BGY2012年度区域、项目绩效管理指标说明及评定办法.doc

2012 年度项目绩效管理 指标说明及评定办法 目 录 第一章 指标设置原则 .................................................................. 3 第二章 评分规则及考核指标设置 ........................................................ 4 2.1 五档递进内部平均法介绍..............................................................4 2.2 项目公司各考核指标设置 .............................................................5 2.3 区域公司各考核指标设置 .............................................................6 第三章 各考核指标说明及评定办法 ...................................................... 8 3.1 合同销售额（项目、区域） ...........................................................8 3.2 净利润（项目、区域）................................................................9 3.3 年资金回笼（占用）净额（不含土地开支）【项目、区域】 ...............................10 3.4 计划节点完成率（项目、区域）.......................................................11 3.5 工程质量评定办法（项目、区域）.....................................................14 3.6 成本控制度（项目、区域）...........................................................15 3.7 人均效能（人均开发面积）【项目、区域】 .............................................18 3.8 客户满意度（项目、区域）...........................................................19 第四章 加减分项说明及评定办法 ....................................................... 21 4.1 新增土地储备（区域）...............................................................21 4.2 重大质量问题（项目、区域）.........................................................22 4.3 法务审计监察风险控制责任（项目、区域） .............................................23 4.4 投诉（项目、区域）.................................................................24 第一章 指标设置原则 1.1 体现集团战略导向及年度工作主题 1.2 与集团管控调整相结合，促进各区域、各项目“又快又好”发展 即基于区域做实的原则，将各评价指标先直接评价到项目，汇总结果评价到区域，以促进区域协调 推进各项目的开发和销售，为未来区域直接考核项目奠定基础。 1.3 体现公平性和内部竞争性 对于易于通过预算控制的指标，采用实际值与预算值对比的方式，确定考核指标得分。对于难于量 化的考核指标，采用“项目内部排序，中值线性插入法”计算各指标得分，淡化目标值设定（主要是预 算）中的主观因素，平衡由于预算的不准确及项目自身的差异造成的指标得分的差异和不公平性。 1.4 保持考核思路和指标的延续性 结合往年的经营目标责任书的内容，保持一定的连续性，同时进行一定程度的优化。 第二章 评分规则及考核指标设置 2.1 五档递进内部平均法介绍 1) 基于某考核指标，对集团所有项目进行打分和排序，并形成五档： ? 内部均值（P）：所有样本的平均数 ? 内部较高值（P1）：高于内部均值的样本平均数 ? 内部优秀值(P2)：高于内部较高值的样本平均数 ? 内部较低值(P-1