【2017年整理】化繁为简做管理.doc

PAGE PAGE 3 化繁为简做管理 一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，它们都在佛龛上织网。一天，旧庙的屋顶塌掉了，它们依然继续编织着蜘蛛网，只是一只转移到了屋檐下。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被弄破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们织的丝没有区别，为什么我的网总是会破？而你的网却没事呢？”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现屋顶已经没有了吗？” 很多时候，我们会有这种感受：在同样的工作环境下，有的人工作有热情、效率高、质量好，而有的人却忙忙碌碌无所作为。为什么？因为有的人缺乏诚信和责任感，缺乏一针见血地发现问题和解决问题的能力。 提出简单管理给我们提供了解决问题的思路，那就是，不要纠缠在事物的复杂表象，把宝贵的资源浪费在无价值的环节和推脱上，而是准确地发现问题的本质，并从根本上解决它。这就是简单管理的核心。 穿着水泥做的靴子跑步 为什么我们需要简单，企业需要简单？ 其实，我们每个人都深刻地感受到了复杂和烦琐带给我们的痛苦和无奈。压力越来越大，信息越来越多，人际关系越来越复杂变得冷漠，生活节奏越来越快、无序，地球在“变小”而心与心的距离却越来越远，这一切都使我们感到疲惫、压抑。我们的内心深处都渴望追求真实而自然的生活，向往简单，崇尚简单，不论从个人生活、还是工作。这其实是人们的天性。 我们的生活需要简单，我们的工作需要简单，我们的管理更需要简单。 随着技术的日新月异，人们的分工越来越精细和专业，管理组织越来越完善化、体系化和制度化，同时也变得机械化和官僚化，于是滋生出了文山会海、繁文缛节、花拳秀腿、虎头蛇尾和好人主义。而外面的世界在飞速发展，国内外的竞争对手在步步紧逼，快与慢已经决定企业的生死。如同在竞技场上和别人在赛跑，我们穿着水泥做的靴子却想跑赢比赛一样，我们毫无希望。所以我们别无选择，只有脱掉水泥靴子，比别人更快、更有效率，领先一步，才能生存。 “做生意是很简单的” 简单能给我们带来什么呢？ 全球第一CEO杰克?韦尔奇在接手通用电气时发现，在通用电气辉煌的背后，通用已经变成了一家追求规模、崇尚等级层次、迷信官僚管理的复杂的企业组织。于是开始了他在通用二十年的简单文化变革。杰克?韦尔奇经常喜欢说：“做生意是很简单的”和“我和街边小贩并无不同”。他认为“要想在一个竞争日趋激烈的世界生存，像通用这样的大公司必须停止像大公司那样行动和思考问题，应当开始像小公司一样考虑问题。”因为小公司有更好的沟通，没有官僚体制的罗嗦；小公司只做重要的事，关注客户，行动快速；小公司有较少的层级和粉饰；小公司浪费少。 因此，提出的简单管理的目的也就是希望在做大做强时，时刻警惕相伴而来的危机，从混沌迈向有序，从粗放走向精细，从复杂走向简单，有着像小公司一样的发展欲望、灵活性、精神和激情，能更精干、更灵活、行动敏捷，同时有着去追求简单的生活，简单的美，让政府和群众也都满意，使员工有一个很光辉灿烂的未来，把企业做成一个卓越而长寿的企业，一个备受推崇的就业场所。 简单高效源于精简，精简源于职业化 到这里，有人就会困惑，“我已经知道了简单管理是一个文化体系，但要如何做才能实现简单管理呢？ 回答很简单：简单高效源于精简，精简源于职业化。 有两个小故事可以说明以上的回答。 一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队参观炮团演习。他发现有一个班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有一个人站在旁边一动不动，直到整个演练结束，这个人也没有做任何事。军官感到奇怪：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是干什么的？”大家一愣，说：“在培训教材里就是讲这样编队的，我们也不知道为什么。”军官回去后，经查阅资料才知道这一个人的由来：原来，早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上，大炮一响，马就要跳就要跑，一个士兵就负责拉马。到了现代战争，大炮实现了机械化运输，不再用马拉，而那个士兵却没有被减掉，仍旧站在那里。 一个农场主的拖拉机坏了。他请来维修人员，维修人员说要拖回去换零件，否则修不好。但零件需要厂家发货，要等一段时间。农场主非常着急，耽误了季节损失就大了。于是他又请来一个技术员，技术员仔细察看后，用锤子敲了一下便使拖拉机开动起来。农场主问要多少钱，技术员说100元。农场主说，你只敲了一下就要100元？技术员说，对，敲一下只要1元，但知道往哪里敲需要99元。 管理上同样道理。我们经常会碰到类似的问题，多余的文件，多余的程序，多余的制度，多余的岗位等，然而大多数人却熟视无睹。揪其原因，没有职业化的技能，缺乏发现问题有效解决问题的能力、缺乏危机意识、学习能力差，是造成复杂、冗余和浪费关键因素。 对于金字塔中不同的层次，实施简单管理的形式是不一样的。白沙通过机制变革、流程精简优化、结构精简调整来实现简单化，如大到战略计划预算