酒店KTV会所奖罚制度.doc

由：总经办 编号：Z字0017 送：各部 事：奖罚制度及奖罚单管理 日期：2009-11-11 为了奖罚规范操作保证奖罚的公正性、透明度特规定 所有奖罚必须依照公司奖罚条例执行。 各级管理人员须格守公平、公正、公开的奖罚原则，奖罚理由 充分合理，奖罚金额与奖罚原因匹配，不得过多亦不能过少。 现场如发生相关规定未涉及的事件，而又必须做出处理时，部门根据事情的性质、影响面，做出客观公正的定性后，开出奖罚单据，由常务副总经理核实审批。 处罚分为两种形式：现金处罚、工资扣除；处罚的方式分为：立即执行与留单察看两种。 奖励：奖励金额临时根据情节决定 对公司作出特殊贡献者；防止重大事故发生者； 针对公司不足提出合理化建议公司采用者； 拾金不昧者；获最佳员工或其他称号荣誉者。 为公司利益委屈者 工资扣除程序 1、人事部领单→部门开单→部门负责人签字→分管副总签字→通知当事人到人事部签名 一式三联：当事人、财务部、人事部各执一联。 2、由人事部汇总、月底交财务核算 七、现金扣除程序 1、人事部领单→部门开单→部门负责人签字→分管副总签字→总经理签字→通知当事人到人事部签名 2、现金由当事人交到财务部，财务部盖现金收讫章并开具处罚金收据，一式三联：财务部、人事部、当事人各执一联。当事人凭财务开具的处罚收据到部门消单，未消单按未交处罚金处理； 3、现金处罚，当事人须在24小时内将现金交到财务部，逾期需额外加罚100元/天。第三日仍未交纳，给予停房或其他处理！ 4、所有处罚清单由人事部汇总制表，十天一次上交总经理室； 5、所有罚款款项由财务单独做帐。 八、留单察看由部门负责保留操作；立即执行则按上述程序操作。 奖罚单管理制度 为了科学有效地管理公司的奖罚基金，特制定以下奖罚单管理制度： 罚单统一由各部门负责人到财务部领取； 一次只能领取一本，用完一本领一本； 每次领取财务部要登记编号、领用时间、领用人及部门，领用人要签名； 奖罚单一式三联：员工、财务部、人事部各执一联，如果作废三联单一起交给财务部； 每本奖罚单都有编号，少一号单据，领用者处罚300元。 财务部及时统计罚单回收情况，发现问题及时追究相关责任人。 备注：本制度从即日开始实施，请大家自觉遵守。 附：奖惩条例参照员工手册及各部奖罚条例 总经理签署 董事长签署 纪律处分类型 员工如违反或不遵守会所的规章制度将受到相应的纪律处分，并视过失情节的严重程度，将按下列不同形式给予违纪处分： 口头警告 书面警告 最后警告 解 雇 如其过失行为使会所或客人的财物遭受严重损失，该员工除被纪律处分外还必须负责赔偿一切经济损失。 所有违纪处分须由部门经理签署，在经会所人事后勤部和总经理审批并由员工本人签署后即行生效。 一般过失 第一次触犯 - 口头警告通知单 第二次触犯 - 书面警告通知单 第三次触犯 - 最后警告 第四次触犯 - 立即无偿解聘 口头警告（每一次过失将扣除人民币30元） 1）无故迟到、早退或擅离职守。在禁烟区或当班时吸烟。在内行为不检，大声喧哗。仪表不整洁，当班时未佩戴名牌，衣着不规范或当班时未穿制服。将食物带出员工餐厅，当班时在非指定区域吃东西、喝饮料或嚼口香糖。在上班时间接待私人访客，接、打私人电话。下班后或休息期间在内逗留游荡。在外穿制服 ( 除因服务客人需要)。未经批准进出正门或在工作区域外游荡。未经批准而使用客用设施。擅自动用内的设备或物品。不卫生行为，如乱扔杂物等。拒绝与同事合作。拒不执行保安条例，如进出时拒绝向保安人员交验包裹。未能遵守安全守则。违反员工设施的使用规定。违反考勤制度。不按照要求进行定期体检。散布有损其他员工的谣言。在内与顾客关系暧昧。视为一般过失的行为。 第一次触犯 - 书面警告 第二次触犯 - 最后警告 第三次触犯 - 立即无偿解聘 书面警告（每一次过失将扣除人民币50元） 1）得到一次“口头警告通知单”后再次违纪。消防或安全器材。使用粗言秽语；出言不逊或恐吓、威胁、欺负他人。当班时做未经许可的事或个人私事，如：看书、睡觉、酗酒或其它不良行为。不良工作表现，半天无故旷工。违反规章制度、工作规范或特定指示。进行或怂恿纵容对顾客、或同事的恶意损害。擅自更改排班表；接到加班通知后