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十一月工作总结开头 《十一月工作总结》 时间飞逝，转眼间十一月份的工作已经结束，总结这一个月的工作，我们市场部有值得表扬的一方面，这与我们市场部全体员工的共同努力是分不开的，当然我们也存在不尽如人意的地方，这也需要我们在以后的工作中进一步完善，争取把工作做得最好，综上所述十一月份的工作重点和存在的问题如下： 一、 业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导，十一月份，市场部根据公司领导要求，在十月份月收入计划基础上，制定了十一月份的收入计划，为确保业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与市场部人员、教师一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与市场部人员、教师共同解决。 二、 基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。 三、为确保不因自己的疏忽影响学校收入，市场部安排每周对每个家长及时沟通、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 四、 十一月工作中存在的问题和困难，由于上个月集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对学校业务发展支持不够。 面对本月出现的问题我们市场部下个月拟从以下几方面进行改进和提高： 一、 加强市场调研：定期给家长电话及时沟通，与市场部专员、任课教师进行座谈。深入市场，了解家长的情况和需求。 二、 加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。 年末将至，我们十二月的工作压力很大，但是我相信有压力才有动力，我会带领市场部全体员工努力做好寒假班招生工作，我有信心在2011年最后这一个月为学校在教学业绩上画上一个圆满的句号。 篇二：十一月份工作总结 2006年11月办公室工作总结 办公室11月份共有19项工作，其中重点工作5项，日常工作9项，临时工作5项，分 别汇报如下： 一、重点工作 1、按集团批复为员工办理医疗保险按照集团对我公司关于申报医疗保险的批复，办公室及时准备了申报医疗保险的各类资 料，并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作， 同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确，以便办理医疗保险ic卡，办公室又对参保员 工的身份证号码进行了逐一确认。由于公司期间出现人事变动，经过与医保沟通，又以报告 的形式将申报人员更改为73人。因为“医保”需先交费才可以使用，所以在12月初公司交 纳费用后，员工的“医保本”盖过钢印即可使用，ic卡于缴费后10个工作日发放。 2、按照《细节决定成败》一书的学习安排进行优秀作品评选和演讲比赛 根据集团办字 〔2006〕04号文件关于开展学习《细节决定成败》一书要求，办公室起草印发了现代办字(2006 位43号“关于开展学习《细节决定成败》一书活动的通知”，将本次学习共分为四个阶段开 展，11月份进行了优秀作品评选和演讲比赛。 （1）优秀作品评选：本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇。除各部门中层心 得文章外，共有30篇参加公司评选活动，初评是由郑斌、赵定军、任恋进行，共选出10篇 进入复评，复评由萧总监、李主任、姜总、张总、葛助理进行的，最后评选出了一等奖1名、 二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。 （2）演讲比赛：为将学习《细节决定成败》一书的活动做得更加深入，公司在11月28 日晚举办了以《细节决定成败》为主题的第四届演讲比赛，本次演讲比赛在优秀作品评选的 基础上，要求各部门以获奖作品为主要内容，各选派一名共6名选手进行演讲，为保证本次演讲比赛的顺利进行，11月27日下午办公室 组织全体选手及主持人进行了彩排，当晚在各部门的支持和配合下演讲比赛顺利进行。同时 通过此次演讲比赛，作为组织者我们还应该认识到以下不足：首先没有督促参赛人员认真准 备稿件，要求脱稿的但大部分人员都没有做到；其次是在议程和串词上面，没有反复与主持 人进行彩排，对于选用新人我们应该承担的辅导责任没有做到位，对她欠缺指导。第三是没 有考虑到评委评分时间短，没有将计算器准备到位。 3、按集团年终工作安排，分步落实我公司的各项工作 按集团办字（2006）08号《关于2006年年终工作总体安排的通知》精神，办公室起草 了印发了我公司2006年年终考核的工作安排，具体考核项目，落实考核责任人及时间要求， 截至目前为止，除对各部门基础管理指标未进行考核外，其他指标的考核均已完成。 4、组织落实员工、导购员、商户老板参加运动会