5 调查问卷设计5 调查问卷设计.ppt

（二）问卷评估实例 1、明确调研目的 某啤酒公司的经理正在考虑改进啤酒包装：采用250毫升的小瓶、使用4－6瓶组合包装出售的策略。这样做的目的一方面是方便顾客，因为小瓶容量适合单人饮用，不需另用杯子也不会造成浪费。第二方面是希望对更多的人具有吸引力，使小瓶包装啤酒进入一些大瓶装啤酒不能进入的社交场合。第三方面是方便顾客购买并促进销售。这种啤酒在国外早已流行，但目前是不是在我国推出的时机呢？在正式作出采用新包装的决策之前，必须获得下面问题的答案： （1）新包装是否有足够的市场？ （2）目标市场是什么？ （3）一般在什么时候饮用？ （4）顾客希望在哪类商店买到？ * * 研究目的有以下方面： （1）测量消费者对小瓶包装啤酒接受的可能性； （2）辨别小瓶组合包装啤酒的潜在购买者和使用者； （3）辨别新包装啤酒的使用场合； （4）判断顾客希望在什么地方的商店买到这种啤酒； （5）判断潜在的市场大小。 * * 2、确定数据收集方法 样本将是18周岁以上的饮用啤酒的人。 信息收集将通过在百货公司等地方拦截顾客并以面谈访问方式进行。――这样做可以向被调查者出示新包装啤酒的图片和样品。 3、问卷的标题 缺。 拟定： * * 4、说明信 亲爱的女士、先生： 　您好！ 我是某某市场调研公司的员工，我们正在进行有关啤酒市场的调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？您所提供的消息对我们这次调查的结果相当重要。 对被调查者的问候语：“亲爱的女士、先生：您好！”； 主持调查机构：“某某市场调研公司”； 访问员身份：“调研公司的员工”； 调查目的：“有关啤酒市场的调查”； 被调查者意见的重要性：“您所提供的消息对我们这次调查的结果相当重要”； 个人资料保密原则：不需涉及敏感性问题，也不涉及隐私，所以不需要； 访问所需时间：“几分钟”。 * * 5、调查内容 （1）您已经18周岁了吗？（视情况发问）　是（　　）否（　　） ――过滤性问题――选“否”后应注明“询问结束” （2）您喝酒吗？　是（　　）　　否（　　） ――过滤性问题――选“否”后应注明“访谈员结束询问” （3）您喝什么类型的酒？白酒（　　）　　葡萄酒（　　）　　香槟酒（　　）啤酒（　　）（到问题5）　　其他（　　） ――过滤性问题。此题与下面第4题重复，可删去。 （4）您喝啤酒吗？是（　　）　　否（　　）（询问结束） ――过滤性问题 * * （5）您认为啤酒适合在正规场合喝还是在非正规场合喝？正规场合（　　）　　非正规场合（　　） ――可改动为：您喜欢在正规场合喝啤酒还是喜欢在非正规场合喝啤酒？正规场合（　　）　　非正规场合（　　） （6）您多长时间喝一次啤酒？天天喝（　）一星期一次（　）半个月一次（　）一个月一次（　）一年几次（　） ――此处可加上一个问题：您一般一次喝多少啤酒？少于1瓶（　）　　1瓶（　）　　2瓶及以上（　） （7）您在什么场合喝啤酒？日常进餐时（　）　特别节日（　）　来客人（　）　周未假日（　）　聚会（　）　郊游（　）　感到轻松愉快时（　）　其他（　） ――可改动为：您经常是在一些什么场合喝啤酒？ 另：此题与上面第5题重复，可将第5题删去。 * * （8）您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗？是（　　）　　否（　　） ――不应该询问过多的无关问题。可删去。 （9）您认为将250毫升的啤酒六个小组包装在一起销售这种方法如何？好主意（　）　不好（　）　无所谓（　） ――问题要避免抽象概括，应尽量具体――应改为“您准备购买这种六个一组包装在一起的啤酒吗？” （10）为什么？ ――采用街头拦截式访问法，问卷必须短且容易选择，不能使用开放式询问。 可改动为：您是出于以下哪种原因而不愿意购买？①②③④⑤ * * （11）您喝过某某啤酒吗？ ――应有一定的时间限制，且为了避免应答者记忆力差的问题，时间期限应当保持相对短些。 可改动为：在过去一个月里，您喝过某某啤酒吗？ （12）如果价格不比单瓶装增加的话，您愿意购买这种包装的啤酒吗？愿意（　）（到14题）　可能（　）　不原意（　）　不知道（　） （13）为什么？ ――采用街头拦截式访问法，问卷必须短且容易选择，不能使用开放式询问。 可改动为：您是出于以下哪种原因而不愿意购买？①②③④⑤ * * （14）您会在哪些场合使用这种小瓶装啤酒？正常进餐（　）　特别节日（　）　小型聚会（　）　大型聚会（　）　野餐（　）　休息放松（　）　体育运动后（　）　其他（　） ――辨别新包装啤酒的使用场合 （15）您希望在哪类商店买到这种包装的啤酒？食品商店（　）　专门商店（　）　百货公司（　）　连锁超市（　）　其他（　） ――判断顾客希望在什么地方的商店买到这种啤酒 （16）您觉得这种包装的啤酒应该与哪些酒类摆在一起？白酒（　）　香槟酒（