[演讲技巧：沟通步骤.docx

成功演讲秘诀第一章：沟通步骤掌握成功演讲的重要性问：在当今时代，为什么掌握演讲技巧是非常重要的？答：如果我们展望未来，我们会发现变化是唯一不变的，所有的公司、组织和协会都会变革、重组。你今天拥有的工作，明天可能失去。换句话说，你不知道你何时会升职，也不知道河是你要成为一个演讲者。正如你所意识到的，如果资历都比较合适，在竞争任何一个组织的统一职位时，具有更好沟通技巧的人往往胜出。信息，以及表达信息的能力在商场竞争中日趋重要-----能力。成功演讲的自身开始（powerful, impressive and lasting presentations starts from within.）问：你曾经说过：“成功的、给人印象深刻的和持久的演讲是从自身开始的。”你能对这点进行详细说明吗？答：一个成功的演讲者所必须具备的唯一一个先决条件是：能与任何人进行一次趣味盎然的晚餐对话。如果你无法与他人进行一些有趣的谈话，那么演讲对你来说可是个难题。但是，通过正确的训练，我们可以取得有效的进展。成功的演讲从自身开始，你必须先向自己说，弄明白你要与听众交流的信息。换句话说，如果你不知道自己要说什么，你如何能与听众交流呢？当你对单个的人说话时，要有组织的表达自己的想法。清晰明白，注意对方的回应。不要想当然的认为传递的信息即是听众获得的信息。当向听众做演讲时，要运用本磁带中所谈到的技巧，你被听众理解和接受的机会就会大大增加。交流不仅仅是说。你必须明白使听众明白你再说什么。他们必须感知到你要交流的信息。你可以利用所有这些技巧来保证你要交流的信息有影响力。中国儒家有句名言：“吾听，吾忘。吾看，吾记。吾做，吾见。”“吾听，吾忘”-----在会议上，经常你什么都听到了，三什么都没有记住。“吾看，吾记”-----只要我们见到某物，就很可能会记起它。“吾做，吾见”-----如果我们做过某事，我们就知道如何去做。所以，真正提高演讲的唯一方法是多做演讲。1. you talking to yourself2. communicating with individuals3. presenting to groups演讲切忌问：演讲时有什么需要注意的问题吗？答：演讲要注意大方面很多，我们简单谈几点。切忌声音单调，特别是在享用过一顿丰盛午餐后的下午，你一定有很多这样的经历，某人在会上单调的演讲是你昏昏欲睡。另一点要避免毫无感情的演讲。我认为，当你演讲时，你必须做出明确的表态，你必须决定是支持还是反对某种观点。千万不要做骑墙派，或显得软弱而摇摆不定。坚持自己的观点，并让听众知道这一点。演讲切忌讲得太快 声音单调 声音尖细 微笑不够 “谈”得太多，说得太少 感情不充分夸张的词语使用的太多 使用抽象概念而不给出具体事例以说明 不解释某个字或词的含义使用别人不熟悉的技术术语 没有对某项信息及相关资料进行清楚的说明 语法混乱声音太小 使用俚语或粗俗语 没有对即将演讲的主题做好充分的准备以及了解相关的知识演讲无组织、散乱无序 没有和听众进行眼神交流 动作慌乱不沉着对观众采取一种居高临下的姿态 说话绕弯子，不切中主题没有对要点进行清晰的总结和概括 低估听众的智力水平 对听众无行动号召力沟通的六个步骤 问：好的，那你能说明一下沟通的六个步骤吗？答：可以。我们总是没有考虑这一点。如果想要演讲成功，首先要有值得交流的观点；如果没有，最好别开口。 其次，要引起听众的注意，抓住他们的兴趣并赢得信任。记住，听众总是喜欢听“WII-FM”电台——“你说的对我有什么用？”如果你的演讲对他们毫无意处，他们往往是身在会议室而神游别处。 第三点是要重视理解。只有听众认为你理解他们，他们才会尝试去理解你。 第四点是要获得反馈。这并不意味着要听众与你用语言来交流，你可以观察它们的眼神、坐姿，以及身体的移动。这样你才能抓住听众并和他们产生互动。 第五点，注意你的声调要带有感情。你必须传递你的感情，并与你要传递的信息保持一致。 第六点，也就是最后一点，说服听众。但必须牢记：只有听众乐意接受你的想法时你才能够说服他们。因此，遵循前五个步骤，你才可以彻底说服听众。 还要记住：我们做事情，要么是为了获得利益，要么是为避免损失。成功演讲五要素问：什么是成功演讲五要素？答：我所著的书、研讨会以及现在的磁带系列，都是以五要素为基础的。我把五要素比作一条链子，正如你所知，链子是否牢固视乎其最弱的一环。这道理同样适用于演讲。 第一要素是演讲——用自己的语言来表达。 第二