阳光重回大地,我们还记得- .doc

阳光重回大地,我们还记得 2008年05月12日14点28分,一场突如其来的强震猝然袭来,大地颤抖,山河移位,满目疮痍,生离死别…… 夺走了10万人的生命,其中也有他。 他,年仅15岁。叫徐东辉。我们是2003年05月13日认识的。是在一次文学交流会上。虽然相识近六年,但我们没见过一面。我住在郑州。他,就住在什邡。我们性格一样,都不怎么爱说话,都很内存。我们一直很要好。 地震发生的当时,我还在但心他怎样。 直到下午15点,才知到是四川发生了7.8级特大地震,震中在汶川。刚知道,第一反就就是打他手机问情况。但,打过去确定,对不起,你拨打的电话以关机。啊!当时就感到不妙,但还在祈求不要出事。过了2分钟,还是关机又过了3分钟,还是关机,又过了5分钟,手机那头是忙音。啊!不好肯定是他们那边的基电站倒了。顿时心如沉入大海. 直到13号下午,接到他的电话。当时他的声音有气无力,他告诉我他全家都遇难了,只有他一个人欢生,现在谁都联系不上了,只能联系上我。他没说几句就咳没完。又说想见我最后一面。我说,别说着话,会好的,你都得救了。聊了一会,护士接了电话,上我作了登记后,跟他说了,我会去看你的,会好的,再见。 没有想到,那是我们的最后一次谈话。 15号,16点19分。接到了护士的电话,说他因病情加剧,抢救无效,死亡。 顿时,哭至无声。 现在2009年5月12日14点36分 【5.12一周年祈福】 向汶川地震遇难同胞哀悼! 向抗震救灾的英雄们致敬! 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提