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管理心理学作业 第一专题 1、管理心理学的研究对象是什么？ 答：管理心理学的研究对象主要包括：关于人性的理论、个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。 2、学习管理心理学有什么重要意义？ 答：学习管理心理学的意义有以下几个方面：1、提高管理水平、管理艺术、管理效能；2、有助于建立良好的人际关系；3、提高对智力开发重要性的认识。 3、中国古代人性理论有哪些重要内容？ 答：1、世硕的人性有善有恶论；2、告不害的性无善恶论；3、孟轲的性善论；4、荀况的性恶论。 4、西方管理论中的人性假设有哪些？ 答：在西方的管理学理论中，有四种不同的人性假设，即“经济人”的假设、“社会人”的假设、“自我实现的人”的假设、“复杂人”的假设。每一种人性假设都具有与之相对应的管理理论和管理措施。 5、马克思主义的人性观包含哪些内容？ 答：马克思主义的人性观主要包括：1、人的本质；2、人的价值；3、“以人为本”与人的全面发展。 第二专题 1、什么叫气质？气质中有哪几种基本类型？它在管理实践中有什么作用？ 答：气质是人的一种个性心理特征，能为每一个人增添独特的色彩。 气质分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种类型。 气质的作用：1、气质类型无好坏之分；2、气质可以影响人的活动效率；3、气质可以影响人的情绪和行为；4、气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。 2、什么叫性格？性格理论对管理工作有什么指导意义？ 答：性格是一种十分复杂的心理特征，它有多个侧面，包含着多种多样的性格特征。这些特征在每一个个体身上都以一定的独特性结合为有机的整体。 性格理论对管理工作的指导意义：1、掌握人的性格特征，在管理工作中科学地“量才录用”；2、管理者根据人的性格特征，积极培养员工的优良性格品质，尽量抑制和防止不良性格的形成；3、根据人的性格特征做好思想政治工作。 3、什么叫能力？能力和管理的关系如何？ 答：能力是顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征，它总是和人完成一定的活动联系在一起的。 能力和管理的关系：1、管理者应具备多种能力；2、善于“选贤任能”，把能力卓越的人选拔到领导岗位上来；3、合理安排工作，做到“人尽其才”；4、加强教育和培训，着重于能力培养。 4、什么叫需要？需要可以划分为几个层次？它与管理的关系如何？ 答：需要是人对一定客观事物的渴求和欲望，是人的生理和社会各方面的客观要求在人脑中的反映。 可划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 需要与管理关系密切：1、对于各种需要采取相应的管理措施；2、根据不同的需要进行不同的思想政治工作；3、在管理中正确地处理好物质需要和精神需要的关系。 5、什么叫动机？它与管理的关系如何？ 答：动机是推动并维持一个人从事某种活动的心理倾向或心理因素，是促进人为满足自己的某种需要去从事一种活动的内在原因和直接动力。 动机对于人的积极性和行为效果有着直接而又十分重要的作用，研究和了解如何形成人的正确有效的动机，使员工具有强烈而持久的工作动力，在管理中是十分重要的。 6、什么叫激励？激励有哪几种方式？它与管理的关系如何？ 答：激励是激发人的行为动机的心理过程。 激励的方式分为：1、目标激励；2、奖罚激励；3、竞赛和评比的激励；4、关怀的激励；5、领导行为的激励；6、支持的激励；7、榜样的激励。 与管理的关系：1、深入了解员工的心理需求和人格类型；2、正确地分析员工的工作动机；3、合理地对待员工的外在满足和内在满足；4、运用目标激励时，期望值不宜过高；5、根据实际情况灵活地运用各种不同的激励方式。 7、什么是态度？态度有哪些特征？态度在管理中有什么作用？ 答：态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。 特征：1、态度的社会性；2、态度的针对性和双向性；3、态度的协调性、4、态度的稳定性；5、态度的内在性。 在管理中的作用：1、管理者对待员工应采取亲近、和蔼的态度；2、员工的态度对管理者制定政策、采取措施具有一定的参考价值；3、培养员工正确的态度，逐渐改变员工不正确的态度；4、充分重视宣传的作用，通过宣传改变员工的态度。 第三专题 1、什么是心理卫生和心理健康？ 答：心理卫生是关于保护与增强人的心理健康的心理学原则与方法。 心理健康是指这样一种心理状态，即人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的行为进行适应。 2、心理疾患有哪些表现？应当采取哪些预防措施？ 答： 1、紧张状态 预防和消除紧张状态的心理因素一是要改善劳动者的劳动环境，二是创造和谐的人际关系环境，三是注意培养乐观的情绪与坚强的意志。 2动机冲突 预防和缓解动机冲突一是注意加强“自我意识”，二是注意调整个人的奋斗目标与个人能力、水平之间的矛盾，三是正确对待挫折，四是要在目标与现实