是成熟的工程学科的量尺 当上述映射成功实现时，其结果就是成熟的软件工程 8.10.1 ISO对质量保证系统的方法 * * 第8章 软件质量保证 8.7 统计软件质量保证 8.8 软件可靠性 8.9 软件的错误防范 8.10 ISO 9000质量标准 8.11 SQA计划 8.12 小结 (1)一