- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《每天学点经济学知识》视频微课程 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 思考力学院讲师:褚老师 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 经济学的发展史中,效用概念的出现无疑是一个突破 在度量效用的问题上,西方经济学家先后提出了基数效用和序数效用的概念。分析消费者行为的两种方法:基数效用论的边际效用分析法和序数效用论的无差异曲线分析法。 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 19世纪和20世纪初,西方经济学中普遍使用基数效用概念 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 序数效用论认为,效用无法具体衡量,也不能加总求和,效用之间的比较只能通过顺序或等级表示 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 效用价值论强调物对人的满足程度,而满足程度完全是主观的感觉,主观价值是客观交换价值的基础 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 效用是消费者的主观感觉,取决于消费者对这种物品的喜欢程度 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 通过红皮鸡蛋与白皮鸡蛋的变迁,来解读效用 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 现在人们买红皮鸡蛋还会达到以前的效用吗?答案又是否定的。 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 某种商品给消费者带来的效用因人而异,效用大小完全取决于个人主观感受,没有客观标准 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 一种商品对消费者是否具有效用,取决于消费者是否有购买这种商品的欲望, 以及这种商品是否具有满足消费者欲望的能力 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 总是追求物美价廉的商品,但随着商品的丰富、营销手段的多样以及竞争的加剧, 物美与否并非我们能简单判断的 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 如果在使用商品之前不清楚商品的效用,就反过来,根据价格判断商品的效用 消费效用:服务态度好的商店生意兴隆 这类商品有药品、衣服、珠宝首饰等 精品课件资料分享 SL出品
文档评论(0)