01内政部入出国及移民署.doc

文藻外語學院學生實習成果報告 實習活動名稱： 2009 暑假校外實習 實習單位： 內政部出入國及移民署高雄市服務站 實習單位督導 鄭翔徽 督導聯絡電話 (07)221-1829 督導e-mail Supergirl0217@ 實習活動（工作流程）介紹： 工作實務內容 更正居留申請表表格 核對居留證線上資料 將申請人的線上資料跟紙本的居留申請表做確認及更正 登錄外僑、外勞居留證簽收簿 把已做好的居留證編號登錄在居留簿上，以便櫃檯人員 發給來領取的民眾。 接電話 當移民署的人太忙或專員、科員們不在座位上時，需要幫忙接聽電話。首要任務為先辨別對方所陳述的事務歸屬為陸務或外事。如為陸務則直接轉給一樓(入出國事務組)，如為外事負責則將電話轉給方便幫忙的學姊。 填寫居留證異動回收卡 將過期或做錯的居留證回收並將卡號及持卡人名登入 到簿子上，以便移民署做統計及回收。 掃描照片 將粘在居留申請表上的照片掃描進電腦裡以方便製作 居留證 聽演講 演講主題是關於如何運用媒體來加強對外籍新娘的宣導 志工櫃檯 協助民眾領取”居留證明書” 協助民眾填寫”居留申請表” 協助民眾影印文件 見習”大陸配偶面談” 工作週記 日期 交辦事項 進度 督導批示 2009 7/1~7/2 (W.1) 1. 報到、了解環境 2. 更正居留申請表表格 3. 核對居留證線上資料 1. 完成 2. 完成 3. 完成 2009 7/6~7/9 (W.2) 1. 核對居留證線上資料 2. 登錄外僑、外勞居留證 簽收簿 3. 接電話 1. 完成 2. 完成 3. 完成 2009 7/13~7/16 (W.3) 1. 接電話 2. 登錄外僑居留證簽收簿 3. 填寫居留證異動回收卡 4. 掃描照片 1. 完成 2. 完成 3. 完成 4. 完成 2009 7/22~7/23 (W.4) 1. 聽演講 2. 登錄外勞居留證簽收簿 3. 填寫居留證異動回收卡 1. 完成 2. 完成 3. 完成 2009 7/28~7/30 (W.5) 1. 填寫居留證異動回收卡 2. 登錄外僑居留證簽收簿 3. 掃描照片 4. 核對居留證線上資料 5. 填寫居留證異動回收卡 1. 完成 2. 完成 3. 完成 4. 完成 5. 完成 2009 8/3~8/6 (W.6) 1. 志工櫃檯 2. 掃描照片 3. 登錄外勞居留證簽收簿 4. 掃描照片 5. 填寫居留證異動回收卡 6. 核對居留證線上資料 1. 完成 2. 完成 3. 完成 4. 完成 5. 完成 6. 完成 2009 8/10~8/13 (W.7) 1. 填寫居留證異動回收卡 2. 登錄外勞居留證簽收簿 3. 填寫居留證異動回收卡 4. 掃描照片 5. 志工櫃檯 6. 核對居留證線上資料 1. 完成 2. 完成 3. 完成 4. 完成 5. 完成 6. 完成 2009 8/17~8/21 (W.8) 1. 掃描照片 2. 志工櫃檯 3. 見習”大陸配偶面談” 4. 掃描照片 5. 填寫居留證異動回收卡 6. 核對居留證線上資料 7. 登錄外勞居留證簽收簿 1. 完成 2. 完成 3. 完成 4. 完成 5. 完成 6. 完成 7. 完成 2009 8/24~8/28 (W.9) 1. 填寫居留證異動回收卡 2. 登錄外勞居留證簽收簿 3. 掃描照片 4. 核對居留證線上資料 1. 完成 2. 完成 3. 完成 4. 完成 2009 8/31 (W.10) 1. 核對居留證線上資料 1. 完成 實習成果及心得（具體收穫事項、與校內學習映證並附活動照片） 具體收穫 在移民署實習的這段期間，讓我更加了解到公務機關的做事方式也徹底顛覆了我對公務機關的既定印象，同時讓我了解到英文的重要性。一般的公務機關，在我的傳統想法中，都是一些死板板的工作、每天不停的重覆一樣的事。但在移民署我發現如果你只會很不知變通的照本宣科，到頭來只會讓來找尋求解答的外僑更加一頭霧水，完全無法解決他們的問題。於是，在移民署的學長學姊總是發揮高度的機動性及耐心，用最簡單的方法，最高的效率，解決他們的問題。另一方面，我們也發現電腦文書的重要性。因為資料眾多，電腦的需求量也大，在打資料時，需要有高度的打字效率。這些都是我在移民署所學到的。 心得感想 實習期間可完全感受到出社會的感覺，需要更獨立、凡事都要更小心。抱著學習的心態是必須的，但有時也必須逼自己更成熟，為其它人多做點事、少抱怨。實習後，會發現自己