MAS服务器移动交流资料新版NEW.ppt

* 若雅MAS低档服务器 * 若雅MAS服务器测试简述 技 术 指 标 MAS 服 务 器 设 备 性 能 分类 高档MAS 中档MAS 低档MAS 支持用户数 4000 1000 200 SMS能力（条/秒） 200 100 30 MMS能力（条/秒） 15 12 5 WAP处理能力（Pageview/秒） 30 10 5 GPRS接入能力（Mbps） 15 5 2 消息丢失率 0.0001% 0.001% 0.01% TPC-C （交易每分钟） Payment、Order-status、Delivery、Stock-Level 30000 12000 5000 故障恢复时间 2小时 2小时 2小时 TCP连接恢复时间 1秒 2秒 2秒 若雅MAS硬件 * 若雅MAS售后服务与SI建设 6 * 若雅MAS服务 售后服务 MAS服务-支撑模式 若雅MAS 售后服务 服务方式 服务内容 电话咨询 投诉处理 故障排除 远程维护管理 日常维护管理 数据统计分析 本地技术服务工程师 技术咨询 客户满意度调查 灾难性故障 1小时内响应 4小时内赶赴现场 严重性故障 2小时内响应 6小时内赶赴现场 轻微性故障 2小时内响应 12小时内赶赴现场 普通性故障 2小时内响应 8小时内赶赴现场 * 若雅MAS营销服务支撑标准化产品服务流程 MAS售后服务-标准化产品 * MAS售后服务-专业化产品 若雅MAS营销服务支撑专业化产品服务流程 之 项目立项 * 若雅MAS营销服务支撑专业化产品服务流程 之 项目开发 MAS售后服务-专业化产品 * 若雅MAS营销服务支撑如何保障？ 通过若雅CRM业务管理系统，对服务支撑进行保障 服务保障-CRM * 营销服务保障-CRM 若雅CRM如何保障服务支撑？ 通过CRM业务管理系统，可以监测项目进展状态 * 营销服务保障-CRM 若雅CRM如何保障服务支撑？ 通过CRM业务管理系统，可以监测员工工作情况 * 服务保障-项目管理机构 若雅MAS营销服务支撑如何保障？ 通过公司MAS运营组织管理机构，对服务支撑进行保障 * 领先的不仅是技术，更是完善的服务体系 * 讨论 * Together we can grow the business! * * * * qwq * * * * Confidential RoyaSoft 2007? 优秀精品课件文档资料 * 若雅软件系统有限公司 —助力企业移动信息化 若雅MAS产品汇报 * 若雅公司概况 1 若雅MAS产品介绍 2 若雅MAS演示 3 若雅MAS应用典型案例介绍 4 5 若雅MAS硬件与测试 汇报提纲 汇报纲要 若雅MAS售后服务与SI建设 6 答疑 7 * 若雅软件公司概况 1 公司简介 * 公司总部设于上海，在全国设有华北、华东和华南三个营销大区和25个地市级办事处； 公司目前全部职员共有121人； 产品开发团队53人，营销团队30人，客户服务团队25人。 自2004年创立之初，就与中国移动紧密合作，共同推进中国企业移动信息化市场的战略； 投入100%公司资源，专注MAS产品和解决方案的可持续性发展 截止到2006年10月，已经与江苏移动、甘肃移动、河南移动、天津移动等五个省全面合作； 若雅--移动信息化解决方案专业提供商 若雅公司简介 * 若雅--一贯与移动公司合作，营销服务经验丰富 □ 与移动公司有4年紧密的合作经验 □ 我们具有4年营销推广经验 □ 我们有着4年的服务经验 □ 我们可以深刻理解客户的需求 □ 我们具有广泛的行业应用模板和解决方案 □ 我们具有4年的客户管理经验 若雅公司简介 * 截止2006年底，累计推广近2000家集团客户，其中MAS集团用户约1000多家 平均业务收益1860元左右（仅计算集团短信收入，MMS和GPRS等流量收入因计费系统原因未计入） 专线结合率达到35% 集团内挖转用户率接近15% 提高了绑定力度，降低离网率 实现了集团客户、中国移动、若雅软件三赢； 若雅软件承诺不与中国移动竞争对手合作，并一惯忠实履行了这一承诺； 产品和服务，成就了若雅公司的价值 若雅公司简介 * 若雅MAS产品介绍 2 * 若雅MAS-完全符合MAS规范 100%通过集团公司MAS测试 若雅移动代理服务器(MAS) 是若雅软件系统有限公司配合中国移动通信集团公司整体战略部署，自主研