[1.管理的意义.docVIP

管理 1.管理的意义？ 好的管理能造就卓越绩效。 差的管理将导致穷途末路。 2.职业教育致力于培养专业技术技能型人才，对于 一个国家的经济发展具有重要意义。 职业教育是一种“合作型”教育，需要政府、行 业、企业和学校协同进行。 3.职业学校的办学必须着眼于劳动力市场、技术和 产业发展。职业学校办学必须讲求灵活性。职业学校的管理要突出激励性和教育性。 2.什么管理？ 管理是设计并保持一种良好的环境、使人们在群体状态下高效率地完成既定目 标的过程。 ?环境-群体-高效率-目标 ?这一定义可以扩展为： 1.管理者要完成计划、组织、人员、领导和控制五项 管理职能； 2.管理适用于任何一种组织； 3.管理适用于组织各级层的管理人员； 4.所以管理人员都有一个共同的目标：创造盈余； 5.管理关系到生产率，意指效益和效率。 3.最佳企业的8个特征，分别是： 1.以行动为导向； 2.善于了解客户的需求； 3.促进管理的自主性和创业精神； 4.通过密切关注员工的需求来提高生产效率； 5.以基于企业领导人的价值观而建立起来的公司价值理念 为动力； 6.集中精力于自己最擅长的行业； 7.采用人员精干而又简单的组织结构（《教父》）； 8.因地制宜，集权与分权并举。 4.协调是管理的核心协调的基本方法，可分为 5种： ?相互调节； ?直接监督； ?工作流标准化； ?工作输出标准化； ?员工技能标准化。 了促进协调。 ?协调员工在方法、 时机、努力程度或 利益方面所存在的 差异以及促使个人 目标服务于群体目标，成为管理人员的中心任务。 5.代企业管理的方法：模块（model）与标准化 （standardization） 6.泰勒科学管理理论的主要内容 ?（1）工作定额——合理的日工作量（时间和动作研 究、任务管理）。 ?（2）标准化——标准化的操作方法、工具、机器、工 作环境等。 ?（3）能力与工作相适应——匹配。 ?差别计件工资制。 ?计划职能（如教学发展中心）与执行职能（如教 学）相分离——职能化的组织原理。 泰勒科学管理理论的主要内容 基本原则包括： ?1.用科学代替单凭经验的方法； ?2.在群体中强调协调以代替不一致； ?3.实现人们的彼此合作以代替混乱的个人行为； ?4.强调工作的产出最大化，而不是限制产出； ?5.全力以赴地培养工人，从而达到他们个人和公司 利益的最大化。 7.管理理论的新发展 ?学习型组织——指持续不断学习、适应和变革能力 的组织 ?精益思想——（精益生产：整合为整体、利益同 构）根据用户需求定义企业价值，按照价值流程组 织全部生产活动，达到尽善尽美。 ?业务流程再造——对经验流程彻底进行再思考和再 设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。 ?核心能力——是组织内集体知识和集体学习，尤其 是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能 力。 技术环境 8.技术——人们做事方式方法的知识总和，影响人们如何设计、生产、分销和销售产品及服务。 生态因素——人与环境中存在的、其他有生命的东西之间的关系。 管理人员的社会责任 ?企业的社会责任——就是要认真地考虑公司的行动措施对社会的影响。 ?社会反应——一家企业以对自己与社会彼此有利的方式，把公司经营活动及政策方针同环境联系起来的能力。 ?两者的主要差别在于：后者意指行动措施和“企业怎样做出反应”。 管理的伦理道德 伦理道德理论 ?功利主义理论——提出计划和行动应 由其结果来评价。 ?基于权利的理论——主张所有的人都 享有基本权利。 ?公正理论——要求决策者以公平、平 等和公正为指导。 ?使命或宗旨； ?目标或目的； ?战略； ?政策； 9.计划： 计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动 划——类型 使命或宗旨 表明了企业或事业单位或它们中的任何部分的基本目的或作业和任务。 10.战略 ?确立企业的基本长期目标，制定行动方案和配置 必需资源以实现目标。 ?战略对于组织相对于竞争对手的表现具有重大影 响。 ?战略识别、战略履行、战略领导。 ?任何一个组织的成功在很大程度上取决于管理者 履行战略职能的水平。 11.政策是指确定一个制定决策的范围，确保决策和目标保持一致，并有助于目标的实现。是指导或沟通决策的全面的陈述或理解。 政策有助于实现确定问题的性质，不需要 每次重复分析相同的情况。 ?正式的政策 ?非正式的政策 12.规则阐明了具体的必须或非必需的行动，没有例外的余地。规则通常是最简单形式的计划。 ?学校管理中，规则也是极为重要的。就这样执 行，没有例外。 13.规划是一个综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动步骤所采取的其他因素。 14.关键成果领域关键成果领域——在其中，绩效对企业的成功至 关重要。 近