管理者语言艺术漫谈重点.ppt

杭州市委党校 孙铁民 刘勰《文心雕龙》 一言之辩 重于九鼎之宝 三寸之舌 强于百万之师 西方当今人才制胜有三件宝： 口才、外语加电脑 领导者： 思维是智者 语言乃常人 一、成功者的语言特征 原则性与灵活性相结合： 原则性是指成功者不能用自己的话语 否定集团的决定或意向； 灵活性是指以党的基本原则作指导， 联系本地区、本单位的实际。 幽默性与随机性相结合： 适当的幽默可以拉近与群众的距离， 并且增添领导的风采。 ★幽默而不俗气，诙谐而不油滑， 轻松而不 轻浮，含蓄而富有哲理 说理性和通俗性相结合： 深入浅出 浅入深出 群众性与时代性相结合： 群众性的语言生动活泼，最具有表现力 时代性 新信息、新概念 二、语言的评价标准 （一）语言的思想性 体现政治水平 体现认识水平 体现思辨能力 体现预见性 （二）语言的统御能力 体现控制能力 体现组织能力 体现激励能力 体现创新能力 （三）成功者语言的品格魅力 宽广胸怀产生魅力 机智灵活产生魅力 成熟稳健产生魅力 三、成功者语言修养与技法 口德修养 心理修养 通识修养 (处世知识、世事知识、文化知识) 专业修养 口德修养 口德即人德. 言为心声 口才与口德的区别: 口德重德,口才重技; 口德重帮助别人,口才重展示自己; 口德重在于尊重他人,口才重显示自我魅力; 口德重长久关系,口才重达成一时之目的; 口德重诚实和真理,口才重词句华丽和多姿多彩; 口德者慎言,口才者多言; 口德让人心服,口才使人口服. 金嘴____口德之人___重人品修炼 银嘴____口才之人___重技巧修炼 臭嘴____口恶之人___重负向修炼 加强锻炼提高语言表达能力—— 声音宏亮，富有节奏；情理交融，声情并茂；手势姿态，巧妙结合；吐词清楚，通俗易懂。 纠正语病充分展现讲话水准——清晰、流畅、准确；言简意赅；言从己出；表达得体。 技法修养 明确讲话目的提高讲话效果——以听者明白为前提；以说服对方为目的；以关心他人为准则。 认真组织材料提高讲话质量—— 主题性、可靠性、 典型性、生动性 反复拟订提纲确保讲话成功—— 理顺结构、烂熟于心 增强自控能力把握讲话全局—— 增强控制能力；把握控场分寸 做生活的有心人: 积累语言:多多益善_____贪 使用语言:惜墨如金_____吝 君子之交淡如何 北方寅癸早调和 有钱不买金生丽 对面青山绿更多 谢谢 * * 说话三境界 口德 口才 口恶