家政服务合同和收费标准(济南阳光大姐).pptVIP

第五章 服务合同与收费标准 1甲方（用户）的权利与义务 2乙方（服务员）的权利和义务 3丙方（济南阳光大姐服务有限责任公司）的权利和义务 4合同的生效时间及解除合同  最后：甲、乙双方签名，注明详细地址和联系方式、身份证号码，阳光大姐经手人签字、盖章。 注意：服务员在工作中与用户发生争议，不得与用户顶撞、争吵，应及时与阳光大姐联系。 7 服务中，乙方因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任自负。 工作中如诺不慎损坏了物品，一定要如实告诉用户，要以自己的实际行动来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。另外，在使用一些新型家用电器时，一定要详细阅读使用说明书，或向用户请教使用方法，不要因盲目使用家用电器造成损坏，受到经济赔偿。 服务员在工作中若与用户发生争执，不得与用户顶撞、争吵，应及时与公司联系。 8 若请病事假或遇节假日休息，乙方应补齐工作天数后方可领取工资。 我们家政服务是一项新兴的行业，不属于劳动法范畴之内，所以法定假日休息没有工资，如诺上班就有工资。 法定假日服务员可与用户协商一天付三天的工资，假如用户不付三天的工资，也是对的，所以节假日如果用户不是很急，我们就休息，过节以后，欠几个班我们可以补上，这样就可以拿全部工资。如果补不上，也可以扣除这几天工资，法定节假日也可以顺延几天。 9 乙方如果提前解除合同，成交费、管理费不退，并交纳终止费20元。 这一条主要是讲在签订合同后，一个月内，如果解除合同，不管什么原因，成交费、管理费不退，并交纳终止费20元。 三 丙方的权利和义务 1 丙方有权按协议对甲方、乙方进行监督管理并负责协调双方纠纷。 在签订合同后，我们定期回访，及时了解双方在执行合同时的情况，发现问题及时协调处理，以利合同长期执行。 2 丙方有义务为甲方推荐、调换服务员，为乙方调换用户。 3 丙方有义务为甲方、乙方提供家政服务咨询、职业指导，为乙方提供岗前培训、技能培训、联系查体等事宜。培训费、查体费等由乙方承担。 我们现在进行的就是岗前培训。技能培训包括：月嫂培训、育婴师培训、厨嫂培训、医院陪护专业培训、专业保洁的专业培训。 4 丙方设有“法律咨询站”，由专业法律工作者接访，免费协调解决服务员与用户间的争议问题。 阳光大姐设有法律咨询站，若大家遇到法律方面的问题、争议等，都可以享受到免费的服务。 * * 当安排你与用户见面时，首先要出示身份证、上岗证、健康证。如果双方交谈都满意，就需要签订阳光大姐家政服务合同。为什么要签订合同？不签订合同进家可以吗？俗话说：“没有规矩不成方圆”。 合同具有法律效力，遵规守法是从事家政服务工作人员必备的条件之一，因此遵守合同有利于服务员正确履行自己应尽的义务，有利于正确维护自己和用户的合法权益，有利于约束自己，不违法。口说无凭，立字为据，签订合同，在产生纠纷之后能分清双方的权利和义务，确定责任，便于解决纠纷。 一 甲方的权利与义务 1、 甲方要求乙方提供——服务，自200-年—月—日开始，每周工作—天，每天工作—小时，自—点到—点。每月工资—元。 在阳光大姐有这样几项服务，可根据自己的情况选择 1.家政服务：主要是照顾能自理的老人、3岁以上的小孩，做饭、洗衣、 清理卫生 2.看护幼儿：小孩0—3岁 3.照顾老人：老人能半自理或不能自理 4.钟点工：每天3、4、5小时 5.定期保洁 6.月嫂 7.育儿嫂 8.厨嫂 9.医院陪护 2 签订合同时，甲方必须向丙方一次性交纳管理费—元，成交费—元及当月工资。满一个月后如果继续聘用服务员，每月—号前必须到丙方交纳管理费—元及当月工资—元。（可请服务员代交，以收据为凭） 这一条主要了解用户在签合同时要一次性交管理费20元，成交费（30、60、70元。如：签订月嫂、育儿嫂管理费要交工资的5%，成交费70元） 按要求用户要按时来续交工资和管理费，但有的用户很忙或是年龄大了不方便来办理手续，我们服务员可代办。 {演示带工资单来续交管理费的程序} 3 甲方在乙方的本月（次）工作即将结束时，应该如实填写“服务员工资领取单”中的内容，及时交给乙方到丙方领取工资。 当我们签订好合同办完手续后，有一张致用户一封信，上半部分是文字说明，下半部分时服务员工资领取单。每当本月（次）工作结束时，要请用户签上名字，签上对我们服务是否满意的意见，填上出勤天数，你方可领取工资或代交管理费。 4 甲方若不满乙方工作，必须提前通知丙方与乙方，待丙方处理后才能与乙方解除合同。一个月内免成交费可调换三次服务员，每调换一次需交相应的管理费。超过一个月必须重新交纳成交费 这一条主要是讲在执行合同中，一个月内对用户有个承诺，不满意服务员的