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打造商业人格，创造幸福人生 什么样的企业是成功的企业？ 什么样的员工是幸福的员工？ 什么样的团队是执行的团队？ 我们是谁？ 我们的角色是什么？ 人有商品属性吗？ 我们把公司看成什么？ 从操练到实战 选择进步就得打掉落后 中国是一种含糊文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。 中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”， 理在前，情在后。 对客户：要给结果，不要理由； 对上级：要给价值，不要讨好； 对同事：要去对事，不要对人； 对自己：要讲原则，不要人情。 怎样树立商业人格----把握四个要素 1、从依附型向独立型转变：坚守原则去执行！ 2、从服从型向主动型转变：积极主动去执行！ 3、从避责型向守责型转变：承担责任去执行！ 4、从封闭型向开放型转变：开放心态去执行！ 5、从个体型向团队型转变：协同一致去执行！ 所有人都要回答 “我是谁，我应该是谁”？ 历史之势，浩浩荡荡； 顺之者昌，逆之者亡！ 我是谁？我应当是谁？——乔丹 职业化员工的三大思维 三大思维之：结果思维 商业关系最简单的就是交换关系，长周期的等价交换关系 商业文化才是执行文化、结果思维才是执行思维 一、员工为什么不做结果 问题的根源：对任务负责，不对结果负责。 不愿做结果：不知道作结果是对自己负责。 不会做结果：不知道结果和任务的区别。 九段秘书 三、什么是任务，什么是结果？ 结果是什么？（三有) 有时间 有价值 可考核 结果是可以交换的价值 四、怎样做结果？　　　 三大原则 客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫结果 交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果 检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查 五、做结果的好方法 任何结果都是设计出来的！ 任何结果都是训练出来的！ 任何结果都是要求出来的！ 没有难度，没有设计就可以实现的结果， 对专业选手是一种侮辱！ 什么是我们要的结果？做结果三问： 团队要的结果是什么？ 企业要的结果是什么？ 客户要的结果是什么？ 结果三种思维 外包思维 底线思维 镜子思维 三大思维之：客户价值 一、什么是客户？ 客户是衣食父母； 客户是越用越多的资源； 客户是我们商业回报的来源； 客户价值是企业生存的底线！ 二、做客户价值的原则 三、做客户价值的方法 排除法—这是客户要的吗?如果不是，干掉！ 新增法—哪些是客户想要的还没有，加上！ 递进法—哪些地方还能做得更好，做透！ 四、内部客户价值 只有内部客户价值， 才会有真正意义上的外部客户价值。 下道工序就是上道工序的客户。 从执行工作的结果来看：上级是下级的客户！ 三大思维之：坚守原则 商业人格就是商业的组织或个人（就是公司或者员工）坚守商业的公理和原则。坚守原则，绝不退后，不拿原则做交易，这叫对原则的坚守。 不屈从于权利，也不取不义之财，体现出来的那些独立品格，然后以此做为合作和共赢的基础。这就是我们讲的商业人格。 什么是执行、执行力、团队执行力? 执行,就是把商业目标变商业结果的行动! 执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力! 团队执行力,就是实现公司战略目标的组织能力！ 什么是职业化？ 什么叫职业化，少一点依赖，多一点雇佣感就是职业化。 ——周坤 霍建宁打工成功 认真与专注 阿甘精神认真精神执行精神 我的作业 1、让我感受最深刻的一条理念或方法是什么？ 2、把这条理念或方法变成我的一项工作，具体措施是？ 3、通过采取这个措施，在10天内，我要达到的结果是？ 分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设计结果，以一周为好。 拜访客户，确定合作意向 提交合同 确定细节、签约。 发货 回款 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 C