医院-智慧医疗解决方案V2.ppt

解决方案目标 1 2 3 4 建立华佗中医院内统一的综合支付体系 院内建设内容—1个统一平台，3类服务角色，4大主要应用 一个以患者服务为核心的综合支付集成平台 综合支付管理 满意度分析与改进 就诊自助服务 医疗综合支付集成平台 体检中心预约 检验检查预约 现金 第三方支付 决策分析体系 患者服务门户 医疗资源预约 患者服务体系 就诊流程分析与改进 POS 支付数据分析 床位预约 预约挂号 医保 …… 信息标准体系 信息安全体系 满意度分析 流程分析 应用层 平台层 数据层 展现层 医疗支付数据中心 综合支付 决策分析 整体应用框架 集成引擎 主数据管理 医院业务接口 HIS、LIS、PACS、… 医疗综合支付集成平台 公共组件 接口适配 保险接口 医保、新农合、商业保险、… 其它接口 银行、运营商、社区卫生、… 数据加密 隐私保护 HL7 预约挂号 床位预约 体检预约 预约诊疗 检查预约 帐务分析 患者服务 居民健康卡 人工挂号收费 医生站 医院HIS 自助服务系统 综合支付集成平台 智能分诊、导诊系统 预约诊疗系统 Web门户 支付宝服务窗 微信服务号 App MIS-POS 银行系统 银行专线 内 网 医院 银行 Internet 网闸 防火墙/ 安全网关 防火墙 自助服务终端 网络拓扑图 综合支付管理平台 患者服务移动应用 防火墙 医院集团 信息标准体系 信息安全体系 平台层 接口层 数据层 展现层 征缴数据中心 社保基金结算平台 安庆社保基金结算平台逻辑框架 采集引擎 主数据管理 人社局数据采集接口 社保基金结算平台接口层 公共组件 接口适配 安庆农商行数据采集接口 省联社大小额支付系统 数据加密 隐私保护 HL7 多种途径预约途径 1、全天候的时段预约——不来排队 手机app 微信/支付宝 网络 自助机 现场 电话 挂号排队 自助机、手机支付宝交费，筹划预交金模式 2、全方位的流程优化——减少排队 减少 通过预约、自助机、手机分解挂号人流 自助机取号、诊区取号 挂号与取号之后直接进入诊区排队队列 实时提醒待诊时间 出报告自动提醒 药品准备好后自动提醒患者窗口 预约取号排队 二次分诊排队 交费排队 待诊排队 取报告排队 取药排队 3、全过程的智能导诊——愉快排队 全院各功能位置的室内导航 自助设备和手机应用根据患者状态智能导诊 自动推送或自助查询已出报告提示与内容 院内导航 自助导诊在线导诊 报告与取药信息推送与自助查询 应用场景：优化就诊流程，多介质多支付方式就诊，构建O2O患者服务 预约挂号 取号 复诊预约 导诊 候诊 检查缴费 导诊 检验报告 处方缴费 取药 发票打印 满意度评价 诊前 诊中 诊后 多种就诊介质 就诊卡 患者就诊服务优化 多种支付方式 智能分诊导诊 O2O服务 签约银行卡 医保卡 居民健康卡 现金 POS 医保支付 第三方支付 自助设备线下服务 手机应用线上服务 电子银行 自助导诊 实时就诊状态查询和导诊提醒 智能分析与最优导诊 二代居民身份证 为医院和患者就医带来改变 完善医院服务体系，提升医疗服务水平 创造良好就医环境， 提高患者满意度 建立和谐医患关系，实现医患良性互动 提升现代医院管理，创新医学信息服务 1小时服务支持 10分钟响应 Grow 100% Grow 75% Grow 50% 全程入驻支持 Grow 25% 全程方案指导 Grow 5% 技术 运营 方案 服务与支持 建立各医院患者自助服务体系 银医一卡通模式 发卡模式 院内：自助发行磁条卡，可与中行借记卡绑定 银行：金融社保IC卡、亳州市民IC卡 缴费模式 自助、科室：预交金扣费（先充值） 窗口：可预交金缴费，也可传统模式缴费 银行功能 药都借记卡：充值，签约后可退款、网点预约他行借记卡：只可充值，免手续费 华佗医院模式就诊流程 GWI-MBS810自助发卡充值机 发诊疗卡 现金充值 银行卡充值 挂号/预约挂号 缴费 打印凭条/导诊单 查询 工控机 防爆触摸屏 进口验钞模块 防爆加密钞箱 电动读卡模块 电动发卡模块 二代证读卡器 三防加密密码键盘 GWI-MBS508自助查询机 银行卡充值 挂号/预约挂号 缴费 打印凭条/导诊单 查询 工控机 防爆触摸屏 电动读卡模块 可扩条码枪等 三防加密密码键盘 高能性热敏打印机 GWI-MBS908自助打印工作站 报告单打印 住院清单打印 处方打印 查询 挂号、缴费、充值 工控机 防爆触摸屏 电动读卡模块 可扩条码枪等 三防加密密码键盘 高性能热敏打印机 打印头寿命：150000米（约150万张报告单） 切刀寿命：150万次 除打印纸外无其他耗材支出 自助管理系统介绍 主要功能 设备管理 设备监控 查询