- 1、本文档共47页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
广州丰田服务理念
第一章
广州丰田服务理念
1-2 广州丰田理念
1-4 广汽丰田销售渠道理念
1-6 广汽丰田销售店服务战略
1-17 TOYOTA WAY
1-1
PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建
一、广州丰田理念
企业理念
通过汽车创造美好生活,服务和谐社会。
尊重个性,团队合作。
始终贯彻“顾客第一”宗旨,根据客户的需要提供高品质的产品和
高质量的服务。
企业目标
脚踏实地,勇于挑战,构筑世界顶级的汽车制造、销售、服务体
系,打造最具竞争力的世界级企业。
企业方针
高效经营: JIT应用于公司的整个生产经营过程
合作共有:在相互理解的基础上,实践丰田管理方式
顾客第一:打造顾客第一为视点的品质
持续改善:通过引进革新技术创造简单精练的生产线并不断地
改善
以人为本:打造以人为本的工作环境(能够看见实际作业的工
作环境)
造车育人:通过有计划的持续的教育和训练,培养能够实践丰
田管理方式的人才
节能环保:做节能环保先锋,成为良好的企业市民
服务经理培训手册-06-ASMT-01 1-2
PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建
一、广州丰田理念(续)
企业精神
开朗、进取、活力
认真、关心、共有
感恩戴德、饮水思源
广州丰田宪章
以制造卓越的产品为已任
即使置身于世界上竞争最激烈的市场,我们的共同事业也一定
能取得成功,因为我们不但与这世界市场背后的文化血脉相
连,同时一丝不茍地秉承完整的“TOYOTA WAY”,为顾客制造
质量卓越的产品。
以尊重凝聚力量
我们尊重每一个人,在强调纪律和原则的同时,本着“以人为
本”的信念,特别提倡用奖励和激励的机制,激发每一个人贡献
您可能关注的文档
最近下载
- 小班数学活动《小动物在哪里》PPT课件.ppt
- 全国节约用水知识竞赛题库(含答案).pdf
- 机动护士培训【30页】.pptx
- unit 2(单元测试)-2024-2025学年人教PEP版英语三年级上册.doc VIP
- 控制系统仿真与计算机辅助设计第三版薛定宇习题答案.pdf
- 土地资源管理学(第二版)张正峰,第一至第十二章知识点.docx
- (人教2024版)化学九年级上册 跨学科实践:基于碳中和理念设计低碳行动方案 课件.pptx
- 化工技术经济可行性研究报告书1116.doc
- 宋元考古课件:磁州窑.ppt
- 2023年西南民族大学计算机科学与技术专业《计算机网络》科目期末试卷B(有答案).docx VIP
文档评论(0)