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第八章 问卷法 本章内容概览 第一节 问卷法的特点和类型 第二节 问卷的设计 第三节 问卷法的实施 第四节 问卷法的评价 第一节 问卷法的特点与类型 1.问卷法的含义 问卷法是用统一、严格设计的心理测量项目或问题来收集研究对象有关的心理特征和行为数据资料的研究方法。 问卷法是心理学中最经常使用的收集数据资料的方法之一。在其他学科，如教育、管理、社会学中也广泛应用。 2.问卷法的特点： （1）标准化程度较高，严格按照统一设计和固定结构的问卷进行研究；研究过程中问卷的实施以及结果的分析处理也按一定要求和程序进行。 保证科学性、准确性和有效性 （2）能在较短时间内收集到大量资料。 所得数据资料便于进行定量分析 二、问卷法的类型 （一）结构问卷与无结构问卷 （二）发送问卷、访问问卷和邮寄问卷 （三）称名型、顺序型、等距型、等比型 （一）结构问卷与无结构问卷 根据问卷中问题提出的结构程度来划分，也称为封闭问卷与开放式问卷。 1.结构问卷 每个问题事先列出几个可能答案，被试可根据自己的情况，在其中选择恰当的一个答案。 2.无结构问卷 问题虽然统一，但未事先列出任何选择答案，被试可根据自己的情况自由回答。 3.结构问卷的评价 优点：问题具体，回答简单，被试花较少时间填答，问卷的回收率较高；回答有统一格式，收集的数据资料便于统计分析。 不足：事先限定了问题的答案，使被试不能真实、完整和深入地回答，难于表达独特的观点，有时只能勉强在被选择答案中选择不适合自己的做出回答，或者随便乱答。 4.无结构问卷评价 优点：被试可自由回答，限制少，可获得更丰富深入的资料，可发现一些问卷设计时未考虑到的结果，充分发挥被试的主动性。 缺点：答案没有统一格式，难以量化，有时可能收集到与研究问题无关的答案；要求被调查者有较高的文字表达能力；被调查者需花费较多的时间和精力； 结构问卷可进行大范围的研究，无结构问卷适合小样本的深入研究（特别是不需要量化结果时）。 在实际研究中，结构问卷与无结构问卷可以结合使用，问卷主体是结构问题，最后留几个问题做为非结构问题/开放式问题，从而相互补充。 （二）发送问卷、访问问卷和邮寄问卷 根据问卷传递的方式不同来划分 1.发送问卷是研究者将问卷送到研究对象手中，研究对象填完后，由研究者统一收回。 适合集体的、有组织的研究对象。可保证较高的回收率和有效率。 2.访问问卷 是研究者按照统一设计的问卷向研究对象当面提出问题，然后将研究对象的口头回答填写在问卷中。 研究者可以控制研究过程，观察和了解被试态度，有利于对结果进行正确分析和评价。在各种问卷中，访问问卷回收率最高。 但费时费力，且研究受到主试、被试特点以及问题性质的影响，适合小样本。 3.邮寄问卷 通过邮局或电子邮件向一定范围内的研究对象发放问卷，要求被试按照规定的要求填答问卷，并在期限之前通过邮局将问卷寄回给研究者。 优点：可做大范围研究，匿名性强，被试不受他人影响，可从容进行回答。 缺点：回收率低，回答过程难以控制；难以判断回复者的代表性和影响回答的因素，如题意理解、有无代填，抄袭等。 （三）称名型、顺序型、等距型、等比型 按照心理测量的分类方式来划分。 1. 称名型 例如：你与谁一起居住？ （1）与父母 （2）与父母、兄弟姐妹（3）与父母、祖父母（4）与父母、亲戚（5）自己 2. 顺序型 按照一定标准将被选答案排序 例如：根据下列人物对你的重要性程度排序： （）父亲（）母亲（）同性朋友（）异性朋友（）恋人 3. 等距与等比型 例1：我对自己目前的生活状态感到满意。 （1）非常不符合（2）比较不符合（3）有时符合有时不符合（4）比较符合（5）非常符合 第二节 问卷的设计 一、问卷的一般结构与设计步骤 （一）问卷的基本结构 问卷包括题目、前言和指导语、问题、选择答案和结束语 1. 题目、前言与指导语 题目，即问卷的标题； 前言是对研究的目的、意义和内容的简要说明，并明确保密措施；如“问卷是匿名的”“答案没有对错之分”“仅为科学研究之用”“谢谢合作”等； 指导语是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性文字，对填表的要求和注意事项作一个总的说明。 2. 问题和答案 这是问卷的主要组成部分。 3. 结束语 一是设计几个开放性问题 二是以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。 （二）问卷设计的步骤 1.准备或探索性阶段/理论构思阶段 围绕研究问题收集有关资料；向各类研究对象征求意见，了解他们对问卷中的问题和答案有何反应 2. 初步设计——内容和形式两部分 形式：确定问卷的结构，设计标题、前言和指导语 内容：题量、问题类别的选择、问题的表述方式、排列方式与回答方式 3. 试用和修改 取30-60人进行预试 检查问卷的质