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“微笑家政”创业计划书 组 长：刘林 成 员：邳冠男 翟昊 宋政成 梁煜 李雨芩 戚瀚中 日 期：2013年5月23日 目录 前言.................................................3 一、 执行总述........................................4 二、 产品/服务介.....................................6 三、 定位策略........................................7 四、 市场分析........................................9 五、 营销策略.......................................14 六、 企业管理.......................................17 七、 财务规划.......................................25 八、 风险评估及应对策略.............................30 九、 投资说明.......................................34 附录............................................... .36 前 言 根据前期市场调查显示，大学生对与家政相关的一些产品及其服务存在一定的需求，造成这种需求的主要原因是，生活水平的提高极大程度上刺激了大学生的消费欲望，对物质的追求也彰显出一定程度上的市场潜力。 针对这样一种情况，7位不同年龄和专业的大学生组建而成的“微笑家政”小组。我们主要面向大学生群体，致力于为其打造一个整洁舒适的居住环境。与此同时，在社会的高速发展下，大学生的价值观趋于多元，个性化也开始彰显，而寝室作为其独立私人空间，个性化设计与布置也是凸显大学生自身品味和追求的体现，在这样一种诉求之下，我们的家政服务项目除了一些传统上的打扫清洁以外，还附加了室内设计。 由于我们所选择的是低投入，低产出的项目，在创业资金上我们采用集资方式。如果发展到一定规模，我们会选择银行贷款和吸收直接投资两种主要的融资方式，奠定好我们创业的良好基础。通过财务可行性分析与评估，我们信心满满的迎向各种挑战，相信能够为消费者带来全新的个性化的家政服务。 一、执行总述 一项目名称及服务特征 项目名称：微笑家政 服务特征：大学校园宿舍 二项目背景 大学生由于学业紧张，精力有限等因素，没有充足的时间对寝室进行全方位打扫，一定程度上会直接影响居住环境和学习心情，同时个性化室内装饰处于摸索阶段，大学生所购买的物品及个性化设置缺乏有效引导和培训，造成顾此失彼的结果，因而广大师生对个性化家政服务的需求是持续的。 三项目简介 为改善居住环境，服务广大师生，我们项目组主要为大学生中的男生宿舍提供拖地，清理卫生间，擦拭门窗，清洁阳台，废品处理等家政服务。针对一些个性化需求，我们将组织人力和资源去针对性地提供有效服务。 四项目竞争优势 “微笑家政”是率先提出个性化服务的服务商户，我们不但要为用户创造一个良好的生活环境，我们还要向他们传授一些清洁技巧及清洁方法。 将个性化与家政服务完美结合，在家政服务的高效与专注中加入用户的个性化需求，为广大消费者创造一个温馨，和谐，有品位的居住环境。 “微笑家政”的经营理念是：“家政，不仅仅是清洁”，我们会在“低价消费，高档服务”的宗旨下在经营管理中融入多样元素，为消费者带来不一样的享受。 五项目成功的关键要素 1.赢得消费者的信任。如果没有信任，那么我们也就无法进入到他们的寝室之中而提供个性化的服务。如果没有信任，我们更加无法拓展我们的业务从而获得在激烈的市场竞争中生存下去的机会。 2.做好与学校方面及物业管理方面的沟通交流工作，获得学校的许可及物业的认可，这样就可以极大方便家政服务的开展工作，从而达到携手共创美好校园的目的。 3.“低价的消费，高档的服务”易赢得消费群体的追捧。 六项目目标规划 第一年：在天津商业大学开展家政服务，打开目标市场。 第三年：天津市各高校开出分户，支持连锁增强知名度，逐步占领天津地区的市场。 第五年：争取扭亏为赢或尽力保持盈亏平衡。 第十年：成立“微笑家政”家政服务有限公司。 二、产品/服务介绍 一“微笑家政”特征分析 1.业务范围：寝室卫生间及玻璃门窗的清洁，另外配套有个性化的服务设计。 2.特色服务：衣服的洗涤及烫洗。室内个性化设计与装修。 3.其他:①