目标管理及计划方案-1.ppt

目标计划和跟进 一、目标和目标管理 二、怎样设定好目标 三、目标卡和计划 四、如何进行目标管理 (一)、什么是目标 目标是目的，宗旨的具体化，是个人或组织根据自身需求提出的在一定时期内经过努力达到的预期成果． 目标层次可以分为： 个人层，指成员个人的目标 组织层，主要包括： 部门成果；单位目标；专业系统目标；具体目标；组织总目标 (二)、目标的分类 目标分类主要有以下几种： (三)、工作目标的类型 工作目标类型一般分为三大类型： Realistic ,表示目标要实现,切实实际,是务实可行的,也就是目标有挑战性,同时也要求目标大小合适.必须是通过切实努力可以达成的. 如果一个员工有100的水平.制定105,110都叫切合实际;若是制定150,就有点不切合实际了,你可以鼓励他往150去努力,但是不能给他制定150 的目标,否则就是过分. 1．解释目标带来的好处 下属最关心的可能还是自身的利益。为下属制定工作目标时，为了降低、消除下属担心压力过重，不愿意承担更多责任的阻力，中层经理可以通过沟通，向员工解释目标给公司、部门、个人带来的好处，下属可以从中得到什么，以此使下属看到自己前进的方向，得到前进的动力。 4．目标和绩效标准要相互统一 由于不同的目标有不同的绩效标准和奖励标准，所以，在制定目标时，下属一般来说会追求更高一级的目标，因为较低的目标会造成下属物质和精神利益的损失。 对于职能部门和服务部门的目标也是一样的，只不过注意在制定了目标后，一定要同时确定目标的绩效标准。只有把员工的工作目标、绩效标准和他的收益统一起来，才能发挥目标管理的作用。 如 “进一步提高产品品质”、 “进一步调动员工积极性”、 “进一步提高员工的整体素质”， 。。。。。。。 这样的计划等于废纸二张。 阶段性反馈又称为里程碑，是指每完成一个阶段的任务后，都要衡量考核完成的情况。可见，所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈，这样就能在发生偏差时及时得到纠正。另外，制定的计划还要包括突发事件的处理程序，以便把突发事件变成例行工作。 2．评估 对收集的信息要进一步整理、分析、比较，然后选择有效的方法，按照重要性原则进行评估，再根据评估结论衡量计划的进展。如出现偏差，则要找出引起偏差的根本原因，采取相应的纠正措施。 3．反馈 将评估的结果反馈给责任人，使其了解自己的工作表现，寻找 改善的方法。切记不能只报喜不报忧。 在计划追踪的过程中，我们鼓励上级领导越级检查工作，到基层去了解实际情况，获得第一手资料。但是不要越级指挥，以免造成工作混乱。 备注 1、放权+监控=授权 2、放权-监控=弃权 3、监控--放权=专权 ★没有制定计划和采取有效的手段； 建立系统的监控体系，而不是临时性的 。。。。。。。。 3．人手不足 工作进度缓慢的另一个原因就是人手不足。如果这样，就要想办法提高效率或增加人手了。 4．任务程序 有时，过于繁琐的程序也会成为影响工作进度的主要因素。此时，重要的事情就是尽快改善、简化或创新程序。 2．我们的企业做计划的不足之处 日工作计划要求明确每天的详细工作，而国内大部分员工、主管、经理人都没有做日工作计划的习惯，所以在这一点上需要加强。 我们的企业做的计划更像是作文，写好之后就成了样板，到下次再写计划时只要把日期、相关的数据稍作更改就算大功告成。结果是年复一年，计划都大同小异，50％的内容雄是假 大、空。 (三)制定计划的基本要点 ● 目前的情况：现在所处的位置； ● 前进的方向：做什么，向哪里前进（做事的标准、 程序）； ● 行动措施：需要做什么才能达到； 。 ● 人员责任：谁来做； ● 开始日期、结束日期； ● 阶段性反馈，突发事件的处理程序； ● 预算成本。 (四)每月工作计划 表4—4是世界最著名的麦肯锡公司为职业经理提供的每月工作计划表。 表4—4 麦肯锡公司职业经理每月工作计划表 部门 期间 填表人 日期 重点工作 工作目标 具体行动 责任人 完成期间 所需资源 1．个人基本信息 最上面是个人基本信息，主要包括： ●部门； ●计划的期间； ●填表人； ●日期。 2．计划的主要内容 第二排是计划的主要内容： ●重点工作、工作目标、具体行动步骤和每个