内向工作人诚心发问「想跟客户打好关系，我非得勉强-三采网路书店.pptVIP

想跟客戶打好關係，我非得勉強自己去打高爾夫不可嗎？ 內向工作人誠心發問 危機狀況 年度聯誼營，我球技差不擅社交場合，我沒跟同事、客戶一起去打高爾夫。結果，隔天產品研討會上，我卻發現：大家昨天在球場上都已混熟，關於產品的討論也早在昨天就展開了！ 眼看聚會上人人談笑風生，我卻完全被排除在外，我該怎麼辦？ ●很多重要決策與人際往來，早在「會前會」中就已拍板定案？ ●外向的同事如魚得水的社交場合，卻讓你精疲力竭、只想逃避？ 你不一定要去打高爾夫，只要學會「4P」黃金法則，事情確實可以不一樣！ 1、事先準備Preparation 事前戰略布局，事情可以不一樣！ 換掉內心對於「打高爾夫」這件事的負面說法！ 二、當下投入（Presence） 當場展現氣勢，事情可以不一樣！  開展人脈的關鍵法則：盡量對別人表現出興趣，而不是設法讓別人對你感興趣！ ● 怎樣有效記住別人的名字？ ──覆述對方的姓名 ──「趣味連結法」：把對方姓名和其他名人或物品相連結 ● 自我介紹「三段式」黃金公式： ──「我是誰」：你的職位或專業是什麼？ ──「做什麼」：你曾經做過哪些豐功偉業？ ──「舉例來說」：講述一個小故事，並趁機帶入你想進入的話題。 三、向前推進（Push） 深入陌生領域，事情可以不一樣！ 不想打球，還是可以尋求其他途徑來參與活動！ 提高你的「社交曝光率」的方式： (1)主動協助規劃大會活動-讓別人認識你 (2)接近可以自在從事社交活動的人 -搭「社交能手」順風車！ (3)私下找機會跟人展開一對一對話 四、持續練習（Practice） 排練熟能生巧，事情可以不一樣！ 先在活動之前安全的環境下，練習如何跟人互動！ 提高「跟人互動」能力的4個小祕訣： (1)練習攀談：出公差或去超市時，練習和一同排隊的陌生人攀談。 (2)參與組織：參與專業、商業或是社區組織，以開拓人脈、增加話題 (3)打開知名度：藉由部落格、社交網站打開知名度，時時更新你的專業資訊。 (4)假裝自信：必要時，「假裝」你很有自信 如果連股神巴菲特和比爾?蓋茲都很內向，你，還有什麼拒絕成功的藉口？ 王浩威?華人心理治療研究發展基金會執行長?? 吳娟瑜?國際演說家?? 詹麗樺?意傑品牌行銷公司總經理 ■名人聯名強推！ 個性內向的你，一樣能脫穎而出！ 讓職場小綿羊，也能打敗張牙舞爪的雄獅！ ─意傑品牌行銷公司」詹麗樺總經理她個性內向，卻投入媒體界二十多年，目前在時尚公關界創業、深耕 只要找對方法，生命就沒有極限！ 我推薦這本書給希望更了解部屬的有心主管， 更推薦給身為內向型工作人、曾因此經歷種種挫折，卻對未來仍滿懷企圖心與夢想的你！ 本書摺口特別設計 「職場小綿羊進化記分板」 懂得如何技巧跨欄，就能成為「領頭羊」； 讓你配合書中練習，記錄自己的大躍進！ * 想在崇尚人脈、口才的商場成功，究竟該怎麼做？ ●我可以去上課。 ●總是會有人禮讓我這種蹩腳的高爾夫球員。 ●我不清楚自己的能力底限在哪裡，總要試試 看才知道。 ●我可以藉由事先準備問題而覺得自在一點。 ●我可以在事前做點功課，以便多瞭解我的高 爾夫球友。 內心的負面說法 取代的說法 我沒有能力參與高爾夫球賽局。 隨意攀談會讓我覺得很不自在。 ●我不必去打高爾夫球。我可以去跑步 ●之後和這一群人一起喝點東西，掌握最新的情況。 不去打高爾夫球讓我覺得不安，我為什麼非得順應群體壓力打球 ─人際關係學大師戴爾?卡內基 盡快記住研討會上每個人的名字，並學會有效自我介紹！ ● 傾聽。 ●實質對話與隨意攀談。 ● 學著記對方的名字，並告訴別人你的名字。 ● 回答「那麼，你做什麼」這個問題時要實在。 ● 善用所有練習機會，成為會議的「主題專家」 ● 先在安全的環境下演練 ● 多使用影像 4P流程 讓我們再複習一次：內向型的工作人，究竟如何技巧性建立人脈？ ● 擔任自願性的工作。 ●表現得「彷彿」你很有 信心的樣子。 ●進行餐桌對話。 ● 瞭解你的目的。 ● 規劃你要提供的內容和你需要的東西。 ● 利用社交網路和電子郵件。 ● 以正面想法取代負面的自我對話 9/3三采文化自信上市 ★《財星》500大企業人力訓練專家珍妮芙?凱威樂，第一本為「內向型工作人」量身打造的全方位卓越計畫！ *