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CA证书在线延期操作说明CA证书在线延期操作说明
国土资源部外网证书在线服务系统
(RA Online)
操作说明
国土资源部信息中心
2011年10月目 录
1 准备工作 1
1.1 下载配置工具 1
1.2 安装配置工具 1
2 更新证书 2
3 问题与解决 3
3.1 错误1 (系统提示无证书) 3
3.2 错误2 (用户当前状态为“非待签发”状态) 5
3.3 警告提示(潜在的脚本冲突) 5
4 技术支持 6
附:有关配置检查 6
国土资源部外网证书在线服务系统,简称RA Online系统,主要用于更新用户证书,使得用户证书具有更长的使用期限。用户需要通过Internet Explorer浏览器访问RA Online。
准备工作
下载配置工具
打开IE浏览器,在地址栏中输入/;并按回车键。点击:CA最新驱动下载(支持windows 7);
将下载的驱动安装包解压到本地计算机上。
安装配置工具
该工具主要作用有:将RA Online网址添加到可信站点、安装RA Online客户端控件、安装证书链等;配置工具安装步骤如下:
双击“配号系统IE设置工具”,在弹出的窗口中点击“确定”按钮,配置工具将自动配置的IE浏览器(windows 7系统需要以管理员身份运行);
更新证书
在操作之前请将USBKEY插入电脑上,当右下角提示“KOAL Key已经插入”后,打开IE浏览器,在地址栏中输入,并按回车键。
点击证书下载:输入您使用的USBKEY的PIN码(默认密码1234),系统将会自动为您下载并安装证书,完成后将跳转到下载成功页面,如下图:
证书下载成功后,您可以重新打开IE浏览器访问应用系统。
问题与解决
错误1 (系统提示无证书)
序号 问题描述 解决方法 USBKEY未插入电脑USB口,或者USB口损坏。 重新将您的USBKEY到本机其他USB口。 USBKEY驱动程序未安装,或者安装不正确。 卸载USBKEY驱动程序,并重新安装。 USBKEY驱动程序已经安装,但系统托盘(任务栏右下角)没有出现USBKEY图标。 USBKEY没有自动启动,请您打开我的电脑,进入“C:\Program Files\KOAL\KOAL Key”文件夹,双击KOAL_Key_Mgr.exe启动USBKEY驱动程序。 USBKEY中无证书 双击系统托盘(任务栏右下角)USBKEY图标,在弹出的USBKEY管理工具窗口中,点击登录按钮,输入您的USBKEY的PIN码,登录成功后,在管理工具左侧是否列出如图1、图2所示内容。
图表 1 有证书界面
图表 2 界面无证书
错误2 (用户当前状态为“非待签发”状态)
图表 3 证书为已发证状态
错误原因:
您的证书已经被更新,不能再为您更新。
解决方法:
请您联系国土资源部信息中心RA Online管理员。
警告提示(潜在的脚本冲突)
图表 4 潜在的脚本冲突1
图表 5 潜在的脚本冲突2
提示原因:
此提示为你的IE浏览器的配置项过高导致。
解决方法:
此提示可以忽略,点击“确定”按钮即可。
技术支持
用户可以通过下列途径获得技术支持:
Web站点:
地址:北京市东城区朝阳门北大街8号富华大厦D座5层格尔软件
电话:010附:有关配置检查
检查配置工具是否安装正确,若不正确,请重新安装配置工具或联系国土资源部RA管理员。检查点和检查方法如下:
第一点:打开IE浏览器,在菜单栏中点击“工具”菜单,选择“Internet选项”;在弹出的窗口中点击“安全”选项卡,选中 “受信任的站点(可信站点)”后,点击“站点”按钮,在弹出的窗口中列出了可信站点列表,请检查是否存在“”网址。如下图:
图表 3 查看可信站点
第二点:在Internet选项窗口中,点击到“内容”选项卡,点击“证书”按钮;在弹出的窗口中,点击“中级证书颁发机构”,在列出的证书列表中,查看是否存在“CEGN_OCA”和“MLRCACN”两张证书;点击“受信任的根证书颁发机构”,在列出的证书列表中,查看是否存在“CEGN_RCA”和“MLRROOTCN”两张证书。如下图:
图表 4 中级证书颁发机构
图表 5 受信任的根证书颁发机构
以上内容检查通过后,关闭Internet选项窗口。
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