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[工业消费品市场星级文明规范标准
工业消费品市场星级文明规范标准
二星级标准
市场在布局、设施、管理方面除达到一星级标准外,还应达到以下要求:
(一)布局要求
1、场内经营者100户以上或市场建筑面积5000平方米以上(批发市场应达到8000 平方米以上);
2、商位采用柜台式、营业房式设置,设计合理、统一、美观;每个商位柜台面积不小于1平方米,营业房面积不小于5平方米;
3、按商品类别划行归市,分区经营,区域标志明显;
4、批发市场货物出入口设在次要道路上,设置专门的货物装卸区域和通道,保证运货车辆进出畅通;
5、通道宽敞,通风、采光较好;
6、通道占市场使用面积20%以上。
(二)设施要求
1、有市场导购(图)牌、公用电话、广播等服务设施;
2、商位、营业房、柜台、货架设置统一;
3、有顾客休息处,总面积不小于市场建筑面积的1%;
4、批发市场设置交易结算、信息交流、交易统计等服务设施,建立市场网页或网站;
5、停车场占市场建筑面积20%以上,批发市场达到30%以上;
6、经营大宗商品的市场设置必要的商品堆放或停放场地。
7、有通风设施、垃圾集中设施和公厕;
8、经营户统一配置保洁桶;
9、有宣传公示栏、投诉服务台和物业管理用房;
10、市场内无明火,有消防灭火设备、安全出口和安全防盗设施。
(三)管理要求
1、市场举办者具有企业法人资格,经营者证照齐全,亮照经营;
2、设立重要商品准入管理办公室,并有专人管理;建立重要商品进货台帐制度,实行索证和供证制度;
3、实行商品特约经销和总经销(代理)备案制度;
4、与经营户签订“商品质量安全责任书”;
5、建立预赔金制度实行先行赔付;
6、投诉处理及时,有登记,处理率达100%;
7、上市商品符合国家规定,并明码标价;
8、经营者佩证服务;
9、建立信用分类评价制度,开展信息评价活动,A级以上经营户达85%以上;
10、年成交额2000万以上,批发市场2亿元以上;
11、机动车与非机动车辆分类停放,进出有序;
12、申报当年市场市场无人身安全、火灾等大要事件发生。
13、商位、营业房内外卫生整洁,市场内通风无异味;
14、商品陈列有序,无乱堆乱放和占道扩摊经营现象;
15、物业管理、商品质量、卫生治安、消防等工作制度健全,有落实,有记录。
工业消费品市场星级文明规范标准
三星级标准
(一)布局要求
1、市场建筑面积8000平方米以上批发市场1万平方米以上,有绿化;
2、整体区域划分合理实用,商位采用柜台式、营业房式设置,设计合理、统一、美观;商位设计突出产品经营特点,每个摊位面积不小于5平方米,营业户不小于10平方米;
3、按商品类别划行归市,分区经营,区域标志明显;
4、批发市场货物出入口设在次要道路上,设置专门的货物装卸区域和通道,保证运货车辆进出畅通;、经营门面与货物储存分离;
5、通道宽敞,通风、采光较好,通道占市场使用面积35%以上;
6、门牌、广告牌设置统一。
(二)设施要求
1、门面设计美观大气,商位、营业房装修有档次,商位、营业房、柜台货架设置统一;
2、有市场导购(图)牌、公用电话、广播等服务设施;
3、市场内无明火,有消防自动报警系统和监控防盗系统;
4、有客、货专用电梯,有电话、宽带入网入户设施;
5、室内全部采用暗管、暗线,配备满足经营者需求;
6、有通风设施、垃圾集中设施和公厕;
7、经营户统一配置保洁桶;
8、有宣传公示栏、投诉服务台和物业管理用房;
9、有顾客休息处,总面积不小于市场建筑面积的1%;
10、停车场占市场建筑面积30%以上;
11、批发市场设置交易结算、信息交流、交易统计等服务设施,市场周边配套设施齐全,有相应的银行、邮电、运输、餐饮等服务网点;建立市场网页或网站;
12、经营大宗商品的市场设置必要的商品堆放或停放场地。
(三)管理要求
1、市场举办者具有企业法人资格,经营者证照齐全,亮照经营;
2、上市商品符合国家规定,并明码标价;
3、设立重要商品准入管理办公室,并有专人管理;重要商品准入实行电脑化管理,及时进行信息更新调整;
4、与经营户签订“商品质量安全责任书”;
5、建立重要商品进货台帐制度,实行索证和供证制度;
6、实行商品特约经销和总经销(代理)备案制度;
7、建立预赔金制度实行先行赔付;
8、投诉处理及时,有登记,处理率达100%;
9、建立信用分类评价制度,开展信息评价活动,A级以上经营户达90%以上;
10、市场商位出租率90%以上,年成交额5000万以上,批发市场3亿元以上。
11、市场管理工作到位,经营秩序井然;
12、市场管理都统一着装;经营者佩证服务;
13、停车场有专人管理,车辆出入有序,停放整齐;机动车与非机动车辆分类停放,进出有序;
14、申报前一年内市场无人身安全、火灾等大要案发生。
15、商位、营业房内
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