员工手册订稿第一章.doc

天荣公司致辞 欢迎您加入天荣百货大家庭！ 天荣百货是东莞市的一家连锁商业企业。她是由来自五湖四海、各行各业和受过不同层次教育的人员组成的大家庭。您的加入，给这个家庭带来了新的生机和朝气。这个家庭，是您成就事业的殿堂。您，是这个家庭发展的新合作者，是天荣百货真正的财富，是天荣百货奋斗目标的最终创造者。 我们都应牢记：只有拼搏、奋斗，时时从小处着想，天天从小事做起，才能在市场竞争中立于不败之地，才能使我们的家庭充满勃勃生机和无限活力。 这本小册子，是我们组成这个大家庭的共同纲领，也是大家合作的基础。认真阅读这本小册子，会让您在成功的路上，一帆风顺！ 二OO五年十一月二十日 致：天荣百货 有限公司 人力资源部 兹证明收到天荣百货有限公司《员工手册》一本，本人承诺会详细阅读此手册之全部内容并愿意遵守手册内之各项公司规则及日后修订公布之规则。 本人明白此手册乃公司财物并有责任小心保管，绝对不能使用任何方式抄袭、翻印或交予无权使用之人士。如有违反此规定，将遭受公司给予之纪律处分。本人也明白当本人离职时，必须将本手册交回公司人力资源部注销。 员工姓名： 职 位： 员工编号： 所属部门； 签署日期： 公司概况 东莞市天荣商贸有限公司是1997年在东莞市注册成立的一家民营所有制形式的有限责任公司，主要从事房地产、百货零售业、酒店等经营项目。 在市委、市政府等各级政府的支持下，目前已在东莞、深圳及广州成功开设了二十家百货公司及超级市场，总营业面积超过50多万平方米；天荣百货建立了一个涵盖广东省城镇并各具特征的完整百货零售体系，由传统单店经营走向规模化、标准化、连锁化；天荣百货经过短短几年的精心运作，采用“分店中心制”这一符合当今潮流的经营管理，已真正实现了采购中心化、电脑联网化、营运标准化，配送一体化、形象统一化的连锁经营模式。 天荣百货将在以东莞为中心的珠江三角地区进行拓展，五年内发展至以城市中心店为龙头，辐射周边镇及区域的总计超过30家店的大型连锁商业。 天荣百货秉持“满足顾客需求，创造精彩生活”的经营理念，以缜密严谨的完善规划和系统科学的全面管理，来满足消费大众“多样性”的需求，依照“个性化服务为导向”，展示都市型百货多功能、休闲型的经营风貌。五年多来顺应国内消费市场的发展，不断引进国际新颖百货理念，经营中支持“口碑导向”，发扬“转换消费习性”，引导时尚流行的角色作用，创下百货事业骄人的业绩；天荣百货以“成为顾客购物首选百货公司”为经营目标，秉持“服务第一，顾客至上”之先进理念，配合完善的服务规范，强化员工培训，重视“和谐共事，群策创新”的团队精神，使进入天荣百货的顾客处处感受到天荣“周到，温馨，细致”的全新服务。天荣百货注重卖场生动效果，致力塑造欢快的卖场气氛。从楼层规划，卖场灯光，音乐色彩到商品陈列，融现代美学与百货专业设计为一体。以敏锐的流行触角，不断感应，搜集世界一流商品。更透过每年的改装调整，使楼层商品定位明确，拉近各个楼层与时尚舞台之间的距离，让流行随时跃动在生活里。从微笑的一句“欢迎光临”开始，提供每一位顾客，人性化而全方位的服务。 第一章 总则 第一条 《员工手册》是员工的工作规范和行为准则，也是员工进一步了解公司的桥梁。 第二条 所有员工必须认真学习领会和严格遵守《员工手册》。 第三条 《员工手册》的最终解释权属于公司人力资源部。 第四条 公司根据国家法规、经营管理需要和环境变迁对《员工手册》进行修改和补充。 第二章 基本理念 第一条 企业文化 科学管理，以人为本 聚天下英才，创成功之路 培训是最好的福利，管理是严肃的爱 时间就是生命，时间就是效率，时间就是金钱 团结奉献，开拓创新 足不出户，决胜千里 沟通无间，畅所欲言 强化服务，规范管理 我们同事创造辉煌 提高素质，稳步发展 知己知彼，百战百胜 锐意进取，永不停步 根深叶茂，源远流长 开拓创新，与时俱进 精耕细作，注意小节 我们的同事，与众不同 与时间赛跑，我行我可以 劳动创造美好未来 我们的终极目标是提高销售 激情飞扬，无限畅想 一条心一股绳，一团火一家子 世间自有公道，付出总有回报 天道酬勤 商道即人道 人心齐，大山移 诚实 踏实 务实 没有比人更高的山，没有比脚更长的路 成就未来，创造辉煌 第二条 公司经营目标：成为顾客首选的百货商场 公司经营理念：满足顾客需求，创造精彩生活 公司管理目标：为员工提供发展机会，为顾客提供满意服务，为社会繁荣做出贡献 公司管理宗旨：平等、尊重、友好、信任 公司员工行为准则：尽最大努力为顾客提供全方位的服务 第三章 入职管理制度 第一条 公司招聘员工原则