行为规范管规定.doc

第一章 着装形象规范 上班时间办公区内（周六、日除外），全体员工应穿戴公司工装。 全体员工应保持工装干净整洁无污渍无异味。 衬衫与领带：衬衫要熨平，特别要注意袖口及衣扣不能有皱、破损、丢失，衬衣颜色为白色或浅粉色衫衣。 鞋袜：袜子要每天更换，皮鞋经常擦拭、保持光亮。 指甲：指甲要经常修剪、保持整洁，女员工除涂无色指甲油外不得使用其他有色指甲油。 全体员工每天应首先检查着装仪表，夏季工装应保持每天清洗，全体员工应保持着装整齐、整洁、大方、得体。禁止穿拖鞋、背心、大短裤进入办公区，禁止浓妆。 保持口腔清新、无异味：吃葱、蒜等带有强烈气味后，应特别注意，防止口臭，要立即漱口，并将牙齿刷干净，保持呼吸没有异味，员工早餐、午餐非接待工作需要严禁喝酒。 8、全体员工应保持头发整洁，男员工头发长不得过耳过肩。禁止奇装异型。保持新未来积极向上、朝气蓬勃的精神面貌。 9、全体员工应保持良好的仪态，挺胸、抬头、收腹、面带微笑，正视前方。 10、禁止聚众聊天、与同事大声喧哗嬉笑。 第二章 行进规范 办公区内员工行走必须保持高节奏，速度要保持在每10秒15-18步。 员工行进过程中应抬头挺胸，精神饱满，禁止东张西望、驼背塌胸。 两名员工同时行走必须保持并列，三名以上员工同时行走必须保持队列，步调一致，不得嬉笑打闹。 公司晨会以及其他集会时，各部门应在办公室内整理服装后进入指定区域，立正站齐、双手倒被，并在解散后退出会场回到办公室，不得随意进出。 在走廊或者过道遇到公司领导或者接待部门陪同的来访客户时应停止行进，站立、让路，并目视客户说“您好”。 客人参观期间各岗位员工应专心致志工作，不应东张西望，指指点点。 第三章 行为礼仪规范 早上上班遇到上级或者同事时应主动微笑打招呼：“您早！”“您好”。 办公室员工动作要轻，声音要低，对话要简单明了，禁止大声喧哗、说笑吵闹、手舞足蹈，应保持良好的办公环境。 办公区内严禁吸烟。 准时上班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 6、尽忠职守，保守业务经营秘密。 7、爱护本公司财物，不浪费、不化公为私。 8、遵守公司一切规章及工作守则。 9、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 10、注意本身品德修养，切戒不良嗜好，同事间应保持热情友好，营造和谐团结工作氛围。 11、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 12、严谨操守，不收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 13、禁止在办公区域化妆、照镜子、打斗、吃零食、吐痰、拧鼻涕、挖鼻孔、挖耳孔等不文明行为。 14、禁止非常凝神的、或是不怀好意的观察顾客的服装或行动。 15、禁止专注的整理商品而忽略顾客、无暇注意顾客。 16、工作外出填写员工去向看板，将外出目的地、内容、需要时间、同行人、联系方式、计划返回时间通报给助理或办公室内的其他同事，以便紧急事务时的联系。外出人员应保持手机开通。 17、工作做到日清日毕，按时向有关领导提报《日清》。 18、员工进入上司及他人办公室时，应先敲门，得到允许后方可进入。 19、会议进行中，禁止随便开门出入，禁止拨打与接听手机，会议结束后，要对会议室物品进行整理归位。 20、严禁私自动用他人物品，如果必须动用， 应有第三者在场并留下便条致歉。跟正在做事的同事说话时应走到跟前轻轻说话，如果对方正在与他人说话，应先说“打扰一下”。如果对方正在接待客人，有紧急事情时除致歉外还应叫出办公室轻声交谈，交谈时间不应超过3分钟。 21、全体员工应保持良好的站姿和坐姿,禁止坐在办公桌上，衣冠不整、打嗑睡、吃东西，应精神饱满地展现新未来人的风采。 22、上班时严禁电话聊天、上网聊天、玩电脑游戏、拔打信息台以及浏览与工作无关网站。 23、所有电脑要使用公司统一规定的界面、屏保，不允许使用个人图片或其他个性图片。 24、全体员工应节约办公用品，打印纸、复印纸应双面使用后方可丢弃。非重要文件信纸、稿纸应双面使用。 25、在办公区域不得张贴与工作无关的字画，明星照片等图片。 26、办公区域禁止散布谣言，禁止传播消极思想，同事之间不得相互谩骂，打架斗殴。 27、下班时，要及时关闭电灯和电脑及相关电源，椅子归位，办公区域要保持整齐干净，午间休息关闭设备及照明电源。 28、保持办公室的环境卫生，下班后将椅子全部推进桌子下，清理办公桌面，保持桌面、办公用品及电脑等物品的洁净整齐，重要文件应存入文件柜。 第四章 履行工作职责和接受任务行为规范 全体员工应服从公司的统一安排和工作调度，服从直接上级的工作安排和调度。 全体员工应忠实履行本岗位职务说明书的各项职责，自主创新性的开展工作，科学工作，不断提高工作效率和工作质量。工作结果、工作业绩、工作效率