技术服务承诺书..doc

技术服务承诺书 我公司作为北京市供热协会推荐的“通断时间面积法”目录单位，自愿按照北京市供热协会倡导的“技术条件、产品标准和服务质量”要求向社会做出公开承诺： 一、技术承诺 1、严格按照《供热计量技术规程》（JGJ 173-2009）之“通断时间面积法”技术路线，提供具有独立的知识产权或合法的授权许可的热计量产品或系统。 2、严格执行北京市供热协会制定的《通断时间面积法分户计量装置技术条件》（见附件）。 3、严格按照《北京市供热协会热计量表厂家推荐目录》选用楼栋表，实施“楼栋计量、按户分摊”的技术路线。 4、为确保安全无事故，在承诺期内严格按照要求选用持有欧盟EN215批准证书温控装置（包括通断控制阀和电动执行设备），其它配套设备选用省部级质监部门鉴定合格的产品。 二、服务承诺 1、产品质量保证。我们公司保证产品质量，对由于产品质量问题所发生的一切费用，包括设备维修、人员交通等费用由本公司承担； 2、售后服务。我们公司保证提供优质的售后服务，本市所属范围内报修在6小时内抵达维修现场并解决问题，重大问题在24小时之内解决。 3、保修内容、保修年限、保修费用。对我公司的“通断时间面积法”全部系统实行6年的质量免费保修服务，使用期10年以上；质保期满后，仍为用户提供相同的服务，只收取相应的材料费和人工费。 4、对客户进行定期回访。在每个采暖季开始之前，对系统进行全面的总体检测，采暖季期间每两个月对系统进行一次检查，每个采暖季结束对系统进行一次复查，保修期后为客户提供一套完整的系统运行检测记录。 5、我公司本着“服务首都，用户至上”的原则，承诺为合作方提供必要的人员培训，并帮助合作方提供运行后期数据结算支持。 6、质保期内，产品正常使用时年故障率不高于0.3%。 以上承诺履行期从2010年8月15日起，至北京市供热协会出台新的技术服务承诺书止。此期间如违背承诺，我公司自愿退出北京市供热协会推荐的“通断时间面积法”目录单位。 承诺单位：杭州富阳仪表总厂 北京海林节能设备股份有限公司 环佳伟业节能技术（北京）有限公司 北京华仪乐业节能技术公司 北京康易格瑞能源技术有限公司 北京乐福能节能技术有限公司 大连世达科技有限公司 北京硕人时代节能技术有限公司 盛世安和节能技术（北京）有限公司 浙江盛世博扬阀门工业有限公司 北京远东仪表有限公司 北京中润环能技术有限公司 北京中通诚益科技发展有限责任公司 天津卓和信仪器仪表有限公司 二O一O年八月十五日 《技术服务承诺书》附件： 通断时间面积法分户计量装置技术条件 范围 本标准适用于在民用建筑集中供暖系统中采用《供热计量技术规程（JGJ173-2009）》规定的通断时间面积法分户计量装置，用以将热量结算点处的楼栋计量热量分摊到每个用户，同时也实现用户对室温的主动调节和自动控制。 本标准规定了通断时间面积法分户计量装置(以下简称装置)的产品分类，要求，试验方法，检验规则，标志，使用说明书，包装、运输，贮存。 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T191 包装 装运图示标志 GB/T 2423.1　电工电子产品环境试验 第2部分: 试验方法 试验A: 低温 GB/T 2423.2　电工电子产品环境试验 第2部分: 试验方法 试验B: 高温 GB/T 2423.4　电工电子产品环境试验 第2部分：试验方法 试验Db 交变湿热（12h＋12h循环） GB 4208-1993 外壳防护等级的分类 GB 4793.1　测量、控制和实验室用电气设备的安全要求 第1部分：通用要求 GB/T 6388 运输包装收发货标志 GB 9969.1 工业产品使用说明书总则 GB/T 14536.1-1993 家用和类似用途电自动控器第一部分 通用要求 GB 14536.10-1996 家用和类似用途电自动控制器 温度敏感控制器的特殊要求 GB/T 17626.2 电磁兼容 静电放电抗扰度试验 GB/T 17626.3　电磁兼容 试验和测量技术 射频电磁场辐射抗扰度试验 GB/T 17626.4 电磁兼容 电快速瞬变脉冲群抗扰度试验 GB/T 17626.5 电磁兼容 浪涌（冲击）抗扰度试验 GB/T 17626.8 电磁兼容 工频磁场抗扰度试验 GB/T 17626.11　电磁兼容 试验和测量技术 电压暂降、短时中断和电压变化的抗扰度试验 IEC/ISO 14443A 空气接口协议建设事业非接触式CP