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人力资源管理知识-016人力资源教学笔记.
人力资源管理笔记
人大教授:孙树涵
开场白:
中国昨天:原始推动力加投资需求,消费率极低,内向型封闭的发展战略的国内市场。
今天:市场是世界性的,生产方面全部超越国界。
人事经理需具备超人的洞察力、应变力、忍耐力、诚实地面对自己的弱点,良好的心态,不断超越自己,自我选择。
商品贸易交流被跨国公司取代,不仅可利用生产资料人力资源等,对贸易也起着越来越重要的作用。
人力资源领导所具品质!
人力资源开发: 道德心智:
创造性的洞察力 1、目标追求
敏感力 2、诚实的面对自我弱点
远视力 3、良好的心态,不断超越自己
应变力 4、培养情商EQ
集中力 5、自我选择,自我负责
忍耐力、毅力
第一章 绪 论
如何思考组织中的人力资源管理问题
时代与企业发展给人力资源管理提出的问题
人力资源管理:在组织活动范围内针对人这一特殊资源进行科学管理、有效利用和合理开发的活动。
工业时代与信息时代的区别:沟通方式改变,学习的革命(学习方式变化)
企业的核心是职业技能:员工具备的能力、素质
人力资本-员工本身
智力资本 结构资本-企业内部模式
顾客资本-顾客关系价值
区别一:目标追求不同
工业时代-追求规模,以规模求利润,产量
知识时代-企业整体效益的超值,讲求小、好,强调企业整体提高,服务超值,企业持续高速发展。
区别二:管理系统
工业时代-物质资本为核心技能
知识时代-以智力资本为核心联接其它技能。
区别三:管理思想
工业时代-标准制度、激励系统让人更稳定、努力,让人“尽力”是理性管理思想。
信息时代-人性的思想,更多要求人“尽心”工作,让人更聪明地工作,超越自我,不断创新,是人性管理思想。
区别四:管理秩序
工业时代-强调等级秩序,金字塔型,职能管理。
信息时代-组织要求扁平化,强调部门间的合作,管理重心下移。
时代对管理的要求
策略联盟:
从营销角度看:是顾客导向型形成一个服务价值链。
企业生存发展 顾客忠诚度 顾客的满意度 企业提供的产
品和服务
人力资源的管理
员工的满意度 员工对企业的忠诚 员工生产效率
由员工处理顾客问题
品质与创新:{产品、质量、速度、团队}四大魔咒
注重速度与效率
组织扁平化
强调沟通,强调企业文化
学习型组织,注重员工自我开发与潜能开发
利益共同体
系统整合,出现整合人力资源管理
企业注重品质与创新在四个方面:?产品质量,?速度,?服务,?团队精神,每一方面均与人相关。
人力资源管理在企业中的地位
人力资本是企业价值创造的主导要素是企业未来成长发展的源泉。
工业时代:土地资本、劳动力资本、企业家。
信息时代:提出了知识是特殊资源,知识、劳动力、企业家价值是企业创造资本的要素,确立人在企业中的核心地位。
人力资源是特殊的战略性资源
从组织上确立人力资源的核心地位
人力资源是企业资本主体是创造源泉
人力资源有能动性和可激励性
力资源具有再生性和可开发性,通过开发可增值
人力资源管理进入战略性目标的标志
人力资源管理成为组织战略目的制度执行实现的主要参与者
人力资源管理不再游离于企业管理之外,成为重要组成部分
人力资源管理成为组织战略目的制定的对象
人力源管理不仅是人力资源部门的责任而是所有管理者的责任
如何发挥人力资源管理战略目标的作用
确定企业人力管理规划
人力资源管理与别的经营管理结合起来相互协作
如海尔公司(略)
人力资源管理是全体管理者的责任
推荐下属,发现人才
价值评价体系
是组织各层管理者责任
人力资源管理的功能及内容
功能
吸纳功能:据组织需求吸纳选拔各类有用人才。
维持功能:用有力手段为组织创造良好、健康、安全的环境,培育和发展企业文化,使企业需要的人才留在企业内发挥作用[事业留人、待遇留人、感情留人]。
激励功能:调动员工主动性、积极性、创造性、使组织中的人人尽其才。
开发潜能,使员工素质、能力不断提高,使人才资本不断增值。
业务操作内容
人员的招聘与录用
工作内容 工作要点
(1)工作分析与评价 ①组织设计与职务系列的确定
②进行工作分析
③编制职务规范
④职务价值评价
(2)人力资源管理开发的规划 ①据企业发展目标预测人力需求
②分析人员供需状况
③编制人员招聘计划、晋升、培训
④轮换交流计划、福利、保险计划
⑤人力成本分析与预算
(3)甄选录用 ①广录人才,开发招聘、挑选甄选工具挑选录用人才
②人力资源管理信息系统
(4)人员配置 ①员工劳动合同管理
②工作轮换组织安排
③内部人才流动
④员工调入与调出手续的办理
劳动力市场的调查研究 ①调查外部劳动力市场供给状况
②员工流动率分析
③制定吸纳与留信住人才的政策
④与人才交流服务中介机构密切合作
2、绩效与报酬管理
(1)绩效管理 ①建立员工分层分类
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