建设创新型组织文化，推动图书馆创新-上海图书馆.ppt

建设创新型组织文化，推动图书馆创新 Pushing forward the Innovating of Libraries by Building Innovative Culture of Organization 建设创新型组织文化，推动图书馆创新 摘要 本文介绍了文化和组织文化的基本概念，分析了组织文化与图书馆创新的关系及图书馆创新的障碍，提出了建设创新型组织文化以推动图书馆创新的策略。 关键词 组织文化，图书馆，创新，服务 建设创新型组织文化，推动图书馆创新 ABSTRACT This paper describes the basic concepts about culture and organization culture ,analyses the relationship between the organization culture and the libraries innovation as well as barriers to libraries ,and suggests the policies to build innovating organization culture of libraries,by which to push forward the innovating of libraries. KEY WORDS organization culture,library,innovation,service 建设创新型组织文化，推动图书馆创新 在经历了经验管理、科学管理的发展过程后，现代管理正在向以人为中心的文化管理迈进。组织文化管理对人的关注超过了以往任何时期，如何引进、培养、稳定和激励员工是组织面临的最重要的问题之一。 本文介绍了文化及组织文化的概念和功能，提出了在图书馆建设创新型组织文化以推动图书馆持续创新的策略。 1.文化及组织文化 “文化”这一术语最早源于拉丁文的CULTURE一词，它来源于社会人类学，是人类群体和民族世代相传的行为模式、知识、信仰、艺术、道德、风俗、法律、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和，它是一个复杂的总体（《美国传统词典》对“文化”的定义）。文化一旦形成，便有了强大的生命力，很难被禁止或消灭。北京市从1994年开始以法律手段禁止在市区内燃放烟花爆竹，然而，十余年来有禁不止，最后不得不“禁改限”就是一个典型的例证。 组织文化的概念是源于组织行为研究者认为，组织中也有文化的存在。从字面上来看组织文化有两个不同但却相关的意思，首先指的是文化存在于组织中，如同文化存在于社会中，任何一个组织皆有其自有的价值、信念、假设、规范、仪式、人工饰物、及行为模式等，这些都是无所知觉地存在组织当中，并影响组织成员的行为，文化之于组织，如同个性之于人。人们常说每个人的个性不同，有的人稳重、有的人冲动、有的人具有冒险精神、有的人偏于保守，不同的组织亦然，国营企业与私营企业风格不同，事业单位与企业不同，即使同一组织中不同的部门，给外人的感觉也有差异，这就是所谓次文化，也就是一个组织可能存在若干不同的文化。 1.文化及组织文化 组织文化的另外一个意义是作为观察和思考组织行为的一种方式，换言之，组织文化可视为一组理论，用以解释和预测组织或其成员在不同的环境下如何采取行动，而组织或成员如何采取行动则深受其基本假设所影响，此种基本假设是不知不觉、是被视为理所当然的做事方式，即使外在环境已经改变，这种行为方式仍持续着，因此组织文化控制组织行为。 组织文化的定义多达数十种，概括起来可以解释为，组织文化是指一个组织的全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和组织形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括组织的产品、质量、服务以及品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。价值观是组织文化建设的核心，规章制度是组织文化建设的外显形式，组织的产品和服务质量是组织文化建设的物质载体。 组织文化建设的本质就是提炼、提升和构造以价值观为中心的组织理念体系，并使之转化为组织的外在形象和员工的自觉行为，使组织目标和员工个人目标最大限度地结合起来，在组织内部形成基本统一的思想意识和行为准则，并渗透到组织的全部生产、经营和管理活动之中，通过软科学的方法，实现对组织的宏观管理和调控，从而更好地完成组织的各项任务，实现组织所肩负的使命。 2.图书馆创新与组织文化 2.1什么是创新 在日常生活中，人们每天都在使用一些发明成果，如电话、洗衣机、电脑、自助取款机等。这些发明改变了人们的做事方式，提高了人们的生活