[沃尔玛在华投资状况及问题分析.docxVIP

国际经济合作课程结课论文 题 目: 沃尔玛在华投资情况及问题分析 院系名称： 经济贸易学院 专业班级： 国贸F1202 学生姓名： 李紧 学 号：201218910515 教师评语：教师签名： 2013年 11月 2013 年 11 月 13日摘 要 在国际经济迅速发展的时代里，各国之间的经济合作与贸易联系不断加强，跨国公司在全球化的进程中起着推动作用。沃尔玛进入中国十几年来，凭借其强大的财力支持，现代化技术支撑，多年的市场营销经验的积累，沃尔玛在中国的零售业市场上迅速发展壮大，占据了中国零售业的一定的份额。沃尔玛的发展，不仅更好的满足中国消费者的消费需求，而且也推动了沃尔玛的品牌价值提升。一个跨国公司的发展不可能会是一帆风顺的，在发展的过程中，沃尔玛也遇到了很多问题，只有不断发现问题，解决问题，才能实现企业健康的发展，才能在激烈的国际合作竞争中占据有利的地位，从而实现自己的长远持续发展的战略目标。关键词 : 沃尔玛 零售业 投资情况 策略 目录1.引言2.沃尔玛的简介 2.1沃尔玛的全球概况 2.2公司的宗旨 2.3公司的经营模式 2.4沃尔玛的购物概念 2.5沃尔玛的形象3.沃尔玛在中国的简介 3.1沃尔玛在中国的经营原则 3.2沃尔玛在中国的市场经营4.沃尔玛在中国的优缺点分析 4．1劣势 4.1.1业态选择欠缺 4.1.2物流系统难显优势 4.1.3本土文化，屡遭护士 4.2优势 4.2.1商品和服务方面 4.2.2店址和店面设计方面5.沃尔玛在中国出现的问题 5.1事件简介 5.2事情反思6.沃尔玛在中国发展的前景分析1.引言 本文通过对沃尔玛的发展了解以及其在华投资的优劣势分析，指出其存在的食品问题并反思，对其在中国的发展前景做了分析。2.沃尔玛的简介 2.1沃尔玛全球概况 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。沃尔玛2002年销售总额为2445.24亿美元,在美国本土已拥有1568家折扣店,1258家购物广场，525家山姆会员店和49家社区店。还在包括中国、加拿大、德国、韩国、墨西哥、英国等国家开设了1288家沃尔玛分店，在中国的分店数量达到26家，其中深圳有9家。这个庞大的商业帝国有将近140万名员工，仅次美国联邦政府的180万（包括了美国的军队）雇员；还拥有仅次于美国国防部的世界最强大的计算机系统。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持 “尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。（图一）沃尔玛在全球的分布情况2.2公司宗旨 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。2.3高效经营模式沃尔玛总部的高速电脑与16个发货中心以及1000多家的商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记人电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。效率是盈利的关键条件之一，这也是沃尔玛成功的绝招之一。2.4一站式购物新概念 顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品，是否可以得到及时的新产品销售信息，是否可以享有送货上门、免费停车等附加服务，是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些问题也是评价一间商店好坏的重要标志。 在沃尔玛，消费者可以体验一站式购物(One-Stop Shopping)的新概念。在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等2.5促销与公益建立形象沃尔玛为了向顾客提供更多的实惠，而尽量缩减广告费用，为此它在促销创意上颇费心思，力争以最少的投入获取最佳的效果。在促销方式中，沃尔玛特别重视发挥活动行销的作用。尽管沃尔玛一再缩减其广告开支，但另一方面在对非盈利组织和公益事业(如学校、图书馆、经济发展团体、医院、医学研究计划和环保方案等)进行捐赠时，却不吝金钱，十分慷慨。 沃尔玛在