(电子商务大纲.docxVIP

第一章　电子商务概述　1.1　/reports/2008446dianzishangwu.htm \t _blank电子商务相关介绍　1.1.1　电子商务的概念　1.1.2　电子商务的分类　1.1.3　电子商务的作用　1.1.4　电子商务主要应用系统　1.2　电子商务的发展　1.2.1　电子商务的三大阶段　1.2.2　中国电子商务的发展　1.2.3　电子商务发展的支撑环境　1.2.4　电子商务网站的几个易用性规则第二章　世界电子商务概况　2.1　世界电子商务发展状况　2.1.1　世界电子商务的发展历程　2.1.2　世界电子商务发展的技术支撑和经济环境　2.1.3　全球电子商务市场特征分析　2.1.4　欧美国家电子商务飞速发展的动因　2.1.5　拉美地区电子商务发展迅猛　2.1.6　欧盟国家企业电子商务发展现况　2.1.7　金融危机给全球电子商务市场带来增长动力　2.2　世界电子商务立法　2.2.1　国际电子商务立法基本情况　2.2.2　国际电子商务合同法发展解读　2.2.3　国际电子商务立法的特征　2.2.4　国际电子商务立法的共同认识和做法　2.2.5　电子签名技术的法律认证问题及各国解决方案　2.2.6　世界电子商务认证机构管理的方式　2.3　美国　2.3.1　美国电子商务领域发展成果综述　2.3.2　2009年美国零售电子商务发展状况　2.3.3　2009年美国用户网购原因分析　2.3.4　美国政府积极扶持电子商务发展　2.4　英国　2.4.1　英国电子商务发展概述　2.4.2　英国主要的电子商务网站运营简况　2.4.3　英国电子商务的政策体系解析　2.4.4　2012年英国B2C电子商务销售额预测　2.5　其他国家　2.5.1　2007年阿根廷网上交易发展势头迅速　2.5.2　2008年韩国电子商务交易额大幅上涨　2.5.3　2009年韩国电子商务市场发展概况　2.5.4　2009年日本电子商务市场发展情况　2.5.5　法国电子商务发展现况及预测第三章　中国电子商务行业　3.1　中国电子商务发展综述　3.1.1　中国电子商务发展历程回顾　3.1.2　我国电子商务发展的政策和宏观情况　3.1.3　中国电子商务企业发展的地区分布　3.1.4　中国行业电子商务网站的发展概述　3.1.5　电子商务对中国社会发展的影响渐深　3.2　中国电子商务行业发展现状　3.2.1　2008年中国电子商务行业发展概况　3.2.2　2008年中国电子商务行业发展态势解析　3.2.3　2009年我国电子商务步入高速增长期　3.2.4　2009年中国电子商务行业发展盘点　3.2.5　电子杂志成网购电子商务平台推广营销新手段　3.3　中国主要地区电子商务发展概况　3.3.1　杭州全力发展电子商务产业　3.3.2　杭州电子商务产业未来发展重点　3.3.3　深圳电子商务行业发展现状　3.3.4　深圳电子商务产业发展优势分析　3.3.5　北京通州向电子商务发力　3.3.6　上海拟打造电子商务产业基地　3.4　企业应用电子商务分析　3.4.1　电子商务提升企业竞争力　3.4.2　企业应用电子商务主要竞争点分析　3.4.3　2009年传统企业开展电子商务盘点　3.4.4　传统企业应用电子商务的主要模式　3.4.5　企业开展电子商务存在的瓶颈及发展建议　3.4.6　中国企业开展电子商务具体实施策略　3.5　各类型企业电子商务的应用分析　3.5.1　外贸企业电子商务的应用分析　3.5.2　工业品领域企业电子商务的应用　3.5.3　中小企业电子商务的应用　3.6　电子商务行业的盈利分析　3.6.1　中国电子商务的基本盈利模式　3.6.2　电子商务通过改变传统沟通方式寻找盈利点　3.6.3　电子商务企业赢利的三大原则　3.6.4　企业电子商务盈利的关键要点　3.7　中国电子商务行业存在的问题及策略　3.7.1　中国电子商务存在的不足　3.7.2　电子商务行业法律风险加大　3.7.3　电子商务面临物流和售后服务制约　3.7.4　中国开展电子商务的主要障碍与对策　3.7.5　西部少数民族地区企业电子商务发展存在的问题及对策　3.7.6　我国发展电子商务的原则与模式选择　3.7.7　开展电子商务中客户关系管理实施措施第四章　中国电子商务市场分析　4.1　2008-2010年中国电子商务市场概况　4.1.1　2008年中国电子商务市场的主要特点　4.1.2　2009年中国电子商务市场发展综述　4.1.3　2009年电子商务力拓百货市场　4.1.4　2010年中国电子商务市场分析　4.1.5　电子商务国外市场采购订单由大变小趋势显现　4.2　电子商务市场目标客户群体分析　4.2.1　目标明确客户　4.2.2　目标不是很明确　4.2.3　无目标的游客　4.3　电子商务市场消费心理