人力资源管理知识-016人力资源教学笔记..doc

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人力资源管理知识-016人力资源教学笔记.

人力资源管理笔记 人大教授:孙树涵 开场白: 中国昨天:原始推动力加投资需求,消费率极低,内向型封闭的发展战略的国内市场。 今天:市场是世界性的,生产方面全部超越国界。 人事经理需具备超人的洞察力、应变力、忍耐力、诚实地面对自己的弱点,良好的心态,不断超越自己,自我选择。 商品贸易交流被跨国公司取代,不仅可利用生产资料人力资源等,对贸易也起着越来越重要的作用。 人力资源领导所具品质! 人力资源开发: 道德心智: 创造性的洞察力 1、目标追求 敏感力 2、诚实的面对自我弱点 远视力 3、良好的心态,不断超越自己 应变力 4、培养情商EQ 集中力 5、自我选择,自我负责 忍耐力、毅力 第一章 绪 论 如何思考组织中的人力资源管理问题 时代与企业发展给人力资源管理提出的问题 人力资源管理:在组织活动范围内针对人这一特殊资源进行科学管理、有效利用和合理开发的活动。 工业时代与信息时代的区别:沟通方式改变,学习的革命(学习方式变化) 企业的核心是职业技能:员工具备的能力、素质 人力资本-员工本身 智力资本 结构资本-企业内部模式 顾客资本-顾客关系价值 区别一:目标追求不同 工业时代-追求规模,以规模求利润,产量 知识时代-企业整体效益的超值,讲求小、好,强调企业整体提高,服务超值,企业持续高速发展。 区别二:管理系统 工业时代-物质资本为核心技能 知识时代-以智力资本为核心联接其它技能。 区别三:管理思想 工业时代-标准制度、激励系统让人更稳定、努力,让人“尽力”是理性管理思想。 信息时代-人性的思想,更多要求人“尽心”工作,让人更聪明地工作,超越自我,不断创新,是人性管理思想。 区别四:管理秩序 工业时代-强调等级秩序,金字塔型,职能管理。 信息时代-组织要求扁平化,强调部门间的合作,管理重心下移。 时代对管理的要求 策略联盟: 从营销角度看:是顾客导向型形成一个服务价值链。 企业生存发展 顾客忠诚度 顾客的满意度 企业提供的产 品和服务 人力资源的管理 员工的满意度 员工对企业的忠诚 员工生产效率 由员工处理顾客问题 品质与创新:{产品、质量、速度、团队}四大魔咒 注重速度与效率 组织扁平化 强调沟通,强调企业文化 学习型组织,注重员工自我开发与潜能开发 利益共同体 系统整合,出现整合人力资源管理 企业注重品质与创新在四个方面:?产品质量,?速度,?服务,?团队精神,每一方面均与人相关。 人力资源管理在企业中的地位 人力资本是企业价值创造的主导要素是企业未来成长发展的源泉。 工业时代:土地资本、劳动力资本、企业家。 信息时代:提出了知识是特殊资源,知识、劳动力、企业家价值是企业创造资本的要素,确立人在企业中的核心地位。 人力资源是特殊的战略性资源 从组织上确立人力资源的核心地位 人力资源是企业资本主体是创造源泉 人力资源有能动性和可激励性 力资源具有再生性和可开发性,通过开发可增值 人力资源管理进入战略性目标的标志 人力资源管理成为组织战略目的制度执行实现的主要参与者 人力资源管理不再游离于企业管理之外,成为重要组成部分 人力资源管理成为组织战略目的制定的对象 人力源管理不仅是人力资源部门的责任而是所有管理者的责任 如何发挥人力资源管理战略目标的作用 确定企业人力管理规划 人力资源管理与别的经营管理结合起来相互协作 如海尔公司(略) 人力资源管理是全体管理者的责任 推荐下属,发现人才 价值评价体系 是组织各层管理者责任 人力资源管理的功能及内容 功能 吸纳功能:据组织需求吸纳选拔各类有用人才。 维持功能:用有力手段为组织创造良好、健康、安全的环境,培育和发展企业文化,使企业需要的人才留在企业内发挥作用[事业留人、待遇留人、感情留人]。 激励功能:调动员工主动性、积极性、创造性、使组织中的人人尽其才。 开发潜能,使员工素质、能力不断提高,使人才资本不断增值。 业务操作内容 人员的招聘与录用 工作内容 工作要点 (1)工作分析与评价 ①组织设计与职务系列的确定 ②进行工作分析 ③编制职务规范 ④职务价值评价 (2)人力资源管理开发的规划 ①据企业发展目标预测人力需求 ②分析人员供需状况 ③编制人员招聘计划、晋升、培训 ④轮换交流计划、福利、保险计划 ⑤人力成本分析与预算 (3)甄选录用 ①广录人才,开发招聘、挑选甄选工具挑选录用人才 ②人力资源管理信息系统 (4)人员配置 ①员工劳动合同管理 ②工作轮换组织安排 ③内部人才流动 ④员工调入与调出手续的办理 劳动力市场的调查研究 ①调查外部劳动力市场供给状况 ②员工流动率分析 ③制定吸纳与留信住人才的政策 ④与人才交流服务中介机构密切合作 2、绩效与报酬管理 (1)绩效管理 ①建立员工分层分类

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