外贸客户开发与管理.ppt

外 贸 客 户  开 发 与 管 理 主题1 客户开发前的准备工作 情景1.1 熟悉行业及产品的相关知识 在学习如何开发客户前首先要问你以下几个看似简单的问题，看你是否能够精确地回答： 你对你们公司将要推向国际市场的各种产品都叫得出英文名称吗？ 你讲得出你们公司没有生产，但行业内却很有名的相关产品吗？ 如果你们的产品是部件，能说出主要用途吗？如果你们的产品是成品，能说出其中主要部件吗？ 二、商品的分类和编码 情景1.1 情景1.1 其基本含义是指对出口产品退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。 商务实录 （电动圣诞老人玩具知识模版） 情景1.3 准备报价单和产品资料 情景1.2 熟悉外贸办公软硬件 二、数码相机使用及电脑图文处理 情景1.2 情景1.4 用企业宣传册和网站介绍产品 * LOGO * Development Maintenance in Foreign Customers 陈健 / 戴钦照 情景1.1 熟悉行业及产品的相关知识 情景1.2 熟悉外贸办公软硬件 情景1.3 准备完整的报价单和产品资料 情景1.4 利用企业宣传册和网站介绍产品 本主题 介绍 一、产品的英文名称和其他相关知识综述 情景1.1 确定载体产品的英文名称 专题训练 情景1.1 以其主要用途和消费状态作为基本依据进行分类 生活资料用品 生产资料用品 按用品用途分类 住宅商品 燃料商品 日用商品 衣着商品 食品商品 工业生产资料商品 农业生产资料商品 按商品某些 共性分类 按原材料来源分：植物性商品、动物性商品等 按产业分：畜产品、水产品、矿产品、工业产品等 按用途分：食品、住宅商品、家庭用商品等 按市场性分：内销商品、外贸商品等 按需要程度分：必需品、奢侈品等 按储运分：化工危险品、土产品、果品等 1、海关合作理事会分类目录(简称CCCN) 2、国际贸易标准分类(简称SITC) 3、商品分类和编码协调制度(简称HS) 分类原则为：按商品的原材料，结合加工程度和用途以及工业部门来划分商品目录。该分类体系采用4位数编码。 是最新的、系统的和多用途的国际贸易商品统一分类体系，当前世界各国正陆续采用。 外贸工作人员要熟悉和掌握HS的基本要求及其应用 世界经济、贸易的统计，联合国也据此编制国际贸易统计资料，对世界贸易进行系统的研究。采用4位数字编码。 情景1.1 在国际上公认并广泛采用的国际商品分类体系 商务小博士 （HS分类原则） HS的分类原则是按商品的原料来源，结合其加工程度、用途以及所在的工业部门编排商品。它一般把同一工业部门或相关工业部门的商品归于一类。如第二类(6-14章)为植物产品，第六类(28-38章)为化学工业及相关性工业的产品。在同一章内的商品按照从原料到成品的加工程度依次排列，即原材料-坯件-半成品-制成品。加工程度越深，商品的品目号排得越后。 我国从1990年1月1日起先后在普惠制签证和商检机构实施检验的进出口商品种类表上实施HS编码，以后陆续在海关、外运、银行、保险以及其他领域推广运用HS。 海关监管条件牵涉到商品 进出口的检验检疫条款和许可证要求 被动出口配额证 G 濒危物种进出口允许证 F 出/入境货物通关单(毛坯钻石用) D 入境货物通关单（民用商品验证） C 出境货物通关单 B 入境货物通关单 A 禁止进口商品 9 禁止出口商品 8 自动进口许可证或重要工业品证明 7 旧机电产品禁止进口 6 定向出口商品许可证 5 出口许可证 4 进口许可证（轿车用） 2 进口许可证 1 证件名称 监管条件 证件名称 监管条件 情景1.1 监管条件（续） 出口许可证（边境小额贸易） y 进口许可证(加工贸易,保税) u 关税配额证明 t 适用ITA税率商品用途认定证明 s 预归类标志 r 请审核预核签章 a 进口音像制品批准单或节目提取单 Z 有毒化学品环境管理放行通知单 X 麻醉药品进出口准许证 W 白银进口准许证 U 银行调运外币现钞进出境许可证 T 进出口农药登记证明 S 进口药品通关单 Q 进口废物批准证书 P 自动进口许可证(新旧机电产品) O 机电产品进口许可证 N 金产品出口证或人总行进口批件 J 精神药物进(出)口准许证 I 情景1.1 查出载体产品的HS编码和海关监管条件 专题训练 三、产品的出口退税率 出口退税主要是通过退还出口产品的国内以纳税款来平衡国内产品的税收负担，使本国产品以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同等条件下进行竞争，从而增强