农行电子银行知识培训帕孜拉-副本讲义.ppt

电子银行知识介绍 常排队、排长队！真烦！ VIP导致怨言，高端客户易流失  1、电子银行能为客户带来哪些好处？ 2、电子银行能为银行带来哪些好处？ 电子银行业务优势 ◆ ３Ａ服务 任何时候(Anytime）、任何地方(Anywhere）、以任何方式（Anyhow） ◆功能丰富 操作简单 ◆方便快捷 轻松理财 ◆费用优惠 省钱实在 ◆风险可控 安全高效 不跑腿 不排队 轻松办理银行业务 足不出户 轻松理财 省时省力 省心省钱 轻轻松松把银行搬回家 电子银行业务优势 客户关心的问题？ 个人网银常用功能（单笔转账） 1、K宝：更方便、更安全 无驱型K宝（天地融、旋极、飞天诚信）——随插随用，实现物理隔绝。省驱动程序下载和安装的繁琐步骤，不固定电脑，插上K宝，即可使用,自动登录农行网站。本行账户之间汇款实时达账，通达全国。 2、动态口令卡 安全用网银---六项注意 1、及时拔——K宝用完即拔下 2、保管好——不用易猜密码（如生日、电话）；保管好K宝、动态口令卡 3、常查看——登录网银后注意查看以前登录信息 4、安全退——退出网银时，点击“安全退出” 5、勤杀毒——安装杀毒软件 6、银信通——建议办银信通，资金动帐就有通知，安全又方便 网上银行如何收费？ 亮点功能——转帐汇款 ——转账汇款 企业可通过网上银行从农行账户向全国各地任意一家银行的企业账户转账或汇款。 农行支票结算账户间转账汇款，全国实时到账，真正实现资金划拨“零在途”。 亮点功能——集团理财 ——集团理财服务 集团客户可轻松实现财务统筹集中管理，全国范围内随时掌握、实时上划下拨子公司或分支机构资金，提高资金使用效率。 亮点功能——网上代付、代发工资 企业直接在网上实现批量代发工资、奖金，保险理赔与退保、纳税退还、证券交易结算资金等结算需要，支持每批1000笔批量代付和逐笔代付两种方式。无次数限制 亮点功能——代发工资单 企业注册客户可以通过网银渠道发布工资清单及相关公告、通知的服务，免去客户另外发放工资单的麻烦。 员工可在网上查看工资明细信息——（卡号、用户名、证书登录均可）。 亮点功能——网银银企对帐 网银银企对帐：通过企业网银为客户提供账户余额对账单，客户使用企业网银与农行对账。 （智博版、智锐版均可） 亮点功能——网银银企对帐 企业网银如何办理？（资料） 个人签约客户功能 查询——余额查询、交易明细。 转帐——本行转账。 电话银行安全吗？ 1、绑定并验证电话号码（最多3个） 2、收款方帐户要到柜台指定 3、交易限额5万元 提醒：请勿在公用电话、他人电话、他人手机上使用电话银行，在公话使用电话银行后注意清除拨打痕迹。 客户关心的问题？ 手机银行安全吗? 手机银行营销 电子银行带来 拓展市场的无限商机！ 谢谢 电 话 银 行 电话银行 ——免年费、免交易费（省内省外） 注册手续同个人网银 ，但转帐汇款需要到柜台指定收款方帐户，适合经常有资金往来关系的农行帐户。转帐限额每日5万元。 银 信 通 小产品 大市场 低成本 高收益 的动账通知 账户的安全卫士 及时 银信通产品优势？ ——帐户变动 立即发送 ——资金安全 及时提醒 如何收费？ 好便宜，好方便！ ◆个人客户——每个服务账户每月3元。 ◆企业客户——每个单位账户每月30元。 手 机 银 行 ◆是什么？ ◆有哪些优势？ ◆对我的好处(功能)？ ◆如何收费？ ◆安全吗？ ◆怎么办理？ 手 机 银 行 是什么？ ——能上网的手机登录农行WAP网站办理银行业务。 优势？ ——方便快捷，随时随地，省心（无需安装程序 ）、省时、省钱 手机银行（WAP） 手机银行七大功能 查询 转帐 购买基金款、理财 贷记卡 缴费 帐户管理 2.双重密码控制：电子银行密码、账户支付密码 3.绑定动态口令卡：安全防范，每卡单笔5万元限额 4.支付上限控制：5万元以下客户自行设置 5.操作超时保护：3分钟后系统自动关闭 6.手机银行挂失：多渠道挂失（柜台或网银） 1.绑定登录手机：验证手机号码 对象 个人网银客户 贷记卡客户 商务人士 联合营销 与移动、联通、电信在协作共赢的基础上联合营销 * 你怎么不早点来办业务呢？ 柜员繁忙伤胃肠 我是农行VIP 大家都要排队 电子银行 电话银行 手机银行 银信通 转帐电话 网上银行 自助设备 电子银行六大产