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消费心理对销售包装的影响 销售包装的货架生命力 色彩对比 消费心理对销售包装的影响 销售包装的货架生命力 精品课件资料分享 SL出品 消费心理对销售包装的影响 消费心理与意识 第一节 心理与意识的概念、第二节 生理因素对消费心理的影响 消费者信息获得 第一节 注意的心理、第二节 消费者感觉 、第三节 消费者知觉、第四节 消费者学习与经验积累 消费者联想、情绪与态度 第一节 消费者联想、第二节 消费者情绪、 第三节 消费者态度、 消费者动力 第一节 消费需要、第二节 消费动机、 第三节 需要与动机研究 消费决策与购买行为 第一节 消费者决策与准备、第二节 购买行为研究 消费体验与品牌忠诚 第一节 消费体验与满意度理论、第二节 消费者的品牌忠诚 消费者心理行为特征 第一节 消费观、第二节 消费者兴趣、第三节 消费习惯、 第四节 消费者性格特征第五节 消费技能 消费群体的心理行为 第一节 消费群体概述 、第二节 消费群体细分、第三节 消费群体对成员的影响 第四节 主要消费群体的心理 社会性因素的影响 第一节 文化与习俗、第二节 宗教因素的影响、第三节 家庭消费心理与行为 商品因素与消费者心理行为 第一节 商品分类、第二节 商品的功能、第三节 商品名称与商标的心理效应 第四节 商品包装的心理效应、第五节 商品生命周期与消费者心理 第六节 商品价格、第七节 七类商品的消费心理、第八节 产品研究与测试 广告及品牌形象 第一节 广告类型与广告程序、第二节 广告的六种影响力、第三节 广告创意的心理策略 第四节 广告媒体的影响、第五节 品牌形象及其研究、第六节 广告效果测定 营业环境中的消费心理行为 第一节 外部营业环境、第二节 内部营业环境、第三节 营业环境的服务 第四节 服务人员与顾客的心理沟通、第五节 营业环境服务质量体系与研究 目 录 第一部分 消费心理 第一章 概述 第二章 消费者心理活动对购买行为的影响 第三章 产品营销对购买行为的影响 第二部分 消费心理对销售包装的影响 第一章 销售包装设计的原则 第二章 销售包装的货架生命力 消费心理 概述 消费者心理学 是研究人们的消费需要、消费动机、消费爱好、购买决策、消费体验、群体消费心理、影响消费者心理与行为的不同因素等内容, 以及依据这些研究结果制定企业管理战略与营销策略的一门学问。除此之外, 消费者心理学中还研究不同商品的消费心理、不同营业环境与消费者心理的关系、服务人员对消费者心理的影响、广告对消费者心理的影响等。由于生活中的每一位成员几乎都是消费者, 因此这门学科涉及到我们周围的每一个人。 消费心理 消费者理活动对购买行为的影响 第一节 消费者信息获得 第二节 消费者联想、情绪与态度 第三节 消费者动力 第四节 社会性因素的影响 消费心理 消费者心理活动对购买行为的影响 消费者信息获得 消费者获得信息是消费心理与行为发生的基础。信息获得的基本过程是从注意开始的, 经过感觉、知觉过程接受信息, 形成相应的记忆, 这些信息与思维等高级心理活动综合, 产生联想, 引起情绪上的体验或反应, 消费者根据这些心理逐渐形成消费需要、消费动机, 作出购买决策, 最终实施购买行为。 注意范围之内的事物, 才有可能被感知; 注意的同时, 感觉认知的心理活动也在进行了。 注意的心理过程需要通过感官来实现。比如视觉注意要通过眼睛器官才能实现, 听觉注意需要通过听觉器官才能实现等等。在所有感觉器官中, 以视觉方式获得的信息量最多, 大约要占80%以上, 其余注意器官获得的信息不过总量的20% , 包括听觉、触觉、嗅觉。 广告效果研究中, 研究者发现消费者注意电视广告集中在前 秒钟, 并且得到的信息量最大。 消费心理 消费者心理活动对购买行为的影响 消费者信息获得 3 3 335 100000023 73 6203 1 2 5 消费心理 消费者心理活动对购买行为的影响 消费者信息获得 注意广度受事物的规律性影响, 如果排列比较规律, 人们可以注意更多的数量。上图中的三个图示, 商品的数量相同, 但人们注意左边的商品要花较长的时间, 因为排列无规律; 对中间及右边商品的数目注意要花的时间较少一些, 因为图形的排列有一定的规律性。 与周围的事物反差越大, 事物本身的面积体积较大, 色彩明亮艳丽等因素都能吸引人们的注意。（more？） 感觉是人们对于事物属性的反映。如事物的色彩、味道、温度等方面的信息在头脑中的反映, 构成人们的感觉。人的感觉主要有五种类型