沉重的压力_0.doc

沉重的压力 ??在阳光明媚的中午，我站在窗前发呆，阳光照射着我，肉体被“温暖”所围绕，但我的心却如此冷淡。我的心灵之所以会寒冷，是因为来自四面八方的压力。 压力——来自上学期考砸了的成绩；来自老师、父母的压力；更是来自同学们竞争的压力。此时此刻的我算得了什么呢？只不过是一只小蚂蚁罢了。这一只小蚂蚁无奈的被压在五指山下，它使出了全身所有力量在挣扎，他用了它唯一值得的东西——精神，但是能有所用呢？它生命中最值的东西都不如别人的一句话，这到底算得了什么呢？ 是的，的确是这只小蚂蚁太脆弱了，这一点点压力根本比不上别人的困难，比不上别人艰苦的日子，但是这些压力对于一个生活在天地如此广阔的世界里的小生命，已是巨大的重担了。此时此刻，那只小蚂蚁已死了，而我却变成了一只小蜗牛。这只小蜗牛不得不扛起压力和负担前进。她羡慕在天空自由自在飞翔的小鸟，她羡慕在海底世界无目的游畅的小鱼，她羡慕每一条生命。她因为这样，所以经常叹息：为什么如此脆弱的我还要背起沉重的负担和压力呢？她问遍所有朋友，她走遍全世界，但是没有一人可以回答她的问题，她一次又一次的流下了眼泪。 终于有一天，有个人回答了她做梦都想知道的答案。这个人告诉她，这样沉重的负担是每个人都有的，只是各人有各自的负担。只要你把这些实在的负担看成是虚伪的，而把虚伪的美好的未来看成将要实现的，你就能减少负担而增加快乐，而且他会给你一颗不思进取的心，他会让你一点点的进步。而这个告诉你的人其实就是你自己。此时，你已经不再是那只被压在五指山下的蚂蚁了，也不是背着沉重负担前进的蜗牛了，而是一只梦寐以求的小鸟。你抛开了所有负担和压力，飞向了属于你的未来，飞向了能创造新的人生的天地。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技